Отправляла товар. Сотрудница потребовала показать что у меня там, пришлось вскрыть отличную упаковку. После того, как женщина убедилась, что с товаром всё нормально, мне пришлось заново упаковывать товар, т.к. первоначальная упаковка непригодна. Я попросила один из пакетов, которые дают в каждом подобном пункте, на что мне приходит ответ "Нет, это для других клиентов". Я спросила во что мне тогда запаковать товар. "Выбираете одну из этих коробок". Женщина показала на гору использованных коробок, больше похожих на свалку. Я нашла более менее подходящую коробку (и то, она по сравнению с товаром была огромной). Вокруг товара сотрудница положила крафтовую бумагу, что бы товар не болтался, накрыла тем же. Далее прозвучала фраза, с которой я просто выпала "Теперь упаковка даже лучше, чем была у вас". Подводя итоги: сотрудница вскрыла отличную упаковку, сказала поместить товар в использованную, огромную коробку, сунула туда крафтовую бумагу и сказала что это лучше, чем моя упаковка. Настроение испорчено.
Получал 3 заказа сразу. В одной полностью был вскрыт курьерский пакет. на вопросы сотрудник отделения ответил что слишком долго лежит (2 дня) и я не принимала я ничего не знаю. Вторая посылка- внешние и внутренние повреждения упаковки, товар хоть цел (подарок был испорчен)
Ужасный пункт, отправляли Авито, поправили всю подарочную упаковку, а заклеить предложили скотчем Маркета, обычного у них нет!
Show business's response
Елена К
Level 12 Local Expert
March 19
А можно поинтересоваться почему сотрудник ПВЗ вежлив только к покупателям товара с маркета?
Отправлял Авито доставку, ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Хмуро смотрит, как будто ее отвлекли. А выглядит это действительно так. Отошла - подошла, что то потыкала по своим делам.
Пожелала хорошего дня тем, кто забрал свои заказы с маркета. Так принято?😂
15 марта