Заходил сегодня за посылкой, маленький уютный пункт выдачи, народу почти нет, очень удобное расположение и отзывчивая работница. Полы чистые, хоть и площадь небольшая, но все разложено по своим местам, приятный свет в примерочной.
Всем здравствуйте, сегодня 02.12 2024 пришла чтобы отправить доставку, я конечно все понимаю, но девушка работавшая в этот день просто «кошмар». Вы меня извините, но когда приходит клиент, она сидит в телефоне с раздвинутыми ногами это конечно ужас. Спросила чего хочу, я ей ответила , что отправить посылку, на что получила ответ « приходите завтра , у нас маленький пункт, вы сзади посмотрите у меня полно посылок» . Принять посылку не отказываюсь, но приходите завтра. Это вообще как, приходила в этот пункт регулярно, работали 2 девушки, быстро и с улыбкой. Теперь туда ни ногой, честно даже вспоминать не хочется. Я понимаю , что бывают дни когда лень, но когда работаешь с клиентами, то просто должно быть элементарное уважение. Не говоря про то , что общение с людьми- это первостепенная работа менеджера пункта выдачи.
09.05.2025 в 15.50 было отказано в получении заказа Алиэкспресс в виду приемки товара, посоветовали подождать 15 минут, но времени совершенно не было , еще или потратил время для похода на точку. В первый раз сталкиваюсь с таким.
Сегодня в данном пункте не принимали заказы на отправку, только выдача! Обосновали тем, что приходите 02.01.25 , пришлось идти в соседний пункт, там все приняли, проблем нет!
Вообще конечно данный пункт отличается от остальных, персонал на свой волне….
Девушка (полная) абсолютно некомпетентна, приносишь на отправку товар в коробке, она требует упаковать ее в пупырку. И ее руководство ей поддакивает не разобравшись. Товар упакован в коробку! Алё
Профессионалы! Всё покажут, расскажут, идеально в отправке, упаковке, получении!
Точка небольшая, но всё аккуратно разложено и легко найти!
Чистота и порядок, как и положено, всем рекомендую (^_^)
Пришла сегодня за своим заказом , а пункт закрыт! Хотя часы работы ежедневно и никаких телефонов нет .Сегодня 20.08 в 11.40 пришла снова за опоаченным заказом , очередь 5 человек , все стоят на ступеньках , сотрудница орет , что сейчас вообще закроет пункт выдачи . Никаких временных рамок , сколько нам ждать не говорит . Просто безобразное отношение к людям .
9
Show business's response
Анастасия Ломова
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Я очень долго терпела, но всему приходит предел. Ваши сотрудники курят на крыльце, а ты стоишь и ждёшь их, когда они соизволят зайти и отправить посылку. Грубо разговаривают. Часто нет упаковки для товаров. Конечной точкой стал разговор двух сотрудников, сопровожденный благим матом. Это кошмар. Не в одном ПВЗ я с таким не сталкивалась. И выделите время и место для приема пищи для сотрудников, чтобы они не ели на рабочем месте. Проводите обучение сотрудников, чтобы не было проблем с отправкой и получением товаров. Приходится по 20 минут стоять и ждать
Видела бы раньше отзывы - точно не стала бы отправлять сюда заказ. Третий день подряд хожу и не могу получить товар. Не найдут его доблестные сотрудники. Подскажиье как можно не найти при условии, что размер комнатенки 3×3 метра. Обратилась в службу поддержки и вновь получила ответ- товар в пункте выдачи. Безобразная работа сотрудников. Не рекомендую.
Отказались принимать к доставке Дегидратор Авито доставкой
Девушка даже не поздоровалась, выкатив глаза - а это что? Мы микроволновки не принимаем 😐
2
Show business's response
julieSky9
Level 3 Local Expert
April 9
01.04.25 сидели две работницы принимали заказы, обе пьяные, либо под какими то солями - не понятно. одна совсем плохая чуть ли не падала, сидела материлась, вторая кое как принимала посылку. не первый раз уже, ну неужели более приличных работников не нашлось, отбивают все желание пользоваться пвз, нет желания смотреть на солевых наркоманов. если данных особ не уберут больше не приду.
2-й день подряд не могу забрать заказ в вечернее (рабочее) время пункта.
Прихожу в промежутке 19-20:00 МСК.
Никаких предупреждений не висело и не висит.
Раньше всегда выбирал этот пункт, и всегда был доволен - проблем не было.
Техподдержка Яндекса тоже молчит.
Что-то случилось с пунктом?
Очень недоброжелательный сотрудник (женщина), одним взглядом убивает, разговаривает грубо. С людьми таким работать нельзя. Как ни зайдешь, все помещение в коробках, тесно, не подойти. Неправильно выбранное помещение.
3
Show business's response
Важная Персона
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Вечно отказывают принимать отправки , когда в других пвз яндекса всегда все принимают.
Тут же работает невменяемая , которая вечно придумывает отмазки , либо курьер либо запрещено . Курит на крыльце не обращая внимания на клиентов . Написал жалобу в Яндекс на эту женщину с явными признаками …. злости .
Также вечное бездорожье по коробкам на входе
Пришли люди и стояли 30 минут! Я шла с ребенком 40 минут до пункта, пришла в 20 09 никого нет, пришлось всем уйти. Ни объявления о том, когда и кто будет. Какое здесь отношение можно понять сразу. Пункт был ранее мной не проверенный, желания приходить еще нет 🙂↔️
Хорошее обслуживание, замечательные сотрудники, девушка с белыми волосами всегда поднимет настроение)
Забирала подарок сестре на новый год, выдача прошла без проблем)
Пункт маленький, посылок много, оборудование старое и работает на последнем издыхании, возможно, начальство увидит этот отзыв и сделает с этим что-то, чтобы работницы не мучались
Минус звезда из-за забитости помещения, работники вообще не убирают (на полу пустые пакеты от больших посылок).
И минус за неприветливость. До этого были хорошие женщины, улыбчивые, добрые.
А что происходит с этим пунктом? Третий день уже прихожу в рабочее время за час до закрытия, а он уже закрыт. Никаких объявлений, ни номера телефона, ничего.
Обновлено: теперь открыто, но что случилось с заказами из авито?)
Приехал заказ , не могу забрать уже 4 день . Пункт выдачи просто напросто не работает . Заходил в разное время , так никто и не появился . Закрытая дверь , выключенный свет .
График работы заявлен с 9 до 21, в итоге 9:30 и на пункте выдачи никого. Хотела до работы получить посылку, а в итоге просто постояла 30 минут на улице.супер 👍
Работает как хочет. Сегодня 25 августа 2024 года он просто закрыт, без телефонов и вывесок, и такое уже не первый раз. Яндекс, пожалуйста, разберитесь.
К сожалению выдали мой заказ кому то другому и службе поддержки длительное время не дается обратная связь.
2
Show business's response
Сергей Александров
Level 12 Local Expert
August 24, 2024
Целый день не работает пункт, Не пойму в чём дело. Служба поддержки отписывается. В течении дня несколько раз проезжал мимо, постоянно видел кучу людей у пункта в телефонах что-то искали или писали в поддержку тоже. Вчера только работал, всё было хорошо.
Не работал 22.08.24 в 9:53 и 23.08.24 в 16:08! Безобразие!