Yandex Market
135 reviews
February 1
Всем хорошо это место, кроме постоянных вопросов о размере моей посылки)))
Апдейт: в последнее время приходится ждать по 10-15 минут. Постоянные очереди, поиск посылок занимает не минуту, как раньше, а 5 минут. Создаётся ощущение радикального падения компетенции сотрудников.
Ещё один апдейт: все вернулось к норме, стало супер хорошо!
October 2, 2024
Доставили посылку, как оказалось в неработающий пункт выдачи, уже неделю не могу забрать!!! Пункт закрыт из за отсутствия сотрудников. И это уже не в первый раз закрывается, то работает, то нет. Зачем принимать посылки в неработающий пункт вопрос риторический....заказ завис, поддержка не помогает!
Обслуживание долгое, вечные очереди, график работы не соблюдают, частые перерывы от получаса и больше, из за чего опять же бывает не возможно ни забрать посылку ни отправить...
3
1
November 13, 2024
Я уже десятки раз не один год заказывал в Яндекс Маркете самые разные товары, и очень доволен и их обслуживанием, вежливостью сотрудников, качеством, быстротой решения всех вопросов. Спасибо им большое!!!
October 2, 2024
Не соблюдают график работы. Работает с 9, но в 9:10 никого нет, все закрыто. Уже не в первый раз такое. Дполнено: многократно переносили доставку оплаченного заказа, выясняли где он находится. Поддержка не смогла решить вопрос, в результате заказ привезли в неработающий пункт выдачи. Заказ отменил, оценку ещё снизил. Это второй заказ подряд, который привезли в неработающий пункт выдачи (пункты разные). Проблема систематическая.
2
1
March 10
Часто здесь отправляю и получаю заказы, очень нравиться. Приятные и воспитаные здесь парни работают. Большая благодарность от меня!!!!
September 24, 2024
То принтер не работает, то товары найти не могут. То отправить не могут и нигде об этом не пишут. Стоишь в очереди и узнаешь что все зря, хотя у ближайших пунктов этой проблемы нет. С осени пункт очень грязный и завален мешками, примерочная тоже завалена, она - склад. Работают/не работают как и когда захотят.
Расположена точка очень удобно, но большие очереди и завалы товарами, а также внезапные но частые проблемы с отправкой вынуждают ходить в другие пункты, расположенные не так близко
3
1
October 3, 2024
Молодой человек совсем не френдли.
Upd. Недоброжелательность персонала фигня, по сравнению с тем, что у них просто ничего не работает. Не могу получить свою посылку. Владельцу глубоко все равно на проблемы отделения.
2
2
September 23, 2024
После того, как сменился персонал, это стал самый ужасный ПВЗ! Принтер не работает на постоянной основе, посылки периодически не могут найти, потому что они хаотично разбросаны, судя по всему. И, вишенька на торте, пункт частенько просто закрыт! Сегодня вот второй день подряд не открывается... Зато Яндекс, при оформлении заказа, берет дополнительную плату, на работу сервиса)
Хозяину этого ПВЗ ваще пофиг на его работу)
3
1
September 23, 2024
сотрудник остуствует на рабочем месте 4 раза в течении 1 дня приходил получить заказ в указанные часы с 9 до21 и ни разу на месте никого не было, стоит куча народу на улице и никто не получил свои заказы. при входе грязь, листья, мусор, лайтбоксы-указатели разбиты, из них висят светодиоды и провода. внутри куча коробок и мешков. оценка - кол! отправление по москве из перово везли неделю! отстой.
3
1
September 16, 2024
Второй день не работают! Вчера в поддержке написали приходить забирать и опять закрыто! Полный бардак! Люди приходят и говорят что с этим пунктом выдачи всегда так! Если не может выполнить свои обязательства проще закрыть вообще такое место! Специалисты тех поддержки даже не смогли дозвонится до пункта выдачи! Думаю стоит разобраться представителям Яндекса в работе такого отделения!
4
November 29, 2024
Удобное расположение, чисто, быстрое и вежливое обслуживание.
1
June 5, 2024
Почему на этом пункте выдачи работают люди, которым дела нет до своей работы? Уже который раз прихожу, а там перерыв у них. Написано 15 минут перерыв, а сотрудника уже нет полчаса минимум. На улице выстраивается очередь. Еще был случай когда на смене был дед, который даже компьютером пользоваться не умеет и еще спрашивает у меня как ему найти мою посылку)) я конечно все понимаю, но смысл брать на работу таких сотрудников. Поход на пункт выдачи, который около дома в итоге занимает не 10 минут, а минут 40. Сделайте что нибудь с этим, проверяйте тех кого берете на работу.
