Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.4 km
Ипподромная улица
430 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
21 review
October 27, 2024
Сегодня отправляла заказ Авито доставка через этот пвз. Сказать, что я была в гневе, это ничего не сказать. До этого отправляла через этот пункт, все было замечательно, сотрудники вежливые, чуткие и работают БЫСТРО и ПРАВИЛЬНО.. но сегодня видимо я попала на того самого сотрудника, который ничего не понимает и не умеет. Передо мной сначала долго не могли найти заказ, искали два человека, потом еще кому-то позвонили и о да, свершилось чудо и они его нашли, но все же и после этого сотрудник зафакапил. Тут по ожиданию уже прошло минут десять.
Моя очередь настала, долго не могли отсканировать штрих код, после того, как я сказала, что не нужно сканер подносить так близко к экрану телефона, сотрудник никак не отреагировала и продолжила свои попытки отсканировать. В итоге у нее вышла ошибка, и она просит мой номер телефона, я продиктовала, она и тут не смогла его правильно записать, позвонила снова кому-то и просит меня еще раз продиктовать номер.. тут уже мое терпение дает о себе знать. Ей еще раз говорят, что номер телефона не нужен, но она упорно его записывает, ничего не выходит. Ей на пальцах начали объяснять куда и как нажимать, и наконец-то она смогла и правильно отсканировала. Далее просит назвать свое ФИО, но по правилам, должна была попросить предоставить паспорт, ведь происходит оформление и проверка личности. Тут уже тоже не обошлось без ошибок, ведь в максимально простом ФИО и то была допущена ошибка. Печатает листы отправки посылки и путеводный штрих код, по факту должно быть 3 бумажки, она печатает 5. Тут уже я начинаю ей говорить, где нужно подписывать мне, где ей, куда путеводный штрих код и что еще два экземпляра она распечатала лишних. Подпись в моем экземпляре сотрудница не поставила, в своем тоже, дала мне коробку и сказала упаковывайте. Сколько раз я отправляла, и такого никогда не было, я очень спешила и еще время на упаковку тратить должна. Я конечно все понимаю, рука у человека сломана, но для чего больничный лист тогда? Тем более, если работа связана с упаковкой, принятием и раскладкой товара и посылок? Не можешь нормально выполнить свою работу? - Не берись.
Про сам пункт выдачи хочу сказать, что обычно все чисто и хорошо, но не сегодня. Все зависит от сотрудников, пожалуйста, подходите более тщательно к подбору персонала. Я потратила 40 минут на отправку, 40!!!! Когда это обычно занимает не более 5 минут вместе с ожиданием в очереди.
Сотрудник Сиразиева Гузель Ш.
Прошу обучить нормально данного сотрудника или вообще не подпускать к работе, если не получается.
1
1
March 25
Ничто так не поднимает настроение как доброжелательные люди, особенно на таких эмоционально изматывающих местах как пункт выдачи! Спасибо за вашу работу
1
March 24, 2024
Как мне здесь нравится! Покупками довольна всегда. Рада, что заказ хранится в пункте неделю! Приходит оповещение (напоминание) Можно продлить хранение, буквально одним нажатием.
Заказывала ледоступы, парень на выдаче заказов очень помог. Тут же нашёл подробную информацию в интернетмагазине по размеру, разобрался как правильно надеть, и меня сориентировал.
Заказывала костюм, примерила. Никто не торопил.
Пакет большой и маленький - приятный яркий бонус!
1