Yandex Market
95 reviews
September 16, 2024
Пункт хороший. Заказали сюда впервые, потому что после работы зайти удобно, а потом уже домой ехать.
Всё нашли сразу. Оператор приветливый.
Хочу заметить, что недовольные отзывы - клиенты не знают специфику работы, да они и не обязаны! Недавно склад западный сгорел, отсюда неувязки с Авито. Я точно знаю, коллега по работе заказал, ему отменили, в поддержке про пожар и затопление рассказали. Очень жаль. Хорошо, что отправления застрахованы выше стоимости. Для понимания прикрепляю фото последствий из тг.
Процветания данному пункту!
6
August 17, 2024
Заказ удалось забрать с 3-ей попытки. Первый раз пункт выдачи был закрыт, свет выключен и никаких признаков жизни .... Во-второй раз мой приход видимо совпал с приёмом товара -пункт выдачи был завален и очередь была даже вне пункта выдачи, причём движения этой очереди не наблюдалось. После ожидания в минут 10 и поняв, что за это время не отпустили ни одного человека покинула эту бесконечную очередь, так как после работы не было сил ожидать. Сегодня, о чудо, пункт выдачи работал, всё также был завален вещами,но это мелочи,ведь мне удалось попасть внутрь ,как и ещё одному счастливцу,который уже находился внутри. Но радость была не долгой девушка,работающая на выдаче вернувшись откуда-то из-за горы вещей попросила освободить помещение, так как приёмка вещей и внутри не должно находится больше одного человека. Ладно, смиренно приняв это -сделала как попросили, ведь я же хотела получить свои вещи. За это время пока я ожидала за дверью нас снова собралась очередь) удивительно неправда ли?) и вот наконец-то попав внутрь и трепеща от счастья,что мои страдания закончатся была снова обманута-штрихкод не сработал, программа не хотела работать...ну ок ..товар нашли по номеру телефона , девушка пропала снова на неопределённое время в куче вещей, и в тот момент,когда я окончательно потеряла надежду это случалось - я забрала свой оплаченный товар. Ура!!! Больше обращаться в этот пункт выдачи нет желания, сил и просто времени. К тому же видя на полу доставленный товар , разбросанный в хаотичном порядке, по которому передвигается работник пвз начинаешь сомневаться в сохранности заказанных вещей
5
March 20
Очень хороший пункт выдачи.заказ пришол вовремя сотрудник нашел быстро . очередей нет приятный сотрудники помогли разобраться где искать код выдачи
September 2, 2024
Была в данном ПВЗ только два раза и в оба раза ждала выдачу более 20 минут. Вы серьезно? На любом другом пвз твой заказ за минуту приносят
В первый раз заказ тупо не нашли, видите ли у них бардак и все не на своих местах, кое как после 20 минут нашли
Во второй раз я ждала перед собой как другой женщина искали заказ полчаса. И когда подошла моя очередь я была проигнорирована, сотрудница сидела и складывала передо мной пустую коробку и я стояла ждала еще.
Больше сюда не ногой
2
September 27, 2024
ПВЗ, то работает, то не работает, сотрудники сами ничего не знают. Яндекс маркет дает оформить доставку заказа в данный пвз, а потом из-за того, что пвз не работает, мой заказ отправляют в какие-то другие пвз района, и яндекс меня об этом не уведомляет, и приходится самостоятельно писать в службу поддержки в поисках своего заказа и куда-то ехать за ним. Уважаемый ПВЗ, если вы не собираетесь нормально работать, закройтесь уже
July 14, 2024
Безответственный, не умеющий общаться с клиентами сотрудник в этом пункте выдачи! Пришла к открытию в 10-00. Сотрудник опоздал на 15-20 мин. Жди его! Искал заказ 20 мин., не нашёл, хотя числится. И не удивительно, на полках и в коробках - бардак. Ждать не стала, ушла с условием, что к вечеру найдёт. Но нет! Зашла вечером, заказ так и не найден. Можно же было сообщить, что не смог найти, извиниться за такую накладку! Поэтому никому не советую этот пункт выдачи с отвратительным обслуживанием. Руководство что, совсем сотрудников не обучает и берёт кого попало? Заказ пришлось отменить.
