Не смогли найти заказ , хотя указано и посылку саму нашли но не под моим кодом , на мое имя оформлена !? Это как , извините меня но это не всё , я захожу в пункт выдачи , до закрытия на минуточку 30 минут ещё , мне девушка говорит , ну зачем вы пришли я только полы помыла , вот никого не было сегодня вот надо было придти вам ?!? Это как вообще нормально , я отвечаю что могу развернуться и уйти и написать отзыв , на что девушка ответила «пишите что хотите» пишите !!! Напишите!!! Я всё равно здесь не работаю! Это как вообще понимать , девушка вела себя немного ненормально и будто бы под чем то извините за подробности , но что вообще это такое ! В итоге мы не нашли ничего , я развернулся мы пожелали друг другу хорошего вечера , девушка пожаловалась на то как и что она тут выслушивает от клиентов и пожелав с наступающим новым годом я ушёл без своей посылки
Яндекс работает по графику 2 через 2. Хоть на сайте и написано работаю т каждый день. Пожилая сотрудницы пункта выдачи хамит. Когда отправляешь авито доставку, то в свой адрес можно услышать много негатива и оскорблений. Приносишь без коробки - у них нет коробки и пояему ты без своей коробки. Приносишь с запакованной коробкой - сразу начинает кричать, зачем запоковали. Приносишь с незапокаванной коробкой - тоже кричит, что коробка запокована (хотя она открыта). Что не сделаешь - всегда в свой адрес получаешь негатив. Это их работа отправлять и проверять товары молча, а не кричать и вылливать весь негатив на клиентов
Мне понравился пункт выдачи. Все чисто , приветливый сотрудник. Конечно немного напрягает, что приходится ждать заказ, из за не стабильного графика работы. Пункт выдачи конечно нужен нашему ЖК, тем более сейчас . Я очень надеюсь, что все таки решится вопрос с сотрудниками и пункт будет работать как положено.
Я просто в шоке от работы данного пункта! Мало того, что в указанные часы он не всегда открыт (сегодня повезло, что они соизволили открыться, и я смогла забрать товар за 50тр), так ещё и сервис обескураживает: "мусор забирайте с собой, у нас нет вёдер и пакеты для мусора закончились"; "пакет только один можно взять - мало осталось!!!" Попросила скотч, чтобы упаковать кое-как с собой большую тяжёлую коробку. Так за мной тщательно следили и сделали замечание, чтобы я поэкономнее расходовала скотч! Нет денег на содержание пункта - закройтесь и не трепите людям нервы!
Живу в деревне, расположение пункта для меня удобно. Но милая привычка персонала устраивать неожиданные получасовые технические перерывы не порадовала! И, кстати, у вывески горит только одна буква, в тёмное время суток искать впервые затруднительно!
Отвратительное долгое обслуживание. Пока один покупатель не проверит товар, второго не могут обслуживать…. Женщина преклонных лет еще и записывает постоянно в тетрадку о том какие заказы выдала….
Стул сломан (ну хоть табличку повесили)
Заказывать сюда больше не буду. Ждать по пол часа это жесть…
Воскресенье выходной вы чего прикалываетесь что ли ????
5.12.2024 18:00 опять не работает !!!
Отвратительный пункт, здесь потеряли мою посылку. Никому не рекомендую , служба поддержки на сообщения не отвечает, на звонки тоже, выяснить куда пропала посылка не возможно, буду жаловаться в роспотребнадзор за такое отношение к клиентам. Стандартно робот ответил , что вернут посылку через три недели, и это с учетом того что отправка была по Москве. Беспредел. Посылка дорогая, пользоваться больше услугами Яндекса не буду.
Я пришла получить заказ , постояла мин 5 перед стойкой, женщина в возрасте разбирала какой-то мешок не обращая на меня внимания, я спросила может ли она мне выдать заказ она сказала нет . Я в шоке от такого. На мои просьбы выдать заказ так как дома маленькие дети и я не смогу в другое время подойти также отказ. Пункт был не закрыт, никакого объявления о перерыве не было . Сотрудница хамила как только могла
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы с удовольствием.
Отправьте пожалуйста женщину с нестабильной психикой, на заслуженный отдых. Ну не может работать она без хамства. График работы 2/2 при графике «без выходных и перерыва на обед» это наглость. Получить и отправить посылки без задержек просто не возможно. Предпримите меры. Пускай владелец пвз не просто читает отзывы, и наблюдает как рейтинг летит на дно, а выходит работать.
Работают не каждый день,как заявлено. Видите ли,один сотрудник,и ему нужны выходные. Собственник,если вы не можете найти персонал,то выходите работать сами!!!😡🤬
И присоединяюсь к отзывам про медленную пожилую сотрудницу,это шедевральный работник. Наверное, из-за неё не задерживаются молодые сотрудники.
Отвратительно только то, что ты не можешь забрать свой заказ, так как СЕГОДНЯ ВЫХОДНОЙ, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. В смысле? Мы в каком веке живем? Если собственник не может найти сотрудника за ЗП 28 тыс рублей, то это его проблемы, выходите сами работать на работу! Пункт выдачи должен работать каждый день!
Пункт и так работал через раз, а теперь уволился последний сотрудник. Как это понимать ? Как забрать то, что уже пришло? Товарищ собственник , будьте добры, выходите сами и раздавайте! Больше вашими услугами пользоваться не буду. Спасибо, что у нас есть почта.
Сотрудница очень хамит, в грязных ботинках не ходите, с зонтом не заходите а то накапает и я тут буду за вами мыть, и вообще я товар принимаю мне не до вас, желания ходить и что то заказывать нет. С таким отношением обхожу стороной
Жуткая хамка!
Наведите порядок, ждала больше 10 минут, нормально попросила отдать один заказ и идти искать дальше
Нахамила и отправила в другой пункт выдачи
Принципиально заказывать больше не буду
В пункте нехватка сотрудников, поэтому пункт работает далеко не каждый день. Без предупр еждений. Просто приходишь и видишь, что закрыто. Когда заработает - неизвестно.
Пришли отправить посылку, а у нее идет приемка, сказала что ей некогда или чтобы мы ждали 30 минут
Просьба к руководству обратить внимание на данного сотрудника
отличный пвз, никаких проблем не было. Бываю несколько раз в неделю. И возврат делал, вопросов к сотрудникам и к самому пвз- нет никаких. Удачи и хороших, адекватных клиентов
2
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
November 8, 2024
Заказал телевизор 📺 пришел на пункт выдачи, а он закрыт. ВЫХОДНОЙ Тех поддержка не может перенести срок хранения так как продлевал уже. В итоге товар получить не могу, зря потратил время, через этот маркетплэйс больше не закажу!
Всем доброго здоровья, очень нужный пункт выдачи заказов в нашем районе, много разных людей проходит, много эмоций, очень нужный Яндекс, спас ибо
2
Show business's response
Молодой
Level 9 Local Expert
September 13, 2024
Много чего тут заказывал, было все хорошо, но появилась новая женщина и просто меня удивляет, не находится на рабочем месте, болтает с мужиком и курит, но спасибо, что вернулась на рабочие место, когда поняла, что я клиент.