Yandex Market
Directions
Улица Адмирала Трибуца
210 m
Advertise your business on Yandex Maps
16 reviews
November 23, 2024
Отвратительно.
Пришел отправить товар с помощью Авито доставки, ладно я стоял несколько минут и ждал пока дамы наговорятся на складе, а дальше эпик сначала девушка отсканировала штрихкод и только после этого с надменным видом объявила мне что упаковки нет, в моем случае самой маленькой коробки, на вопрос как я должен был это узнать ответ «понятия не имею» ок, я промолчал, попросил отменить и пойти на другой пункт, но вот же удивление что на другом пункте не могут принять мой заказ, т.к либо на этом не закрыли либо еще система не отрбаотала, но это не отменяет того факта что зачем ты сканируешь и только потом объявляешь что у тебя нет упаковки которая по правилам должна предоставляться, спасибо другому пункту что дали коробку и пришлось вернуться в этот. Но больше сюда точно не пойду просто из за отношения.
3
October 25, 2024
Плюс.
Выдача работает хорошо. Можно спокойно проверить заказ на месте. Есть где оставить упковку. Есть чем упаковать, если потребуется.
Огромный минус.
Возврат товара НЕ работает. Получаю товар. Дома при тестировании обнаруживаю недостаток. ПВЗ отказывается его принимать. Требуют акт экспертизы. И это на следующий день после получения товара.
Поддержка Маркета пишет, что достаточно в личном кабинете указать причину, приложить фотографии, выбрать пункт ПВЗ. Ничего более.
Что, собственно, я и делал.
Повлиять на это поддержка Маркета не смогла и посоветовали сдать товар в другом ПВЗ.
Не поверите, но там приняли без проблем. Всё проверили, упаковали. Я отошёл 100м, как мне на карту вернулись деньги.
Мне теперь любопытно, это единственный ПВЗ в районе или есть ещё, кто к регламенту Я.Маркет свои хотелки добавляет?
2
December 16, 2024
Сегодня меня просто из себя вывела девушка, работающая тут постоянно. Хотела отправить подарки через Яндекс, и она потребовала их вскрыть. Что должно быть в голове, чтобы глядя на подарки такое сказать? Эти подарки не для вас… пошла в другой пункт выдачи, где удивились этому требованию и сказали, что такого правила нет. Спокойно отправила там. К вам больше заходить не хочется после такого отношения к клиентам.
3