Yandex Market
81 review
November 22, 2024
Расположение отличное – недалеко от моего дома, поэтому добираться очень удобно. Внутри всё организовано хорошо: персонал вежливый и всегда готов помочь, если возникают вопросы. Время ожидания минимальное, что также радует. В целом, я доволен сервисом и буду продолжать пользоваться этим пунктом выдачи.
4
3
November 20, 2024
Отличный пункт.В шаговой доступности.
Заказал-пришёл-забрал.
Персонал работает отлично,согласно стандартам качества обслуживания клиентов.Очень удобно,что предлагают фирменные пакеты для полученного заказа,оказалось весьма кстати и удобно.
Всё отлично!
Качество обслуживания клиентов на высоком уровне!
Спасибо Огромное!
6
2
February 16
Пункт в целом нормальный, главный плюс - принимают Авито. Но народу там обычно очень много, часто очереди, также периодически нет упаковочных материалов (закончились).
Минус для меня: график работы в новогодние праздники, уже второй год подряд пвз закрывается на длинные каникулы, это странно.
1
January 27
Ужасные хамы. Не отправили товар, пришла еще раз, наехали, что быть такого не может, когда стала показывать и доказывать, начал меня затыкать, чтоб я тон сменила. Хотя я его еще даже не повысила. Самый ужасный ПВЗ, не раз приходила отправить заказ, они разворачивали, типа времени у них нет, хотя при выборе места отправки было видно, что пункт не перегружен и можно отправлять.
Что хотят, то и творят
5
4
December 6, 2024
Единственный виденный мной ПВЗ из всех маркетплейсов, который может в любой день взять выходной и делает это регулярно. Один раз мне было некритично, а другой раз спустя всего неделю подвели знатно. Ну и вечная захламленность , как будто на склад пришёл
11
3
March 9
Последнее время часто попадала на перерывы, о которых в графике работы нет ни слова. Внутри не самый опрятный пункт из тех, что мне приходилось видеть.
Из плюсов - доброжелательные и шустрые сотрудники. Внутри есть копикс - можно распечатать документы.
1
November 22, 2024
Отличный Пункт Выдачи Заказов и всегда компетентные сотрудники: заказы выдают,принимают и отправляют куда мне нужно и лучше почты,что весьма удобно!
4
4
November 17, 2024
Ужасное хамство со стороны сотрудника пункта выдачи. Пришла в рабочее время за посылкой. Табличка висит перерыв. Но там двое молодых людей и девушка видно через стеклянные двери. Я постучала ,мне открыли сказали перерыв и захлопнули двери перед лицом. Подобное хамство нужно пресекать. Если у вас перерыв так уйдите, закройтесь
5
8
November 20, 2024
Официально открывается в 10 утра, фактически начал работать на полчаса позже. Внутри жуткий беспорядок, все завален коробками, пакетами, тюками и за стойкой и там где ходят посетители. Причём не сложено аккуратно, а навалено как попало. Пакетов нет, как сказал сотрудник: "у нас ничего нет". Первый раз вижу такой пвз
6
2
November 10, 2024
Просто отвратительный сотрудник , который даже не представился ! 10.11.24 года в 13.00 я пришла с ребенком , чтобы отправить товар который купили на авито, сотрудник Х сказал , что не отправляют заказы идите в другое место( дословно) . При чем 09.11.24 этот пвз вообще не работал . Никакой информации на.сайте или при выборе пвз о том что он перегружен нет . Я попросила уведомление , на основании которого они не принимают заказы , ответа не последовало . Сотрудник, который исполнял свои обязанности не представился , книги жалоб на пвз не имеется . Просьба разобраться и провести разъяснительную беседу с ним, что когда он выполняет работу у него должен быть бейджик или он обязан представиться , все таки это сфера услуг и мне важно понимать с кем я имею дело , оплачивая доставку ! Непосредственно в Яндекс маркет ( отдел по работе с претензиями) я так же жалобу оставила .
