Yandex Market
40 reviews
October 9, 2024
Всем настоятельно рекомендую обходить этот пункт стороной.
Взял и закрыл пункт на несколько дней. Без предупреждения, уведомления самого Яндекса и даже какого-то объявления на двери
В итоге оказалось, что не было сотрудников
Так выходи сам и работай, раз взялся за этот бизнес.
Пишу как продавец, который сдавал в этот пункт заказы покупателям, проблемы и потери не передать не матерными словами.
Но думаю для покупателей, которые надеялись забрать свои заказы в этом пункте, это тоже вызвало море эмоций(
Не понимаю почему Янлекс ничего не делает, за такое должны франшизу отзывать или по какой они там схеме работают... а потом еще удивляются почему заказывают у конкурентов, а не у них
9
October 5, 2024
Хороший пункт выдачи , всё проходит в срок в надлежащем виде. Товар выдают быстро. Персонал вежливый. Внутри есть небольшая кофейня.
Пункт выдачи закрылся , уже висит объявление, что помещение сдается в аренду
1
4
May 14, 2024
Пришла в пункт отправлять посылку.
В итоге дама, которая там сидит, испортила настроение.
Говорю мне отправить посылку
- через авито?
Нет , через яндекс.
Говорите номер телефона ,
говорю номер она мне отвечает, что такого заказа нет.
В приложении написано сказать код, может по коду поищите, говорю ей код .
Она мне: вот указывали бы номер телефона в заказе я бы нашла! Чтож вы номер не указываете?! И да это доставка, а не отправление!!!
Такого наезда на пустом месте я вообще не поняла.
Видно, что сотрудник плохо ориентируется в программе и работе, свое недовольство транслирует на посетителей. Номер телефона кстати был указан.
Далее последовало продолжение истории.
Отправление нужно было отправить в коробке, которая была уже оплачена. Ее не оказалось в наличии, и сотрудник просто взяла рандомную маленькую коробку и запечатала в нее. На что я естественно поинтересовалась, а почему она это делает и пересчитают ли мне стоимость отправления.
На это я выслушала , что она их заказывала на пункт и их не привезли, и если ей еще и этим заниматься, то когда делать остальную работу. И если меня что то не устраивает, пусть я напишу в яндекс…
Почему я это все должна выслушивать не понятно. Надеюсь мое отправление дойдет до получателя, а то я что то уже сомневаюсь.
Ну а яндекс, прошу обратить внимание на своих сотрудников.
5
3
May 10, 2024
10 мая 2024 года в 13:37 заходила на пункт , за посылкой отца. Поздоровалась с женщиной, на что получила полный игнор в ответ и недовольное лицо. Решила не обращать внимание, мало ли у человека день плохой выдался. Протягиваю штрих код , секунд через 20 девушка все таки соизволила отсканировать его. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Потом меня просят паспорт , на что следует логический вопрос "зачем", мне отвечают что посылка из Авито. При заказе в Я.маркете не было не слово о том , что при получении требуется паспорт. Я начинаю спокойно спрашивать что и как , предложила отсканировать другой штрих-код, может ошибка какая-то. Девушка не пытаясь помочь мне просто встаёт со своего "трона" со словами " как меня все достало , оно мне надо с вами разбираться" цитирование не дословное , но суть думаю ясна. Берёт мой заказ с полки и швыряет на стойку с недовольным лицом.
Спасибо большое за испорченное настроение.Пока эта мадам работает на этом пункте , я туда ни ногой
P.s. это мой первый плохой отзыв, очень обидно , что работница ПВЗ так себя повела. Можно было чуть дружелюбнее себя вести, я бы закрыла на это глаза.
6
August 2, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Был заказ с оплатой при получении. Сначала оплата якобы не прошла, пришлось оплатить еще раз. И опять оплата якобы не прошла. В интернет банке видно 2 списания. Я показала это девушке на выдаче, мне было сказано, что она не видит оплату и ничего не выдаст. После заявления, что никуда не уйду, пока не получу посылку, и никто не сможет ничего получить и отправить, в службе поддержки девушке сказали, что все оплачено и можно выдать заказ.
2
1
July 8, 2024
приходила в 21:50 (очень неловко за это до сих пор), забирала заказ, девушка все нашла, кроме одного. было уже 21:55, я сказала, что заберу позже тогда, на что она поблагодарила меня. я работала в магазинах, меня ужасно раздражало, когда приходили за несколько минут до закрытия. но персонал оказался очень приветливым и улыбчивым, на мое удивление, просто за это 5 звезд)
1
2
October 14, 2024
пришел 14.10.24 чтобы забрать свой заказ, дверь в пункт была открыта а свет выключен, девушка работающая в кофейне подсказала что пункт сегодня не работает, не знает почему, если бы не эта девушка я бы и не узнал что он закрыт. открытые двери в пункт говорят все об этом пункте, делайте выводы
1
October 4, 2024
Нормально человек поставьте на работу вапше не умеет общаться 0000 вапше мне вообще надо было взять и отправить узбекистан итоге не получился
Забрать товар и + испортился настроение
Вам надо закрыть этот пункт потому что всегда сидит здесь который не умеет общаться нормально
2
October 6, 2024
Пришла за посылкой 05.10.2024 , пункт выдачи закрыт . Сказали , что он иногда открывается . Написала в службу поддержки с вопросом как забрать товар , тишина . Зачем в Авито предлагается данный пункт , если он не стабилен .
