Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Devyatkino
5 km
Пейзажная улица
370 m
Advertise your business on Yandex Maps
24 reviews
December 17, 2024
Около 14:00 17.12 мы с оформленными заказами «Негабарит» в количестве 4 штук принесли в пункт выдачи по адресу г.Санкт-Петербург ул. Муринская дорога 27к4 упакованные 3 коробки и сушилку для белья для отправки. В пункте выдачи находилось три девушки, две сотрудницы и управляющая (так они себя назвали). Одна из сотрудниц начала наклеивать бирки на две коробки и сушилку. На третью коробку бирку наклеивать отказалась, в приеме коробки отказала, аргументировав это тем, что коробка весит «больше положенного» (тариф «негабарит» разрешает провоз до 20кг). На вопрос «на каком основании они отказывают в приеме коробки?» дали ответ «по ощущениям коробка весит больше, чем нужно», начали звать управляющую, которая начала говорит то же самое, что прием разрешен вообще до 15кг и они не могут принять коробку. Весов в пункте приема нет. Никто коробку не взвешивал. Мы вернулись домой за весами, с этой коробкой на руках, потом снова - в пункт приема. Вес коробки составил 15.9кг, по размерам 50*30*30см, содержимое коробки - косметика, кастрюли без крышек. Сотрудники и управляющая вместо того, чтобы признать, что они неправы, начали открывать коробку, смотреть содержимое, показывать на камеру. Ничего запрещенного там не было. Хорошо, пункт в праве проверить, что в посылке, но предвзятое отношение сотрудников и управляющей - очевидны. Ко всему этому стоит добавить, что управляющая постоянно убегала в подсобку, якобы для уточнения информации о заказе, а сотрудница грубила и не вежливо общалась. Не первый раз в этом пункте приема такое отношение к клиентам. Сотрудники отказывают в приеме потому, что закончилась клейкая бумага для бирок. Я - беременная девушка должна нести коробку в пункт приема и потом обратно потому, что у пункта нет бумаги, скотча и тд.
Так же некоторые сотрудники непонятно как проводят рабочий день, со смехом, с электронными сигаретами и тд.
Прошу разобраться в данной ситуации, установите тогда максимально прозрачные правила перевозки и приема, с открытыми коробками, весами и соблюдением прочих правил. Весь обеденный перерыв был потрачен на отправку 4 посылок.
4
2
February 19
шикарный пункт выдачи , все на высшем уровне , приятные сотрудники и приятное место , так еще и находится рядом с табачной вообще класс , и там и там могут подсказать многое , рекомендую )
2
January 24
Часто пользуюсь услугами данного пвз, всегда были вежливые сотрудницы, сегодня 13.01.2025 опять попалась на парочку, которая не умеет ни здороваться, ни соблюдать рабочую атмосферу. Такое чувство, что пришла в гости к двум подросткам (на пункте, извините, несет пОтом, а эти двое между собой общаются, будто они одни там). Короче, скатились :(
Upd: сегодня на смене попался какой-то южанин, парил электроночку параллельно с оформлением заказа. На пункте ср*ч, всё завалено коробками, мусором.
4
4