Ужасный пункт выдачи. Был возврат товара владельцу, товар есть на пункте выдачи и мы его видели наяву. Сотрудники отказываются нам его отдавать. Акт товара на руках, код о возврате есть, товар находится на пункте с 17 числа, выдавать отказываются. Поддержка не решает никак этот вопрос уже 3 дня, сегодняшний сотрудник вообще отказался говорить и перевел нас на женщину разговаривающую через камеру.
Вызвана полиция.
Здесь работает лучший сотрудник Яндекса! Терпеливо помог разобраться с кодами Авито, которые я напутала, посылок было много)) вежливый и доброжелательный
Самый проблемный пункт выдачи . Постоянно проблемы с одним работником . То заказ не может выдать сразу два товара . То на доставку принять кофе и духи . Везде принимают - а тут нет
И вот пока он там работает - больше заказов туда делать не буду .
Нужно было срочно отправить посылку.
Бежала, торопилась до закрытия. На часах время 20.50. Сотрудник заявляет мне: «я отказываюсь принимать отправку!» 😳
Это как вообще?
Слов извинения не было. Просто сразу в лоб: «я отказываюсь!»
На вопрос как могу к нему обращаться? ответил: «никак!»
Далее сообщил, что у него и так работы много. Придется ещё сверхурочно оставаться и тд.
Возвращаться в этот пунк, пока работает данный сотрудник не собираюсь и не рекомендую другим!
Все быстро, удобно, классно, чисто. Что-то еще требовать от пункта выдачи заказов нет смысла) так и должно быть. И пакеты бесплатные, и упаковку можно оставить, и не требуют коды на все товары.
Пришла с вопросом о наличии коробки XL для отправки посылки через Яндекс доставку (в другом пункте, к сожалению, не было). Единственный ответ, который я получила от сотрудника данного пункта Яндекс маркета - а я не знаю, я не разбираюсь
Show business's response
Полина Ш.
Level 4 Local Expert
March 1
Не знаю как по поводу предыдущих плохих отзывов, но мне этот ПВЗ очень нравится, особенно для отправки Авито. Сотрудник всегда вежливый и помогает с отправкой)
Вежливый персонал, но пункт находится на 2 ом этаже здания, лифта нет. Плитка при входе на улице скользкая. Когда снег можно сломать себе шею и заказ будет получать не кому. мне повезло чуть больше, упал на выходе из пункта выдачи. Неудачное место для ЯНДЕКСА !!!!