4
1
September 29, 2024
28 сентября отказали в выдаче посылки с аргументом "пункт пустой, ничего нет", хотя наличие штрихкода/кода для получения и факт прибытия имеется. 29 сентября пункт в принципе был закрыт
лучше не тратить свое время и выбирать другой пвз👌🏻
1
September 5, 2024
Работает не по расписанию. Периодически сталкиваюсь с тем, что пункт закрыт, иногда несколько дней подряд. В последний раз это нереально выбесило, не получилось забрать в срок важную посылку, больше сюда заказывать не буду
3
October 1, 2024
Нет слов... Уже была ситуация с закрытием пункта выдачи, когда все заказы просто отменили. Недавно пункт снова заработал, но, увы, ненадолго - прошло всего три дня, и он опять закрылся.
Я просто в шоке от отношения к клиентам и к своей работе. Это не просто совет обходить данный пункт выдачи стороной, а рекомендация избегать Яндекс Маркет в целом. Множество недобросовестных пунктов выдачи (пример через дорогу в Терре, который тоже закрыт), с которыми Яндекс ничего не делает и даже не пытается решить проблему. Захотели работаем, захотели - закрылись.
Получается, пожалуйста, плати денежки, заказывай, а мы твои посылки повозим за тридевять земель, выдать не сможем, потому что работать не умеем и все отменим.
Класс. Один вопрос. Зачем?
5
September 4, 2024
Закройте уже пункт, если не можете найти сотрудников, сегодня должна была забрать переноску для собак, так как сегодня уезжаем, пункт вообще не работает, как везти теперь собаку?
4
September 15, 2023
Привет, Яндекс Маркет! Вот и настал момент, когда я оставляю отзыв на тебя))
Вапще у меня с Яндексом давние отношения, долгое время трудился в сфере интернет маркетинга, когда Яндекс решал судьбу моих предприятий (в разных сферах).
В целом, мои эмоции, мои впечатления, моё отношение к Яндексу, особенно к Маркету - положительные.
Вопросы только к самокатам, а точнее, а приложению и сервису в целом. Яндекс самокат - не очень 👎
1
1
October 6, 2024
Второй день подряд не могу получить посылки, когда ПВЗ будет работать не понятно и как получить посылки, которые пришли тоже не ясно
1
October 7, 2024
Не могу забрать посылку уже третий день, так как в пункте выдачи никто не работает и посылку выдать некому
1
September 4, 2024
Пункт не работает второй день, не могу получить заказ. Ни объявлений, ни разъяснения.
1
April 20, 2023
Все бы не плохо, только водителИ микроавтобусов постоянно мчат прямо по тратуару, грубо нарушая ПДД. При этом уничтожая постепенно газон. На любые замечания - в ответ шлют на три буквы.
Руководству «Яндекс Маркета» стоило бы разобраться с этой ситуаций и наказать рублем виновных своих сотрудников.
7
1
October 7, 2024
Пункт закрыт уже который день. Как забрать заказ вообще не понятно.
4
December 15, 2022
Удобный пункт выдачи, всегда есть место для парковки, что актуально, если тяжелый заказ. Внутри чисто, внимательный сотрудник.
3
2
October 1, 2024
Пункт хронически закрыт. Товары не отправить и не получить.
1
April 20, 2023
Сам пункт выдачи приятный чистый, супер, что открыли в этом доме, удобно. Но! Водители доставки подъезжают в ПВЗ по газону
8
1
April 20, 2023
Очень радовался открытию, омрачил тот факт что Водители регулярно разгружаются с тротуара и ездят по газону для разгрузки, между Яндексом и газоном выбираю газон:)
8
1
November 24, 2023
Пятница, весь день был закрыт пункт выдачи. К вечеру только ответили, что якобы у филиала выходной 🤦🏽♀️ нигде этого даже не указано
5
3
September 30, 2024
Пунк постоянно закрыт, 2 раза уже отменяли заказ.
1
September 21, 2024
аккуратный и быстрый пункт выдачи.
4
October 22, 2024
не могу забрать заказ,не работает уже более 10 дней и последующую неделю пишет,что у них выходной,как забрать заказ?
February 7, 2023
Спасибо,что вы здесь открылись🙏всегда чисто, доброжелательный персонал, народу нет!
2
4
January 1, 2024
Удобный аккуратный пункт, вежливые продавци.
1
1
April 22, 2023
Разгрузочная машина Яндекса ездит прямо по газону и пешеходному тротуару.
Культуры у сотрудников никакой!
Ни в коем случае не советую!
8
1
October 18, 2023
Я в восторге, рядом с домом,заказал,получил-без задержек
2
2
April 11, 2023
Классный пвз , добрый и приветливый персонал
3
April 20, 2023
Не нравится что сотрудники пвз разгружают машины и всегда заезжают на газон
5
1
September 28, 2024
вежливые сотрудники, чистый пвз
5
April 20, 2023
Водители доставки ПВЗ регулярно заезжают на газон для разгрузки.
5
1
June 18, 2023
Пришёл, получил, ушёл, когда нет ни кого (видно в окно)
1
3
April 20, 2023
Все было бы хорошо, если бы водители пункта ПВЗ не разгружались заезжая на газон.
4
1
May 4, 2023
Быстрое обслуживание, приветливые сотрудники
1
3
December 29, 2022
Понравился пункт выдачи, совсем нет очереди
3
2
December 27, 2022
Хороший пункт выдачи. Чистый и в удобном месте
2
3