Пункт хороший, все сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут, если нужно. Обращение к людям, что оставляют недовольные отзывы по поводу очередей… А вы не думали о том, что вы сами являетесь частью этой очереди? В чем вина пункта, вы все заказываете именно сюда, поближе к дому? Почему вы не жалуетесь на Красную площадь, ведь там тоже полно людей, которые «не дают наслаждаться видом»? Замечаю, что, обычно, негативные отзывы оставляют люди, которые не умеют себя вести в обществе, проще говоря - хамы. Всем желаю терпения и добра!
У этой женщины постоянно перерывы в связи с тем , что приехал курьер . И что дальше? Режим работы без перерывов, а у нее перерывы регулярные. Все пункты параллельно принимают и отправляют товар.Почему люди должны ходить по 10 раз на день в попытках отправить или получить товар????
Общается грубо!
Пора задуматься о смене данного сотрудника!
Если вам хочется самого бесчеловечного и некомпетентного отношения вам в этот пункт!
Принося сюда свои посылки, вам спустя две недели скажут что она потерялась, по вине сотрудников которые там работают!
И даже не принесут извинений.
Уважайте своё время. Не ходите сюда.
Надеюсь руководство задумается хоть немного о клиентоорированости.
Второй день не могу забрать товар. То девочка сильна занята приемом, то у неё терминал не работает. Пришла на следующий день, ждала под дверями, так как в 9:00 они не открываются. Рабочий день начинается с 9:20
Второй день приезжаю, чтобы забрать заказ, невозможно получить товар, сначала пункт не может выдать из-за того, что они заняты приемом товара, потом они закрыты вообще. Приходится отменять заказы.
Сотрудники не знают технологий сервиса, клиент ждет, пока работники покурят, общаются на "ты", не здороваются, никакого этикета, обсуждают личные дела при клиентах, не обращая внимания на них
Сергодня Первый раз столкнулась с тем , что среди дня в 16:30 пункт не работает в связи с приемкой в товара, пункты выдачи других маркет плейсов обычно принимают товар параллельно с основной работой, тут кажется это принципиальная позиция менеджера , который в тот момент просто стоял и разговаривал с ребенком , вместо той самой приемки товара
Сам пункт нормальный, удобный.
Но 1 июля 2023 г в 14 часов произошел конфликт с менеджером Мариной. Манера разговора довольно грубая, попытка указывать, что и как нам делать и говорить. На замечания говорит в ответ два замечания и т.д. Я вроде клиент, хотелось бы просто «Здравствуйте, Держите ваш заказ, До свидания».
Начал писать жалобу в Книгу жалоб, но книга оказалась не прошита, не опечатана. То есть я ушел, книгу выбросили, на этом забыли. Номер телефона руководства давать отказалась, свою фамилию называть отказалась.
В предыдущий раз, когда получал заказ, стояла и курила стики перед дверью, пахло на весь пункт.
В общем не приятное ощущение.