Yandex Market
23 reviews
September 29, 2023
Пункт чистый и просторный, но есть вопросы по поводу компетентности сотрудницы, работавшей 28.09.
Первое, что бросилось в глаза при первом посещении ПВЗ, что данный человек всем своим видом показывает насколько ей противны клиенты и что работать она не хочет: с ее стороны ежеминутные охи-вздохи, закатывание глаз - на практически любой вопрос, или действие со стороны клиента. Т.к. до меня стоили другие клиенты, ситуация оценивалась сугубо со стороны, без учета любых личных неприязней. Не считаю данного сотрудника компетентным в сфере работы с клиентами, т.к. девушка отбивает все желание возвращаться на данный пункт ещё раз, из-за отсутствия должных навыков.
Прошу провести беседу с сотрудником и объяснить нормы общения с клиентом и понятие "доброжелательность".
Как человек, ни один год работавший с разными категориями клиентов, могу сказать, что подобная ситуация не является приемлемой в данной сфере.
Хочу отметить, что не смотря на это, сотрудник знает и выполняет инструкции по выдаче заказов Боксбери и Яндекс Маркета, такие как: самостоятельное вскрытие транспортной упаковки и проверка товара для выдачи на примерку, выполнение данной инструкции для многих сотрудников Яндекса является редкостью. К сожалению, это пока единственное, что порадовало в работе девушки.
Благодарю за внимание, надеюсь будут применены нужные меры, по профилактике подобных инцидентов.
2
October 9, 2023
К самому яндекс маркету притензий нет. Заказывала товар, все получала в надлежащем виде и в срок, но этот пункт выдачи это что-то! Сотрудник "работающий" 07.10.23 спящая на ходу девушка, полчаса искала наш товар среди двух стелажей заполненых на 5%, искала это громко сказано, она "зависала" у одного товара на минуту брала его в руки снова отправляла место и так до бесконечности либо тупо смотрела на полки, мне показалось, что она просто спала. В итоге товар так и не нашли, не люблю скандалить, но когда она позвонив своему руководству сказала что мы просто отказываемся от товара после оплаты, я не сдержалась. В итоге, деньги вернули сразу наличкой, а мне на почту пришло письмо, товар получен оцените качество. Что тут скажешь.
3
October 9, 2023
Очень хороший и чистый ПВЗ. Рад, что сотрудники следят за чистотой своей рабочей зоны и раскладывают посылки ровно и красиво. Приятно приходить и забирать свои заказы.
August 24, 2023
Ходила туда зимой частенько ,чуть ли не падала каждый раз при подъеме по лестнице. Летом нормально. На сегодняшний день не помню ,что там положили на лестницу ,но что-то хлюпенькое) Не позорьтесь и установите нормальные не скользящие коврики , к вам ходят пожилые люди …
December 4, 2022
Чисто, просторно, вежливый персонал. Но очень скользкая лестница на входе. В снежную погоду довольно опасно заходить/выходить (особенно с чем-то крупногабаритным)
2
1
January 13, 2023
Удобный пункт выдачи рядом с домом. Часы работы вполне устраивают. Вход с торца здания со стороны улицы Ленсовета. Автолюбителям запарковаться будет проблематично, поскольку узкие проезды и места практически нет.
1
September 1, 2023
Ужаснейшее отделение в котором работают низкоквалифицированные, недалекие сотрудники, незнающие правила приема посылок через яндекс гоу. Отвратительно!
1
January 22, 2023
Как и на многих подобных пунктах, очень грязно. Просто развозюкивают по полу, но нормально не убирают. Я понимаю, что операторам ПВЗ не доплачивают за уборку, но если есть время сидеть, почему бы не убрать. Ступеньки очень скользкие. Спускаясь, ощущаешь себя бабушкой, которой нужно держаться за перила.
1
February 25, 2023
Пункт выдачи на кл. Ленсовета 40 по площади очень небольшой. Но посылки выдают очень быстро, и стоять в очереди совсем не долго. Можно так же и отправлять посылки.
December 2, 2022
Сам пункт выдачи -стандартный,вопросов нет.
Но место расположения это жесть .
На машине 10 минут кружил по дворам вокруг дома ,вокруг этого пункта выдачи ,в поиске места.
Оставить машину некуда !
Очень узкие дворы и нет парковочных мест .
На дороге не бросить,так как проезд очень узкий.
Пришлось ставить далеко в стороне.
Может пешком и очень удобно местным,но на машине сюда не советую приезжать
February 3, 2023
это натуральное свинство! ступени на крыльце настолько скользские, что в мокрую погоду упасть с них очень просто. чуть не разбился. сделайте что-нибудь!!!
February 19, 2023
Всё отлично, очень приветливый персонал, будем заказывать сюда ещё.
1
September 14, 2023
Отличный пункт выдачи, но очень часто не работает терминал, а наличку негде снять.
August 9, 2022
Новый пункт выдачи - близко, чистенько. Довольна что есть под боком - много что беру на маркете :)
1
March 15, 2023
Все прекрасно, кроме жутко скользких ступеней. Однажды, с полученной посылкой, можно отправиться на тот свет.
2
August 27, 2023
Сам маркет ужасный , постоянные разгрузки перекрывают дорогу , на замечание не реагируют
April 28, 2023
Отвратительное поведение экспедиторов, объясните им, пожалуйста, что нельзя создавать помехи проезжающему транспорту, и что в паре метров есть парковка, откуда они могут, никому не мешая, разгрузить товар
1
3
May 21, 2023
Уютный и чистый пункт, доброжелательные сотрудники.
February 7, 2023
Очень скользкое крыльцо!!! травмоопасное особенно в зимнюю снежную погоду.
April 18, 2023
Быстро, удобно, а главное не далеко от дома!
1
December 14, 2022
Очень скользкие ступени
3
December 9, 2022
Отличный персонал!
1
November 19, 2022
Очень доволен
1