Ужасное и отвратительное обслуживание клиентов.
Хамское отношение сотрудника(она так и не представ илась)
Уважаемый руководитель Евгений!
У Вас Яндекс Маркет открыт, но сотрудников там НЕТ.
Когда она пришла, она начала откровенно хамить:
Типа, ждите, я здесь одна - стажер..
Вы что не видите, у меня клиент в WB, если она уйдёт с товаром,вы будете товар оплачивать... Это мне было сказано дословно.
В итоге товар отправить Не удалось, это при том, что покупатель оплатил доставку именно Яндекс Маркет.
Пункт с 10:00 не работает! Пришла в 10:10 и ушла в 10:30, никого так и не было…
Планирование своего личного времени с этим пунктом не выйдет, ищите другой!
Для руководителя: если Вы сами разрешаете сотрудникам опаздывать на работу, измените график во всех соц сетях и на вывеске. Спасибо!
Зачем открыли, если работать некому, пункты никогда не открываются вовремя, грязно, ребята просто не успевают между 3мя пунктами, все обязанности которые должен выполнять оператор при приёме посылок перекладываются на человека который принёс посылки (упаковка, наклейка штрих кодов и тд.)
Отвратительное обслуживание, 1 человек на два пункта выдачи, все очень долго, работник явно ничего не понимает, сколько раз не приходил, всегда одна картина, 1 управляющий на 3 пункта.
1
Show business's response
Арина А.
Level 4 Local Expert
March 2
Ждала сотрудника около 15 минут, была непонятно где, таблички о перерыве не было, никакой кнопки вызова сотрудника тоже. Нагрубила, высокомерно смотрела и ухмылялась. Отвратительно!!!!!!