7
1
September 12, 2024
Мою посылку привезли 2 сентября, сегодня 12е, авито перенес ее уже 3 раза, а это значит, что пвз уже 9 дней не работает, на двери наверное опять "техническое бла бла бла". Этот пункт нужно закрыть! Но так чтоб насовсем. Они не только покупателям свинью подсовывают, но и продавцам, которые не виноваты, что пвз не выполняет свою функцию, а не все люди готовы ждать по пол месяца и заказы отменяют закономерно. Очень жалею, что заранее отзывы не прочел!
1
1
June 18, 2024
постоянно закрывается по техническим причинам, в последнее время, уже второй раз заказываю и выпадает так, что придя на точку, оно закрыто, обращаюсь повторно в техподдержку, после чего диалог тянется уже второй день и мне обещают дать ответ, как только смогут. На вопрос что делать в дальнейшем условно ничего, искать другие ближайшие пункты выдачи, явно дальше. Дополнительно зачем вешать номер телефона, который не отвечает? Как забрать товар пока тоже нету информации. О том что пвз не работает 17.06 сказали из соседнего пвз, так как стоял и ждал как истукан. Раньше заказывал и таких проблем не наблюдал.
4
August 13, 2024
Пришли на пункт во вторник в 16:30. Пункт оказался закрыт, свет погашен, никаких объявлений о причине или времени перерыва нет (график работы висит с 10 до 22).
В соседнем павильоне сказали, что сотрудник устал и ушел домой.
А что, так можно было???
Яндекс, разберитесь с этим пунктом или закройте его воообще, почему я должна за своим заказом бегать по несколько раз?
Судя по отзывам, это прям рядовая ситуация.
4
August 17, 2024
Постоянные очереди, работники пункта выдачи всегда неспешно все делают, чем и создают очереди. Иногда сидят студенты на выдаче в наушниках и приходится как-то привлекать их внимание, чтобы они соизволили выдать товар. Если приемка товара, то выгоняют из пункта выдачи и запускают по одному, остальные стоят в проходе.
July 16, 2024
Прождал час в надежде что наконец то закончатся 15 минут перерыва, изумительное место, на месте владельцев задумался бы над тем, кого набирают на вакансию, сидят дети, один человек работает, остальные смотрят и лыбу давят, вот ж веселье, знал бы, что тут такие оперативные работнки, за 33 км от этого места заказал бы от этого места и то управился быстрее с тем чтоб забрать заказ и до дома добраться.
3
1
February 24
Хороший пункт, внимательное обслуживание. Удобно располагается на 2-м этаже ТЦ.
August 29, 2024
Стоит провести переорганизацию логистики и работу ПВЗ в целом🙂. Если не работаете, то и пишите до какого часа, дня, конца недели 😊. Контактный рабочий номер надо оставлять, если отлучаетесь. Вы же для людей работаете , оказываете услуги доставки....
February 19
Вечный перерыв, сотрудника никогда нет на месте. Каждый раз прихожу и каждый раз у них перерыв. Приходится ждать по 15-20 минут, пока сотрудник появится
June 15, 2024
Отличный пвз, вежливый и добрый персонал, полностью проконсультировали и дали рекомендации, отправка на удивление не задерживается, заказы быстро находят пвз 5/5⭐️
7
July 29, 2024
Очень приятный менеджер Александр. Всегда быстро работает, все вежливо. Больших очередей не было, выдают все оперативно.
1
1
August 17, 2024
Самый отвратительный из известных мне ПВЗ Яндекс. Безалаберное отношение как операторов к клиентам, так и, по видимости, руководства у своим сотрудникам. Жаль, очень удобное расположение. Если цените своё время и нервы обходите эго стороной. На Лазарева есть отличный ПВЗ Яндекс.
