История жены:
Сегодня 1 апреля оформляла доставку через пункт Яндекс Маркета, по указанному адресу в 17:10. Снова попала на смену к девушке, которая некорректно общается с клиентами. Это я замечаю уже не в первый раз с ее стороны, так как часто отправляю заказы через этот пункт приема. Сегодня я пришла заранее упаковав плотно в коробку национальный костюм. Девушка потрогала коробку сказала «вскрываем». Я сказала: «девушка, там национальный костюм я его уже упаковала хорошо, можно ли не нарушать целостность?» на что последовал ответ « а вдруг там наркотики!» за мной стояло несколько человек!! Я молодая, опрятная, ухоженная девушка, по которой ну никак не скажешь такие грубые слова. Можно ведь было озвучить причину вскрытия упаковки другим образом, сказав что ТАК ПОЛОЖЕНО в пункте. Она оформила и сказала «все!» Я спросила «выдают ли документ или бумагу с подтверждением об отправке, хоть что-то? Девушка ответила «могу выдать только обещание!» я максимально недовольна, вплоть до того, что Вашим сервисом не хочу больше пользоваться, такого хамства я даже на Почте России не встречала. Повторяюсь, в смену этой девушки я часто слышу подобные высказывания….
Пришла в пункт выдачи за заказом с авито, на проверку дается 15 минут,! (заказываю часто) я сообщаю сотруднику- буду вскрывать посылку, он мне в ответ:-
! сейчас новые правила возврата авито дрставки, вы его не можете вернуть пока не свяжитесь с продавцом сами и не обговорите это,...меня это очень удивило, что за новые правила, спорить не стала, позже появилось время , залезла , погуглила, нет никаких НОВЫХ правил, вот Он на что сидит там рассчитывает?, ну дураков нынче не так много, это хорошо, что товар меня устроил в принципе, ато бы ему геморрой был бы еще тот, а пришла под закрытие, в сл.раз я его конечно проучу👌, прям вообще неприятно, сидит чешет людям всякий шлак!
Ужасный пункт выдачи , никакой клиентоориентированности нет
Пришла впервые отправить доставку , никакой помощи нет
Задает вопросы и смотрит с таким взглядом как будто с дебилом разговаривает
Сразу видно как будто сотрудника заставляют свою работу выполнять, ей деньги за это платят , сидит целый день за столом , а такое лицо как будто на заводе пашет
Ужасное впечатление о сотруднике. Очень грубое отношение, первый раз делаю возврат спрашиваю как правильно, слово не вытащить будто я её пытаю. До этого были девушки очень милые, приветливые и клиентоориентированные, поэтому ходила в это ПВЗ. Я не просто пишу, сама работаю с людьми и не понимаю зачем устраиваться на такую работу, если не любишь людей. Я в шоке если честно!!! Ещё и переговариваться, вместо того чтобы извиняться! И говорит, что это у меня плохое настроение, в прошлый раз промолчала, думаю, ну вдруг у человека нет настроения, показалось. А тут при общение поняла, что совсем не так, отвечает будто одолжение делает! Прошу принять меры!
Впечатление о пункте Яндекс испорчено. Сотрудник создает впечатление, что делает одолжение, грубый, хамит. Я пришла впервые на отправку, не знаю как проходит процедура, а сотрудник нервничает, недовольна. Ясный пень, что она это ежедневно выполняет и для нее процедура естественная, но я то тут причем? Не хочешь работать с людьми, если они тебя бесят - не работай. Не рекомендую ходить туда. Берегите свои нервы
Отличная локация для домов в 35 микрорайоне. Удобное, современное ,просторное помещение. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Совокупность удобной локации и качественного сервиса.
В пункте выдачи сидит не нормальная какая то,как будто я ее завставил работать,не хочешь там работать,то в чем проблема уволиться?хозяин пвз яндекса обрати внимание на свою подчиненую,замени ее,это уже не в первый раз она так общается на поставленные вопросы толком не может ответить,до этого компитентные сотрудники сидели,с улыбчивым лицом,а сейчас с унылым и вредным
Удобное расположение можно сказать шаговая доступность. Наличии парковки жиный плюс так как часто приходится заезжать нежели доходить. Вежливые сотрудники. Скорость обслуживания радует.
Каждый раз в хорошем настроении нарываюсь на недовольство сотрудника пункта выдачи, то не так назвала номер, то не уточнила, что Яндекс, постоянные замечания с недовольным лицом, но когда попадается другая девушка без проблем посылку находят по последним 4 цифрам🤷🏼♀️ все бы хорошо, но персонал оставляет желать лучшего