Yandex Market
17 reviews
May 13
Очень забавный пункт выдачи.О чем думал человек,открывающий его,остается загадкой.В начале пункт выдачи был просто под вывеской «Нижнее белье» и найти его с первого раза было тем еще квестом.В первые два месяца,отсутствовала возможность отправить товар авито и яндекс доставкой,так как на пункте не было принтера.Как только принтер купили через 2 недели пункт стал магическим образом открываться и закрываться в удобное для них время,и совершенно фиолетово,что в этот самый день в их пункте стоит отгрузка.Как только появилась вывеска,принтер и пвз стал открываться и закрыааться в правильное время,а сотрудники стали более менее понимать,что от них хотят владелец(ну или кто виноват я не знаю) решил почему бы не сделать в маленьком помещении и пвз ВБ и пвз ЯМ.На данный момент приходится стоять по 15 минут,чтобы сотрудники находящиеся в помещении ~20кв.м,наполненном покупателями,нашли посылки за шторкой ну или в крайнем случае в помещении санузла. Что будет в декабре,страшно подумать.
Апдейт от 13.05.25
Начну с того,что я не конфликтный человек и меня очень трудно вывести из себя.НО!клянусь,у меня уже глаз дергается от этого пвз.
ВЫ ЛИБО ЗАКРОЙТЕСЬ,ЛИБО НАЧНИТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ!
Прошло больше полугода с моего первого отзыва. Ситуация никаким образом не изменилась (благо,что увеличили помещение склада НА КОТОРОМ ТЕПЕРЬ ЧЕРТ НОГУ СЛОМИТ НАЙТИ ЧТО-ТО ИЗ ТВОИХ ЗАКАЗОВ/ВОЗВРАТОВ СРЕДИ ПОСЫЛОК ВБ). Пункт ЯМ все так же работает в том графике, в котором ему удобно (может хоть неделю не принимать посылки).
Отправка заказов тот еще квест. Каждую неделю/месяц новые сотрудники,которые совершенно не понимают, каким образом необходимо принять посылки от селлера на ЯМ,так как работают они на ВБ. А КАК ВЫДАТЬ ВОЗВРАТ ЭТО УЖЕ ГИБЛОЕ ДЕЛО (ПРИХОДИЛОСЬ СТОЯТЬ ПО 30 МИНУТ И ПОТЕТЬ ВМЕСТЕ С СОТРУДНИКОМ ПВЗ ПОКА ТОТ НАЙДЕТ ТВОЙ ВОЗВРАТ И СООБРАЗИТ ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВЫДАЧИ,НУ ИЛИ РАЗВЕРНУТСЯ И УЙТИ ПОТОМУ ЧТО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ЗАВТРА).
Уважаемый владелец пункта выдачи заказов ЯМ.Я очень надеюсь,что ты читаешь все эти позорные отзывы на этот пункт.
УМОЛЯЮ!!!!!ПРОШУ!!!!!
НУ ЕСЛИ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ СОТРУДНИКА НА ТАКОЙ ПУНКТ НУ НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ ВЫ ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКА ПРИНИМАТЬ ПОСТАВКУ ИЛИ ОТДАВАТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
ЭТО УЖЕ ПЕРЕСТАЛО БЫТЬ МЕМОМ,ХОЧЕТСЯ УЖЕ ПРОСТО КРИЧАТЬ.
Уважаемые сотрудники этого ПВЗ.Искренне сожалею,если вы устроились работать в данный ПВЗ,но прошу ознакомиться со следующей инструкцией:
ДЛЯ ПРИЕМА ТОВАРА У СЕЛЛЕРА/ПРОДАВЦА:
Если НОВАЯ ВЕРСИЯ ЛК ЯМ:
1.ОТКРЫТЬ ВКЛАДКУ «ПРИЕМКА У КЛИЕНТА»
2.ОТСКАНИРОВАТЬ ШТРИХКОД НА ТОВАРЕ
3.ПОЛОЖИТЬ ТОВАР В ЯЧЕЙКУ
ЕСЛИ СТАРАЯ ВЕРСИЯ ЛК ЯМ:
1.ОТКРЫТЬ ВКЛАДКУ ЗАКАЗЫ
2.ПРИЕМКА КЛИЕНТСКАЯ
3.ОТСКАНИРОВАТЬ ШТРИХКОД
4.РАСПЕЧАТАТЬ АКТ
5.ПОЛОЖИТЬ ТОВАР В ЯЧЕЙКУ
ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА СЕЛЛЕРУ:
1.ОТКРЫТЬ ВКЛАДКУ «СКЛАД»
2.ОТКРЫТЬ ВКЛАДКУ «ЯЧЕЙКИ»
3.СПРОСИТЬ У СЕЛЛЕРА НАЗВАНИЕ МАГАЗИНА ИЛИ ИП НА КОТОРОЕ ОН ЗАРЕГИСТРИРОВАН
4.НАЙТИ В СПИСКЕ В КАКОЙ ИМЕННО ЯЧЕЙКЕ ЛЕЖАТ ВОЗВРАТЫ ЭТОМУ ПРОДАВЦУ
5.НАЙТИ В ЯЧЕЙКЕ ВОЗВРАТ
6.ПЕРЕХОДИМ В ПРИЛОЖЕНИЕ МАРКЕТ ПВЗ
7.НАЖИМАЕМ ВКЛАДКУ «ОТГРУЗКА ВОЗВРАТОВ»
8.ВЫБИРАЕМ НУЖНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ МАГАЗИНА ИЛИ ИП
9.СКАНИРУЕМ ШТРИХКОД ЯЧЕЙКИ
10.СКАНИРУЕМ И ОТГРУЖАЕМ ТОВАРЫ ИЗ ЯЧЕЙКИ
11.ЗАХОДИМ НА В ЛК НА ВКЛАДКУ «ДРОПОФФ»-«ВОЗВРАТЫ»
12.ПЕЧАТАЕМ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
На просторах интернета куча видео с подробными описаниями и иллюстрациями таких ситуаций,не поленитесь и посмотрите их.Я посмотрела это все ровно за 10 минут,а не 30-40 которые приходится ждать чтобы мне выдали заказ.