3
September 2, 2024
Ужаснейший пункт выдачи.
Первый раз пришла за заказом, не удалось получить так как отпускали с разгрузки водителя. Второй раз,заказ ищут по пол часа, очередь огромная собирается, ужасно душно.
Работники еле еле шевелятся, как сонные мухи!!!!
2
August 17, 2024
Не ходите туда и ничего не отправляйте с этого пункта, потеряли посылку и найти не могут. Каждый день новые люди, на пункте свалка , всё валяется. Коробки с посылками лежат везде, любой может взять и унести. С проблемами не разбираются, ничего не знаю стандартный ответ, пишите в поддержку.
2
September 4, 2024
Простоянно очереди, интернет пропадает и ребята не могут проверить заказ и т.д.
С 30 августа и вовсе не работает. Сейчас 4 сентября, а Яндекс Маркет сказать не может, будет этот ПВЗ снова работать или нет.
1
August 23, 2024
К сожалению, ничего сказать хорошего про работу сотрудников пункта выдачи не могу( Очереди, сотрудники постоянно ищут «вчерашний день» и приходиться приходить по несколько раз. Спрогнозировать время нахождения в пункте просто нереально. Нет системы на полках, бардак.
December 5, 2024
Вежливая девушка, всегда было открыто, когда мне нужно было забрать. Сегодня тоже.
Помогают с упаковкой.
August 26, 2024
Бардак, посылки не могут найти и спрашивают как выглядит, какого размера. В результате все равно не могут найти и предлагают прийти завтра. Сотрудник на претензии, говорит что не надо к ним заказывать, заказывайте в другие пункты. Безалаберность и хамство.
September 17, 2024
Мда,открываются в 10.00 время 10.45 никого .света нету.как работать?
Прошло пол года,они так же ужасно работают,по 5 дней в неделю закрыты,по 30 минут на перерыве.да закройте уже его.не мучайте людей
1
June 12, 2024
Хороший пвз. Всегда сюда заказываю, обслуживающий персонал стал лучше!! В последнее время стала чаще открыто и стало намного чище :)
1
5
August 28, 2024
Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи. Миллион раз приходишь, то не работает, то очередь огромная, заказы найти не могу, ожидаешь по 30 минут, а впереди 3 человека. Даже не хочется заказывать больше.
1
November 26, 2024
Из раза в раз вечно по каким то причинам пункт не работает, то одно то другое, закрывайтесь если не умеете работать
June 3, 2024
В последнее время невозможно попасть на пункт выдачи… уже несколько раз за последние дни приходишь, закрыто, погашен свет и висит табличка «отошла на 15 минут» но эти 15 минут какие-то резиновые… в пятницу не работала авито отправка, как сообщила работница, придя на свое место по окончании «15 минутного перерыва»
5
1
September 13, 2024
Ужасный пункт. Товары в бардаке, не могут найти. Приходится ждать. Работает нестабильно. Никогда больше не закажу сюда ничего. Девушка пытается быть милой, но организация - катастрофа
June 2, 2024
01.06.24 в 11:50 не смог получить заказ. Пункт был заперт, На двери записка с телефоном, телефон не отвечает и на пропущенный не перезванивают.
Весной трижды приходил к запертому пункту. Даже у поддержки Яндекса приходилось выяснять, как выследить этих партизан.
7
August 31, 2024
Парнишка приводит друганов, пока впятером ищут заказ обсуждают бухичи. Не работает пункт выдачи, заказ непонятно как получить, служба поддержки не отвечает.
Яндекс, я разочарован!
