Пришел отправить товар через Яндекс доставку (Авито).
Женщина на пункте стала задавать вопросы что за товар я отправляю ,я ответил ей,что отправляю Саундбар.
В силу своих познаний ,человек начал спрашивать что это(не понимаю зачем),я ей все объяснил.
После ,как оказалось ,что товар нельзя отправить в силе своих габаритов ,плюс нужно распаковать товар и наклеить какой-то штрих-код ,в общем сделать ее работу за нее,по словам этой женщины саундбар больше 150 см(в другом пункте он оказался 120 см),да и я знал что он не 150 см,но спорить не стал и отвез в пункт ,который находится рядом на Кулакова.
На том пункте выдачи я помог девушке запаковать товар ,все приняли без нареканий ,побольше бы таких не ленивых сотрудников .
А на этот пункт выдачи не советую приходить ,женщина отказывается работать совсем ,видимо в силу своего возраста.
Пишу отзыв в моменте нахождения в пункте выдачи . Сегодня 27.12.24 в 10.01 сотрудник отказался выдать мне заказ, так как осуществляла прием товара, 2 больших мешка. Я в очереди была одна, замороженных продуктов в мешках не было. С ее слов это указание руководства, сначала принять товар, потом обслуживать клиентов. Если у вас такая практика, то закрывайте офис и принимайте товар. Меня вообще не должно волнавать ваши приемки и хамство. Офис работает с 9. Перерывов нет. Я планирую маршрут свой относительно вашего пункта, бензин вы мне оплачиваете.
Добрый день ! Никогда не писала отрицательных отзывов, считала -это на их совести .Второй раз получаю в этом офисе и оба раза -с проблемами. Ппрвый раз не могли 1 час найти посылку , уверяя , что я ее УЖЕ получила , потом нашли в другом шкафу , сказав , что не туда положили. Сегодня пришла получать посылку . Спросила спокойно , Вам номер телефона или заказа ? В ответ- мне нужен код! Говорю , смс-ку стерла , нужен номер телефона ? Работница начала повышать голос и говорить , я же Вам сказала - нужен код ! Я попросила ее не повышать голос, сама пытаясь открыть приложение авито с кодом. Интернет там плохой , ладно. В приложении написано , приходите , называете номер телефона , проверяете посылку и говорите код .Прочитав это несколько раз работнице офиса .Она ни в какую , посылку искать не хочет , говорит , -не буду , она у меня зависнет, тогда я показала ей это на экране, Работница вырвала у меня из рук МОЙ телефон и нажимать на кнопки БЕЗ моего разрешения. Ладно , прочитав код , она спросила таки номер моего телефона, номер сошелся , и дальше началось- -Ваше Ф.И.О., хотя зачем ей это надо ? Посылка бала только на имя , в результате отдала с трудом -фамилии же нет !... правила выдачи , наверное , всё же одни- и для посетителей и для работников. Ушла с таким осадком.
Отправляли несколько посылок, сотрудница пункта выдачи ответила, что на каждую посылку необходимо наклеить код заказа (придуманное правило) и самостоятельно упаковывать каждый заказ, хотя должна делать это самостоятельно.
По поводу большого количества заказов и несогласия клеить коды на каждый заказ - повышенным тоном сказала, что мы тратим её время, других клиентов не было.
Диалог вела по хамски, повышала голос, несмотря на то, что женщина пожилая, разве можно так разговаривать с более молодым клиентом??
Неприятно, что впечатление о крутом сервисе Яндекс Маркет портится из-за одной некомпетентной сотрудницы.
Не советую. Пора менять сотрудника или закрываться вовсе.
Данному пункту выдачи нужно серьёзно пересмотреть политику кадров. Раньше была очень хорошая женщина, но, видимо, уволилась (и я понимаю причину!), и сейчас ещё молодой человек радует, а вот пожилая женщина очень некомпетентна и, видимо, "выживает" с мест всех своих напарников. У вас оценка упала ниже плинтуса, отзывы - без слёз не взглянешь. Полагаю, нужно что-то предпринимать.
26.04 20:54
Бежала на пункт отпрввить посылку, так как не могла в другое время. На пункте пожилая женщина. Спросила, можно ли отправить посылку, она ответила «это переходит все рамки».
Так как второй раз сталкиваюсь с этой женщиной и выслушиваю недовольство в свой адрес, пришлось напомнить, что у нее все еще длится рабочий день. После этого выслушала пару ласковых напутствий. Надеюсь ей стало легче :)
Абсолютно неадекватная женщина там работает. Начала на повышенных тонах спрашивать "что отправляете", вскрыла всю упаковку и отказалась отправлять.
Ужасная сотрудница видимо в силу своего возраста (20 мая 2025г).
Никому не рекомендую туда ходить.
Сотрудница женщина возраста старше среднего - очень неприветливая, резкая и грубая. Зачастую что-то комментирует и дает "непрошеные советы". Скажу так, что среди всех известных мне в городе пвз разных компаний, она первая кто вызывает такую неприязнь.
Отвратительный пункт выдачи. Посылку не смогла отправить, сказали надо разворачивать, снимать всю упаковку. Упаковка пупырка, всё и так видно. Пользуюсь всегда Яндексом, такое в первый раз.
18.12.24 года отправляли посылку. Некомпетентный сотрудник, позволяет себе хамить, показывать руками неприличные жесты. Работу свою не знает в полном объеме .
После выдачи заказа долго не отпускали, потому что у них завис компьютер, заставили долго ждать, хотя я отметила в приложении , что заказ получен. Не извинились, а наоборот общались по хамски. Хоть это и ближайший к дому ПВЗ, больше туда не закажу
Отвратительный сотрудник пункта выдачи. Мало того разоваривает по телефону и совершенно не торопится отпустить клиента, так еще и хамит.10 минут ада,нравоучений и хамства, а не получения посылки! Жаль, что рядом нет другого пункта выдачи.
Не рекомендую ПВЗ!!! Ваш заказ сотрудник может сам отменить, без объяснения, просто ему так захотелось!!! Связь с интернетом отсутствует, возможно зависит от оператора, но МТС точно не ловит. Ранее делала заказы и проблем не было, возможно зависит от сотрудника.