В этом магазине есть пункт выдачи Вайлдберриз и Яндекс Маркет. Сотрудники (мужчина и женщина из Таджикистана) устроились на работу одновременно в 2 пункта и работают по очереди. На рабочем месте из часто не бывает, потому что они в другом пункте выдачи. Нужно долго ждать и стоять в очереди. Товар часто путают и не могут потом принять к возврату. Мне пришлось курьера домой вызвать для возврата, потому что эти "чебуреки" не смогли возврат сделать. Испортили настроение. Превратили хороший магазин в таджикский базар.
Пункт выдачи... таких еще не видел. Я бы сказал как минимум странный. Работают 2 человека но, они работают одновременно и в Яндекс маркете и в Озоне, приходил туда 3 раза, все 3 раза ждал по 10 минут... Так же не должно быть, да и сам персонал я бы сказал авантюрный.
Сотрудница некорректно общается, по хамски. Говоришь одно, она тебе другое. Половина слов не разобрать, в самом пункте грязно.
Но, поведение сотрудницы честно, делает оставлять лучшего.
Самый неудачный пункт выдачи. Заказала газовые лифты, что бы собрать мебель и капли для глаз. Капли пришли, а газовые лифты искали всей службой 5!!! дней, при этом они лежали в пункте выдачи. Но служба поддержки активно связывалась с пунктом выдачи для выяснения ситуации и все время обещала вернуться со скорейшим ответом. На 6-ой день только удалось забрать заказ. И только после
того, как лично поехала в пункт выдачи, что крайне неудобно и долго., тк в процессе переезда из другого района. Никогда более в этот пункт обращаться не буду. Концов не найдешь и будут "понимая твою проблему" ездить по ушам, не делая при этом ничего.
Мною сделано уже много заказов. Только однажды пришёл просроченный крем, но после обращения, сразу вернули деньги. В остальном заказы доставляются вовремя. Буду пользоваться далее и рекомендую другим.