Два дня пытаюсь получить свой заказ, пункт не работает! Сегодня 15 февраля 24 года техподдержка сообщила, что пункт работает приезжайте получать. Приехала, дверь закрыта! Перенести другой заказ который еще не поступил на этот пункт выдачи, отказываются! Звонок на горячую линию так же не принес результата! Вот это отношение к клиентам! Вынуждена отменить заказы. Остерегайтесь данного пункта! И маркетплейс!
Самый ужасный пункт Яндекса . Постоянно не работает . Информации ни какой . Отправили посылку в подарок ребенку и 1,5 недели они её так и не отправили, пункт просто закрыт , информации о причине закрытия нет. В службе поддержки информации нет . В итоге ни посылки ни денег . Придется обращаться в полицию с заявлением .
Пришёл в час дня в рабочий день,дверь закрыта никто не открывал, постоял полчаса и ничего не открылось, через пару часов пришёл и так же закрыто, эт какое это издевательство! Я понимаю если ну минут пятнадцать закрыто, бывает, но точка была закрыта как минимум 3 часа а может и вообще весь день не работала. Больше в эту точку заказывать не буду и вам не советую, что бы не оказаться в такой же ситуации
12.02.2024 пришел за заказом к 20:00 пуннт закрыт. 13.02.2024 пришел 19:40 опять закрыт. Возникает вопрос как забрать раньше не получается работаю. Написано что пункт работает до 21:00 (печаль)
Пора закрыть точку, либо передать другому владельцу, сегодня 01.02.2024 пришёл в 20-30 а дверь закрыта, когда график до 21-00.
Судя по комментарию других покупателей это не первый случай.
3 день пункт выдачи закрыт, как получить свой заказ, каждый день к вам теперь ходить? Объявлений никаких нет, отличная клиентоориентированность, ужасно!!!
Хожу туда 3-й день пункт закрыт. Не знаю как забрать заказ. Жалею, что не прочитала комментарии. А у кого срочные заказы? Закройте этот пункт.
1
Ray
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Второй день не работает, в поддержке не в курсе, кормят завтраками! Заказанный подарок уже неактуален, нервы и время потрачены, и никаких извинений. Везде указано, что сегодня открыто. Если заболели или еще что, то обязаны указывать хотя бы в приложении, что пункт не работает, чтобы мы не приходили к закрытой двери в -25!