У нас переезд. Отправили большое количество личных вещей из другого города сервисом Яндекс Доставка. Пункт выдачи перестал работать и сегодня нам сказали, что наши вещи едут назад. Но мы уже не сможем принять возврат. Ребята, которые отрабатывают негатив в соцсетях, помогите пожалуйста, надежда только на вас, техподдержка вопрос не решает. Здесь вопрос не просто по заказу из магазина, здесь личные вещи, которые мы не уже не сможем забрать в том месте, откуда их отправляли.
Не могу забрать заказ с 14.11. Поддержка отвечает отписками, никаких объявлений. Невозможно выяснить, где мои заказы и как теперь их забирать и главное где. Кто будет их компенсировать? Яндекс, может уже наконец ответите людям?
Второй день пункт выдачи не работает.
Люди говорят уже 3 дня ходят. Поддержка ничего не предпринимает, только кормит завтраками. Заказывайте в другие точки выдачи или маркетплейсы..