January 16
Одна звезда только из за девушки , которая там сегодня работала ! Обращаюсь к руководству !!!! Почему на вашей точке нет даже бумаги для печати вашу мать? Я принесла посылку хотела отправить и нет бумаги? Как так? Вы же деньги берете за это. Пришлось идти домой и нести вам эту бумагу. Пока ходила и пропустила 100500 человек время работы Яндекс закончился перенесли на другой пунк. Полнейшая жесть. И отремонтируйте стеллаж рядом с менеджером пока им кого нито не накрыло. Ужасно …
May 5
Хотел отправить Авито доставку через данный пункт, после ожидания в 15 минут девушка сказала «Сегодня не работаем в этом плане», на мой вопрос «Почему?» дали ответ - «сломались…»
Пришлось ехать в другой пункт
Не советую сюда обращаться
April 6
Ужасный пункт выдачи. Минут десять искали до меня посылку, потом минут 15 мою, нашли только часть, хотя по ЯндексGO отображается, что готова полностью к вручению.
Персонал ничего не понимает, не знает и на вопросы ответить не может.
Жаль потраченное время!
1
April 17
Отвратительное место вместе с персоналом, клиентоориентированность? Не, не слышали
Отменять заказы только умеют
Закажите в другой пункт, пожалейте свои нервы и деньги
Этот пункт полное дно
November 3, 2024
Сотрудники в этом пункте выдаче не компетентны. Где только таких набирают. Сегодня 3.11 пришел забирать заказ авито,и они не разрешили проверить товар на брак. Хотя авито в поддержке мне сказали,что везде есть 15 мин на проверку товара. По итогу товар был испорчен, а претензии некому предъявить. Набирайте умных сотрудников, и обучите их,что через авито посылки всегда можно проверить
2
November 19, 2024
простояла долгое время в очереди, по итогу как оказалось пункт не работает, приходите завтра утром)
объявление о не работе пункта не висело, спасибо за испорченное настроение
1
November 13, 2024
Судя по отзывам, Мне повезло, отправляла посылку авито через яндекс доставку, девушка приняла, быстро и без всяких задержек. Вывеска есть!) Вероятно отсутствие вывески и сбой в работе были лишь в начале открытия
1
September 21, 2024
Вывески нет, пока искала зашла в 3 магазина. Наклеена на слекло бумажка с надписью. Абсолютно не понятно, как вообще они открылись без брендового оформления. Все жалуются на этот пункт. Еще и обслуживание долгое, может в ноуте дело, может в сотрудниках.
1
August 25, 2024
Сколько вы уже открыты? 2 месяца? И вы все еще не можете купить принтер чтобы принимать заказы с авито и Яндекс доставки. Точка у вас стоит, выбрать в приложение можно, приносишь заказы и тебя разворачивают)
5
1
August 31, 2024
Почему нет вывески??? Это же кошмар!
Как мы должны догадаться что он находится в "нижнем белье"?
Тогда какой смысл нужно было открывать данный пункт выдачи, это я не понимаю 🤷
3
1
August 7, 2024
На момент 7 августа 2024 года нет вывески. Есть только маленькая бумажка, что обращаться в магазин нижнего белья. Сложно найти.
4
1
October 6, 2024
Было неприятно прийти в 6 вечера в субботу за заказом, поцеловать дверь и уйти
Полное отсутствие сервиса
3
August 20, 2024
Купите бедной девушке принтер, посылки отправить не может, хотя указано, что в этом пункте можно отправить.
3
1
August 13, 2024
Если бы не коментария про бумажку и нижнее бельё я бы его не в жизнь не нашёл
2
August 15, 2024
Отзыв руководству ПВЗ. Купите сотруднику принтер,невозможно отправить посылку! Хотя на Авито указывается,что в этом пункте это возможно.
3
1
August 24, 2024
нет вывески, очень сложно найти. присутствует только вывеска "нижнее белье"
3
1