Возникли сложности с сотрудниками пункта выдачи Яндекс Маркет по адресу г. Краснокамск, ул. Культуры 6.
Отказались принимать заказ на доставку авито по номеру, даже не попытались (после этого в другом пункте на улице энтузиастов сотрудница всё смогла сделать)
Работницы отказались назвать свои ФИО, отказались связаться с руководителем данного пункта. Пришлось делать запись в книгу жалоб и предложений. Книга жалоб и предложений не оформлена совсем. Руководитель ее не читает и не принимает никаких мер.
Не принимают доставку Авито, какие-сказки про неработающий принтер,то якобы упаковки нет . Можно просто сказать правду,весь негатив на сотрудников выливается,хотя виноват скорее всего руководитель
Отказались принимать и отправлять Авито доставку. Не компетентные сотрудники.
К отправке никаких пищевых продуктов и запрещённых предметов не было. Я пришла отправлять детский комбинезон.
Отказались отправлять Авито доставку. Не говорили ФИО директора и своих как сотрудников. Книга жалоб не оформлена, директор ее не читает, мер не принимает. Не компетентные сотрудники
Хороший пункт выдачи, чистый. Сотрудники отзывчивые и быстрые, очередей не бывает.
2
Show business's response
Michael
Level 4 Local Expert
January 2
Пункт выдачи не работает весь день, хотя по графику должен работать. Техподдержка яндекса отвечает стандартными отписками. Люди подъезжают и понять не могут почему закрыто - никакого объявления про внеплановый выходной нет
Отвратительный пункт выдачи. Персонал хамит, спорит с посетителями. Это все происходит на камеру, руководство на это не обращает внимания, проведите работу по правилам общения с клиентами. Единственный плюс это расположение.
3
3
Show business's response
Вадим Елкиев
Level 4 Local Expert
March 31
Не отправляют заказы по авито доставке, причём на кассе объявления противоречат сами себе. На одних написано что отправляют, на другом написано что не отправляют. Сомнительно, но окэй
Ужасно! График работы с 09:00 до 21:00. Но, когда приходит сообщение о поступлении заказа, дверь в ПВЗ закрыта и орущая сотрудница объясняет, что у неё пришёл товар более 100 единиц, поэтому она осуществляет приёмку, а выдавать товар она не намерена. Если график указан, следует ему придерживаться. А для приёмки наймите ещё одного сотрудника.
Ведь такая же ситуация может случатся каждый день и как же нам забрать свои заказы? Если каждый день у неё премка будет?
За 15 минут ожидания, я была уже не одна, а уже трое людей. И все не получили свой товар.
Ужасный пункт выдачи пришел сегодня , хамят грубят.
Просят номер заказа им даёшь они не могут найти и говорят что даю не то
По итогу под номером заказа спрашивают «код выдачи»
Будьте аккуратнее