7
March 3
Крайне негативный опыт взаимодействия с сотрудником ПВЗ. Меня иногда удивляет будто они там бесплатно работают или одолжение тебе делают.
September 14, 2024
Самый загруженный ПВЗ Яндекс Маркета в Москве!!! Объёмы поставок гигантские, а сам ПВЗ небольшой. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ В ЭТОТ ПВЗ!!! ПОЩАДИТЕ ОПЕРАТОРА! У него и без вас очень-очень дохрена посылок нужно разбирать ежедневно.
4
August 19, 2024
Отвратительный пункт.
1. Отправить ничего нельзя- принтер не работает уже наверное месяц)
2. Было так, что около 10 часов утра пришла в пункт (пункт с 9ти работает)
А пункт закрыт. Мол, коллега забрал ключи от пункта и девушка мне предложила ждать под дождём 40 минут
3. Тоже утром было что пункт закрыт) а сотрудник там внутри сидит/лежит
5
1
September 17, 2024
Когда только открылся пункт было чисто и аккуратно, вежливый персонал. Сейчас сплошной ужас, развернуться нельзя (куча пакетов и коробок), очень грязно, противно заходить, посылки ждёшь больше 7ми дней.
НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
2
1
January 20, 2024
Маленький и уютный пункт выдачи заказов. Легко найти на карте и на местности. Вежливый персонал и достойное обслуживание тоже в наличии. Пункт не перегружен, поэтому обычно нет очередей.
1
4
May 8, 2023
Пункт уютный, всегдв чисто, приятно приходить. Сотрудники вежливые, тактичные, хорошее обслуживание. Заказы привозят быстро, упаковка хорошая. Удобно, что рядом с метро Раменки и работает до 22:00
1
2
September 19, 2024
Всегда свободно! Вежливое обслуживание! Удобное расположение! Чисто и аккурат но!
February 19, 2024
Забирал заказ 19.02.2024.
Сотрудница была приветлива. Товар цел. Целостность упаковки не нарушена.
Есть одно небольшое но, которое также считаю нужным указать.
Изначально хотел заказ забрать раньше, поэтому пришёл 17.02. в районе 20:40.
Пункт был закрыт, хотя в графике работы написано до 21:00.
Кто-то, вероятно, решил устроить себе укороченный день)))
2
1
April 13, 2024
Абсолютно согласна с отзывом от 25 марта. Вчера столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудника-мужчины средних лет. Сначала сотрудник отказался выдать заказ, потому что у меня в личном кабинете был какой-то «неправильный» номер. Потом пыталась получить этот номер у служб поддержки и оказалось, что всё это время данные были во внутренней системе сотрудника, легко проверялись по телефону и паспортным данным, которые я изначально предоставила из личного кабинета. Провела в ПВЗ больше часа, пытаясь получить свою посылку.
5
June 26, 2024
Замечательные люди работают в этом пункте! Всегда корректно, интеллигентно, сдержанно ведут себя, работают быстро и толково. Спасибо!
2
September 15, 2024
Отвратительный пункт выдачи.
Постоянно завалы, бардак.
Сотрудники не знают программы,постоянно что то теряется.
Объявление что сотрудник отошёл на 15 минут, по факту его можно ждать до 40 минут.
2
1
July 14, 2024
Хороший пункт выдачи и вежливые сотрудники, заказываю только там. Видимо и другим это место тоже нравится, потому что часто приходится выстаивать очереди для получения заказов.
1
June 1, 2024
Очень долгое ожидание выдачи/отправки заказа. Женщина, работающая в этом пункте обрабатывает запросы со скоростью улитки, звонит в поддержку Яндекса, чтобы что-то узнать, спорила с клиентом, стоящим до меня…В этом пункте выдачи всегда огромные очереди!!!
3
September 21, 2024
Все завалено мешками и коробками так, что зайти сложно. Померять вещи нельзя, потому что примерочная тоже завалена. Работники не справляются. Яндексу стоит обратить внимание на эту точку
1
February 29, 2024
Столкнулась с хамским отношением сотрудника Мозгуновой Екатерины. На просьбу выдать заказ с пояснением, что с ребенком, задала мне оскорбляющий вопрос про «яж мать», что я акцентировала на этом внимание. В пункте якобы шла приемка, объявления не было. Ссылаясь на время приемки 15 минут, о котором нигде не указано.
Ранее этот сотрудник вел себя хорошо. С каких пор стало нормой, в таком тоне общаться с покупателем и еще переходить на личности. Я в шоке конечно.