9
12
December 12, 2024
Менеджер пвз(мужчина с бородой)хамит, общается с матом. Поставку начинают принимать в рабочее время и закрывают для этого пвз. Грузчики вместо работы ржут. При отгрузке весь товар не кладётся, а бросается на пол, даже стекло и хрупкие товары. Видимо даже после стольких отзывов, этого мужчину не хотят увольнять)
6
5
October 13, 2024
Первый раз упаковываю посылку для отправки (заказ Авито) сама. Но ок, допустим правила изменились или в данном ПВЗ более строгое их соблюдение.
В других пунктах выдачи сотрудники всегда распечатывают подтверждение о принятии товара к отправке или хотя бы спрашивают необходимо ли его печатать. Здесь мне пришлось его запрашивать.
И самое ужасное: пока я упаковывала товар, сотрудник (молодой человек) проверил мои данные, запросив паспорт, а потом просто положил мой паспорт на стойку, а не отдал мне его лично. С учетом того, что собралась очередь, очень странное и необдуманное поведение вашего сотрудника. Это вообще нормально? Если бы паспорт украли?
7
10
January 15
Мой любимый пункт выдачи всё отлично
Сотрудники хорошо относятся к клиенту и заказам👍
1
3
November 11, 2024
Хороший пункт выдачи, очень часто отправляю (авито) и получаю
Всегда все быстро оформляют, всегда чисто и вежливые сотрудники
5
3
August 26, 2024
В ПВЗ невежливый персонал - перед приемкой товара был "послан погулять", хотя приёмка товара ещё не началась, а у меня было получение одной вещи. На просьбу обслужить был отправлен с мотивацией "у меня программа загрузилась". Курьер с привезенным товаром который ещё не был принят стоял рядом и ... ржал . Ребята, расстроили чесслово, у вас в этом ПВЗ совок именно в том классическом смысле, обучать надо персонал общаться с клиентом а не брать торгашек с рынка
10
4
December 4, 2024
Заказы выдаются быстро, без задержек. Чисто и доброжелательно. Рекомендую 👍
1
2
July 15, 2024
Отправляю часто и много. До сегодняшнего дня не было никаких проблем. Но сегодня просто 1 хочется поставить. Обучите новый персонал этикету общения с клиентами. Мало того , что ждали 15 минут, пока была приемка-отправка заказов. Так потом молодой человек начал хамить и утверждать, что я сказала, что у меня доставка авито. А не просто Яндекс. И Я ему морочу голову и говорю не тот код.
7
5
November 9, 2024
9.11.24 приехал за посылкой из Сергиева-Посада. К сожалению заказанный товар к нам в город не привозят. Пункт оказался закрыт, хотя на почту и в смс приходило оповещение о времени работы и в картах также пункт как бы работает
5
4
November 6, 2024
Сотрудник мужчина с бородой, хамил , и даже матом при ребенке, ненависть к отправка авито и посылает идти самой искать упаковку на улицу.
Надеюсь ему расскажут как он должен общаться с клиентами, и помогать зотя бы советом как можно у них упаковывать.
6
4
October 30, 2024
Нравится данный ПВЗ. Хожу отправлять заказы через авито. Сотрудники вежливые, все делают оперативно. На пвз есть скотч, можно упаковать посылку там, если дома не получается.
3
4
March 31
Всегда все отлично, никогда не сталкивалась с трудностями в этом пункте. Вежливые, быстро оформляют и даже поддерживают разговор. Успехов и процветания в бизнесе 🌷
1
January 4
Хороший пункт выдачи. Только руководству стоит подумать над связью. Неужели трудно поставить нормальный роутер? Стоишь, и ждёшь связи...
2
October 30, 2024
Здесь посылки надо упаковывать самим, при этом еще отсутствуют коробки нужного размера. Сегодня отправила посылку Авито, в системе до сих пор не отобразилось, а никакого подтверждения в пункте не дают. Отвратительный сервис!
6
7
February 16
Экономят на всём. Обещают предоставить все материалы для отправки, а в итоге нет ни упаковочной бумаги, ни пупырки. Плохо!
2
1
November 30, 2024
Спасибо вам большое что вы у нас открылись , мы с вами пополнились , заходим по 2 раза на дню 😁
2
October 15, 2023
Отличный пункт ! Удобно расположен .
Прекрасный , дружелюбный персонал ! Посылки через Яндекс самые выгодные !
Спасибо за вашу работу !!!
