Сотрудники работают очень медленно, что собирает очередь. Также сотрудники не приветливые, часто без какой либо улыбки тебя встречают и также провожают. Некоторые даже не здороваются. В пункте выдачи как будто не следят так часто за чистотой помещения. Недавно видел пятно крови перед стойкой, и люди вступают пока стоят у стойки, да и обычная грязь тоже встречается. Плинтуса в помещении сломанные, вопрос то копеешный - это же внешний вид пункта. Также почему-то не работает временами авито доставка, сотрудник отправил меня в другой пункт маркета где приняли мой заказ, что тоже неудобно, отстоять очередь, чтобы тебе сказали что у нас не работает авито доставка.
Отличное обслуживание. Не знаю, что там за хамство и ненависть в глазах...Нормальные сотрудники. Да, бывают какие-то заминки. Курьер, неработающий принтер и прочее. Но тут дело не в сотрудниках, а в алгоритме работы, принятой руководством и в старой технике, которую привозят на пункты и с которой должны работать эти сотрудники. Пожилая женщина? Где? Если после 45 лет уже пожилая, ну, я не знаю тогда. А чтобы не было кучи народа, приходите с утра! Всем добра)
1
Show business's response
Shilova-alyona01
Level 5 Local Expert
March 13
Сегодня 13.03.25 около 15:30 отправляла заказ Авито через Яндекс. Я была в шоке от хамства женщины-сотрудницы на пвз. Абсолютно бестактная и враждебно настроенная. На обычные вопросы отвечает агрессивно и открыто, не стесняясь, хамит в ответ. Я отправляла хрупкую технику, и на мой ответ, что я подожду, пока все запакуют, ушла с недовольным лицом и закатанными глазами искать коробку нужного размера. Сказала, что запаковывать нужно все дома, а сюда приходить и только отправлять, хотя в правилах написано, что на пвз, при необходимости, клиенту все запакуют. Осталась крайне недовольна обслуживанием.
Вот молодой человек, который работал на пункте 11.03 просто солнышко. Все объяснил, трепетно запаковал (т.к. отправляла так же хрупкую технику) и очень вежливо общался. Ему большое спасибо.