Moscow, Pokrovskaya Street, 23ПВЗ находится на первом этаже многоэтажного жилого дома по адресу Москва ул Покровская 23. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет.
Второй день ходим туда как на работу. Пункт попросту закрыт.
10.09 пришли в районе 20 часов. У двери валяется табличка: перерыв 15 минут. Собралась очередь, все молча ждали, пока соседний арендатор не сказала нам, что можете не ждать, сотрудник ушел еще после обеда.
Мы все были «очень рады», что потратили время. Я тут же написала в поддержку. Ответ получила лишь на следующий день: извините, простите, у пункта был выходной (но в этот день сотрудник был там, так как заказ приехал туда в этот день и кто то же его принял). 11.09 приходите, будем работать.
Видимо график у них «свободное посещение »
Хорошо. Пришли на следующий день в 18 часов. Снова закрыто. Опять же, никаких объявлений и причин.
Как мы должны забрать свои заказы?
Поддержка видимо кормит только водой и завтраками.
Если есть проблемы, перенаправляйте заказы в другие пвз.
Отвратительно! Заказ важный и забрать его я никак не могу!
Ужасный персонал. Такого хамство я в жизни не встречала . Зачем брать таких людей на работу, если им не нравится своя работа. Настроению на весь день испортили. Рядом есть хорошие пункты выдачи.Лучше туда заказать. Не рекомендую тут 👎
Получала заказ упаковка товара была нарушена , при обнаружении попросила у работника пункта выдачи сделать возврат в ответ получила отказ " от таких как вы только проблемы ,и ничего в этом страшного нет, в том что аэрозоль разлит" на мой вопрос что я плачу деньги и хочу получить качественный товар ответ был таков " в магазин надо идти там хорошие товары" такой наглости и хамства с 90х не встречала ! ( Хотя парень не старше 25 лет) Буду жаловаться в вышестоящие органы Если у Вас в пункте выдачи принято оскорблять клиентов Хочется задать вопрос руководству Яндекса??? Почему за мои деньги которые я плачу за товар мне может грубить и хамить молодой человек который младше меня на 20лет ????