1
August 16, 2024
лучше пвз не найти, прождал в очереди полчаса, передо мной стояло ещё 4 человека, сзади ещё 3, сотрудница решила взять перерыв на 15 минут. на полках бардак, ищут посылки крайне долго
1
July 6, 2024
05.07.24 не смогла получить заказ,так как ПВЗ был закрыт по неизвестным причинам!сегодня уезжаю и мой заказ был мне очень нужен в поездке.вернусь через неделю,срок хранения до 11 июля….и что мне делать теперь??очень разочарована
3
September 11, 2024
Худший пункт выдачи из всех, где когда либо получал доставку. То технические перерывы бесконечные, то просто не работает, живет своей жизнью. Более доставок в этот ПВ не оформляю
July 24, 2024
По расписанию пункт не работает. Пришла в 10 забрать заказ, прождала 20 минут и никаких признаков жизни.
Зачем писать, что с 10 все открыто, когда на деле вы тратите время покупателей - для меня загадка.
5
1
February 2
супер пвз, все понравилось
веселый и добрый паренек сидит
поднял настроение
September 20, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи.Неделю не могу получить заказ.То он не работает,то не работает программа,то не работает принтер.Единственная работница всем хамит и огрызается.Позор Яндексу!
July 17, 2024
Новые сотрудники ничего не могут найти на своем складе,делают все не спеша,часто вообще не находят товар и создают очереди!заметно снизилось качество услуг за последние три мемяца
4
1
June 11, 2024
Пункт выдачи отвратительный,часто закрыты,персонал не понимает что делать,принтеры не работают,сдать Яндекс селлер не возможно зачастую,получить так же.когда звонишь руководству,зачастую прячутся и не решают проблему
3
1
August 28, 2024
Вечно закрыт, не открывается он в 10 утра, сотрудники приходят как им угодно. Сотрудники не справляются. Выдача одного заказа занимает от 30 минут и это в лучшем случаи
August 27, 2024
Я не могу забрать заказ около недели, у него скоро истекает срок хранения, пункт постоянно закрыт в какое бы время и день я не пришла... Как это вообще так?
August 27, 2024
Я прихожу в день, когда мне нужно забрать посылку, и вижу пустой закрытый пункт вдыачи. Вторник. Середига дня. Сотрудник просто не вышел на смену, получается. Возможно, что-то экстренное. Но всегда находят кем заменить. Что это вообще такое? Что за отношение к людям? Владелец до сих пор не сменился? Откуда такая из рук вон плохая работа? Что мне делать с посылкой, которую я не получила, я специально ехала сюда? Я заберу отсюда последние 2 товара и больше никогда не закажу сюда. Выбирайте какой угодно пункт кроме этого ужаса.
September 17, 2024
Не смогла забрать заказ. Заходила трижды: первый раз шла приемка товара, два другие - пункт не работал. Такое не в первый раз. Больше сюда ни ногой.
February 10
написано, что работают без перерыва на обед. простояла у пункта минут 15 - никто не пришёл
January 22
Красивый мальчик работает на пункте выдачи, мне всё понравилось.
1
July 23, 2024
ужасный пункт выдачи, сотрудники безобразно относятся к клиентам. особенно ужасный сотрудник александр бугай. на этом пвз грязно как на помойке еще и посетителей выгоняют
3
2
August 13, 2024
Пришла в 20:00 13 августа, пвз не работает
Женщина, которая работает на этом же этаже, сказала, что они не работают сегодня уже с 13:00
Хуже пвз и не придумаешь
3
August 28, 2024
сотрудник не справляется с работой, 3 раза приходила
1 раз было закрыто, без какой либо таблички о тех перерыве, соседние пункты сказали, что с самого утра закрыто и никто не приходил, хотя я пришла в 12.00, 2 раз была такая очередь, что люди сто яли снаружи, 3 раз решила подождать, жду 20 минут, это ненормально как по мне, сотрудник не может найти товар, а на складе бардак, руководство решите, пожалуйста, проблему!
на самом пвз бардак, даже желания заказывать сюда нет.
1
September 5, 2024
Уже несколько дней не могу забрать посылку, пункт все время закрыт. Либо закройте его совсем, либо наймите другого сотрудника
2
September 7, 2024
Второй раз пвз не работает "по техническим причинам". И нигде кроме как на листочке, приклеенном на дверь пвз этой информации нет.