4
4
May 29, 2023
Из плюсов: Очень удобное расположение, парковка у входа
Из минусов: не грамотно устроено оповещение: т.е. тебе на телефон приходит оповещение о том, что товар доставлен, приходишь его забрать, а оказывпется, что они еще не успели разобрать коробки... приходится ждать(( по этому мой совет, не идите сразу забирать свой заказ, а подождите хотя бы час.
1
1
August 12, 2024
12 августа 2024 год!Ждала до 9:15 но пункт так и не открылся ! Я в первый раз приехала на этот пункт , но почитав отзывы поняла что это для данного пункта норма!
1
September 19, 2024
Хороший пвз! Сотрудники уже, бедные, не справляются! Им подключили новую систему и они работают вдвойне. Заказов много, клиентов тоже.
1
April 4, 2024
Ужасный пункт, не хотели принимать сначала заказ, очень был занят молодой человек, потом всё таки согласился через силу, в результате заказ завис, в другом пункте не смогли принять, так молодой человек начал оформление, вообще не рекомендую категорически, хуже нет.
3
April 12, 2024
Нормально работает, только когда смена женщины. Парень и пожилой мужчина работают просто отвратительно. Сегодня, 12 апреля в 15:40 отказался принимать мой заказ с фразой что иначе все посылки перепутаются, зайдите через час
1
February 4, 2024
Два раза пытался в него попасть с тяжеленными коробками на возврат, оба раза он не работал в заявленное время. Поддержка Яндекс маркета ничего внятного по времени его работы не ответила, на самом пункте также никаких бумажек с информацией о том когда он будет открыт.
6
February 5, 2024
Ужас! Два дня пункт выдачи заказов закрыт. Прилеплен листок бумаги, где корявым почерком написано - "закрыт по техническим моментам". Поддержка клиентов врет о технических проблемах, а в реальности работница ушла в запой со словами, что уволилась и решайте свои проблемы сами. Вот это сервис!
1
October 28, 2023
Чисто, аккуратно и обслуживают очень хорошо!Мы часто заказываем и всегда довольны! Молодцы!
March 24, 2024
Хороший пункт выдачи, только там и забираю, но последнее время подходит очень сильно, то сотрудник первый день и ничего не может найти, то просто закрыто, без объяснение причин.
1
September 24, 2024
Технический перерыв 15 минут уже 3 часа!!!! Вчера весь день не работал офис! Полный бардак и везде грязь и мусор!
March 28, 2024
Пришёл в 9:15 забрать посылку но пункт выдачи оказался закрыт. Хотя на двери чётко написано с 9-21 рабочий день. В итоги получил персонал грубоват и не токсичен. Не советую этот пункт некому.
3
1
February 2, 2024
Быстро отлали посылку, все прошло хорошо
Пункт раьотает не только как янлекс маркет, но и как некоторые другие сервисы
August 11, 2024
- долгий поиск и выдача товаров
- большие очереди
- частые технические перерывы без обозначенного времени
October 8, 2023
Хорошее расположение. Рядом есть метро и парковка. К персоналу иногда есть вопросы, так как то из-за бардака на складе не могут найти посылку и перекидывают вину друг на друга внутри своей конторы.
June 2, 2024
Ужасный пункт, даже не пытайтесь сюда ничего заказывать или отправлять. Оператор и того лучше, еле оформляет. Очередь соберет огромную.
1
November 20, 2023
Была я в этом пункте пару раз. Тихо, чистенько, уютно. Обслужили меня быстро и с улыбкой
June 10, 2024
Удобное месторасположение. Обслуживание вежливое быстро.
1
December 12, 2023
Сто метров от дома, но это только для меня и ещё тысячи человек в том же радиусе. В остальном, отличный пункт выдачи заказов, ни разу не было ни одной проблемы.
February 7
Удобное расположение.
Очередей нет.
October 30, 2023
Всегда вежливые сотрудники, проблем с выдачей и возвратом товаров никогда не возникало. В помещении опрятно, есть примерочная кабинка.
1
February 17, 2024
Беспредел.пункт закрыт.с февраля уже 2 раза закрыт.еще и за этого доставку переносят.наладьте работу пункта выдачи .рабоает 1 женщина после закрытия разгребает все заказы.
2
June 6, 2023
Сотрудник ПВЗ Алина - приветливая, отзывчивая и максимально компетентная. Отдельное спасибо за содействие в решении проблемной доставки.
3
September 29, 2024
Как можно испортить настроение и познакомить пол района? Ответ Вы найдете если закажите доставку в этот пункт выдачи. Он либо не работает, либо очередь или третий вариант Ваш заказ в другом месте (по итогу он этом пункте)
1
1