Рекомендую
4
2
March 27, 2024
Любимый ПВЗ: всегда всё очень быстро, чисто и с улыбкой. Если бы все ПВЗ были такими - мы бы уже жили в мире летающих автомобилей.
5
3
February 11
Хороший пункт.. персонал доброжелателен и вежлив
1
2
July 13, 2023
Удобное расположение. Отзывчивый персонал. Своевременная выдача заказов. Есть пакеты для доставки заказа домой. Время работы пункта выдачи удобно для клиентов Яндекс маркета. Рекомендую.
5
3
August 20, 2024
Отвратительный пункт,сидит молодой непонятно кто человек,который ничего не упаковывает и не запечатывает,все нужно делать самому(упаковать и запечатать).
хамит и ничему не обучен,не рекомендую.
7
5
May 15, 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники внимательно и быстро выдают и принимают заказы. Дополнительно предоставляются услуги химчистки и отправления/ получения посылок. Также есть Copix!
3
3
November 16, 2024
Хорошее обслуживание, удобно расположен.
3
1
November 28, 2024
Отличный пункт всегда быстро выдают пять баллов
2
March 20, 2023
Неоднократно получала заказы в данном пункте, удобный режим работы пункта, шаговая доступность от дома, быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал, приятная атмосфера
6
4
January 14, 2024
Указано что работают до 22:00, а по факту закрываются раньше, уходят по своим делам. Пытался забрать свой заказ 13 и 14 января в 21:00-21:10, пункт был закрыт. Ни звонков ни сообщений не поступало. Последний раз сюда заказываю и никому не рекомендую. В округе есть другие пункты с более ответственными сотрудниками.
6
4
October 25, 2024
Понабрали всяких ,не могут нормально принять до открытия поставку ,так и ещё хамят,товары бросают прям на пол
4
6
August 6, 2024
За 10 минут до закрытия отказались выдавать товар. Так как это был последний день выдачи товар из магазина так и не получил.
6
6
April 12, 2024
Сотрудник пункта предпочитает не прерывать процесс приемки товара и не отвлекаться на посетителей. Хотите отправить? Заходите через полчаса.
8
3
February 13, 2024
Приятный пункт!Очень вежливые и компетентные сотрудники. Всегда туда заказываю и буду продолжать 👍👍👍
4
3
January 19, 2023
Отличное обслуживание, приятная атмосфера, а главное соблюдение режима работы - сотрудники всегда на месте
Оперативная доставка и оформление возврата по необходимости!
4
4
July 3, 2024
Отличный сервис, вежливые операторы, всегда на позитиве.
3
4
October 27, 2024
В рабочий день двери были закрыты, и снаружи выстроилась огромная очередь
5
3
September 30, 2024
Тупо отказались принимать габаритную посылку (которая проходит по разрешенным габаритам) с аргументацией: я за вашу посылку получаю 30 рублей, а потом слушаю претензии от Яндекса, идите ищите другой ПВЗ.
3
5
December 26, 2024
Все хорошо, быстро!
2
July 7, 2023
Пункт Тайнинская д. 9 закрывается когда хочет (в 17.00!!!) и на прием товара закрывается без указания на какое время?! Час, два, три....??? Поставили принтер платныц для печати документов так и к нему не попасть. Плохая работа
7
8
December 5, 2022
Отличный пункт выдачи заказов, для меня удобно его расположение в шаговой доступности. Все заказы доставлялись без механических повреждений, хорошо упакованные. А главное - здесь всегда очень приветливый и вежливый персонал, заказы выдают быстро, помогают с упаковкой в пакеты.
4
1
December 22, 2023
Вежливое обслуживание, работа, доставка без нареканий. Хорошее место!
4
1
December 13, 2023
Девушки приёмщицы работают оперативно, всегда помогут советом или решить проблему если она возникает.
4
3
November 11, 2022
Прекрасный пункт выдачи!
По режиму работы нареканий нет, персонал очень вежливый👍🏼
Жаль, что предыдущие негативные отзывы подтянулись с другого пункта выдачи, здесь сейчас ответственные люди!👌🏼
5
3
June 5, 2024
Отзвывчивый персонал.да и удобно,даже посылку отправлять можно 👌
3
2