Если бы я прочитала отзывы о пункте заранее, никогда бы его не указала. Имея на руках 4 громоздких тяжелых пакета мне пришлось самой до мусорки тащить огромную коробку. Сюда больше не закажу.
Теперь при получении товара в этом пункте,всю упаковку нужно унести с собой.Убрали все урны и написали объявление ,что они не мусорник.Такого сервиса не встречала ни в одном пункте.
Есть одна женщина, с ней всегда тяжело проходит выдача товара, который был заказан.
Постоянная грубость и недовольство. Как то пришли за 40 минут до закрытия пункта, сотрудница была очень недовольна этим так как уже собиралась уходить и мыла полы.
2 раза забирали посылку и постоянное недопонимание, из за которых приходилось тратить время и писать в службу поддержки. После этого говорила , что вина на нас.
Неприятные ощущения, но есть на сменах и хорошие девушки, которые грамотно и с уважением выполняют свою работу, они помладше.
Если это продолжится перейду на другой пвз
1
1
Show business's response
Александр Григоров
Level 7 Local Expert
April 1
Плюсы это рядом с домом. На этом все замечательное закончилось. Не воспитанные сотрудтники. Элементарно Здравствуйте......и тишина в ответ. Нет компетенции по заказам, поитогу заказ я свой не получил. Хотелось чтобы проконсультировали, сказали что делать, или уточнили, но увы. Компьютер или робот с искусственным интеллектом лучше бы справился. Желания покупать на площадке и заказывать сюда больше нет. Я Минус.
Прихожу второй раз и попадаю на недовольную сотрудницу. Разговаривает по телефону, параллельно отдает заказ, с таким видом, как будто познала истину. Разговаривает надменным тоном. Я не успела выйти- она уже собеседнице своей про меня говорит… Сервис? Нет, не слышали.
1
1
Show business's response
Полина Ф.
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
У меня нет слов, но я попробую)) Сегодня чтобы получить свой заказ мне потребовалось прождать 30 минут, в пункте выдачи нас было трое)) Двое девушек, которые работают в пункте в попытках между завариванием чая, руганью друг на друга, обсуждая других работниц пытались отдавать заказы. Нам потребовалось 10 минут ахов и вздохов девушек, чтобы объяснить, что если деньги даны без сдачи, то не нужно искать сдачу…Я будто побывала в сумасшедшем доме, правда. Разговор сквозь зубы, недовольство, суета и куча лишних действий. Я вижу и другие негативные отзывы и не понимаю, почему руководство до сих пор не обратило внимание на весь ужас что происходит..?