Yandex Market
Directions
Lesnaya
1.35 km
Вазаский переулок
135 m
Advertise your business on Yandex Maps
49 reviews
January 11
Подписываюсь под всем негативными комментариями выше. Руководство прошу сменить подход при подборе персонала! Если до этого было просто медленно и постоянно на перерыве. То сейчас вы превзошли себя, новенькая женщина это просто кадр. Видя ее я уже не захожу даже на пункт, и думаю теперь свои заказы буду отправлять вообще через другие пункты.
1. Ни здравствуйте, ни до свидания.
2. Постоянный бардак на пункте, коробки и мусор наваленные на столах
3. Ооооооочень долгое обслуживание
4. Порча и неаккуратное отношение к чужому имуществу!
11.01 принесла на отправку аккуратно упакованный в прозрачную пупырку крем, так что бы он не нажался и доехал целым до покупателя. Эта (хочется ругаться матом, но я сдержусь) мадам из маленькой коробочки в которой ОЧЕВИДНО ничего больше нет вытащила все под предлогом поиска продуктов 🤯 и сунула все как попало обратно. Сказав что если вам надо вы и упаковывайте аккуратно!!!!! А я как бы уже упаковала, и все было видно и аккуратно без ковыряний!!! Переживаю теперь что до покупателя все доедет криво косо.
Короче, отвратительный сервис. И даже не смягчает мысль о том что самодостаточная и довольная жизнью 45 летняя женщина не будет работать на ПВЗ.
Она превзошла всех ваших сотрудников до!
4
2
April 6
Не рекомендую этот ПВЗ!!! 6.04 хотела отправить посылку , но сотрудница совершенно не хочет выполнять свою работу и по хамски отвечает клиентам (позволяет давать оценку клиентам переходя на личности повышая голос)!!
В Яндексе проходит акция «первая отправка по России за 99₽» по условиям могу выбрать любую коробку за эту сумму. Я выбрала большой короб до 20кг.
Вещи дома взвесили, но естественно они по объему все туда на влезли , уже получилось сложить меньше выбранного веса.
Она стала отказываться ее принимать, говоря: - кладите меньше или двумя коробками!
Я стаяла на своем, т к мне не выгодно 2 раза оплачивать. Если разрешено отправить одной коробкой до 20 кг, почему я должна оплатить больше, просто потому что ей не удобно коробку передвинуть?!
Сама сотрудница не осведомлена об акциях!! Убеждала меня , что второй заказ также будет по акции, хотя в Яндексе ясно написано, что только на первый заказ!!
В общем она нас выгнала, отказавшись принимать посылку заявив , что коробка нам в подарок ( с ее барского плеча).
Отмечу, что в соседнем ПВЗ эту же коробку приняли без всяких проблем!!
Испортила настроение и себе и мне!!!
January 23
Очень плохое впечатление именно от этого пункта выдачи. Прошу кого-то из руководства обратить внимание на хамское общение с клиентам сотрудницы Татьяны.
21 января пошел отправлять посылку. Пришел и попросил заняться моей отправкой. Мне ответили, что идет приемка, надо ждать пока она не закончится, 10 минут. Причем в пункте выдачи в этот день было целых два сотрудника, которые просто сидели и смотрели, как заносят коробки с посылками. Я спросил, точно ли они не смогут заняться отправкой. Сотрудница Татьяна мне ответила, что нет, надо ждать. Все бы ничего, но диалог Татьяна вела хамски. Это очень сильно возмутило. В конце она мне вообще сказала, что идите в другую курьерскую службу, если что-то не нравится.
Вопрос к руководству, «не нравится - уходи» - это позиция Яндекс Доставки или личное мнение сотрудника? Если личное мнение сотрудника, то наверно неправильно, если она это говорит клиентам. Просьба разобраться.
Вообще об этом пункте сложилось следующее впечатление. Если что-то надо получить или отправлять, то уже заранее думаю, что пойду туда и настроение будет испорчено. Всегда очень долго нужно ждать, стоять в очереди, либо там будет перерыв, который непонятно, когда закончится.
3