В понедельник 4 сентября я отнесла в отделение по адресу Карпинского 33/1, вещь, чтобы отправить яндекс доставкой в другой город… в приложении все как следует оформила, девушка с не очень довольным лицом «ладно таки быть, давай покажу» все таки мне помогла.. забрала у меня коробочку.. я оплатила и пошла …
Спустя 2 дня получателю пришло сообщение, что я якобы не отнесла посылку до пункта выдачи, и ее отменили… я пыталась придти в указаное время 9:00 и никто и не собирался открываться вовремя
2 дня я пыталась разузнать в чем причина, почему произошла отмена, в тех поддержке мне до сих пор никто не ответил, девушка Дарья которая забрала у меня посылку, с надменным лицом ( даже не было попыток мне помочь) и решить ситуацию… просто повторяла что она не знает ничего…..
в итоге я пришла снова уже сегодня 8 сентября, она снова практически смеясь мне в лицо ничем мне не помогла, аргументировала тем что ни водитель не она не начальство не знают где моя посылка
Сказать что я шоке, это очень мягко сказано
Я прошу разрешить мою ситуацию хоть кто нибудь ………
До сих пор уже больше месяца прошло мне не вернули мои вещи и деньги
По морозу с ребенком пришли в пункт, на двери указано сегодня работаем по тех. Причинам с 11:30 до 12:00. Сотрудники чата отвечают что они работают в штатном режиме... То есть они даже не интересуются как в действительности работает пункт. Не удивляйтесь если будете бегать и не успеете к важному событию свою посылку. Больше сюда заказывать не буду.