Отличный пункт выдачи и отправки.Персонал вежливый и внимательный к клиенту.Особенно хочу выделить профессиональную работу сотрудника Сергея.В пункте всегда чисто,товар сложен аккуратно.Стараюсь отправлять или заказывать именно в этом пункте.Спасибо сотрудникам за хорошую,добросовестную работу!
Хотела бы выразить благодарность ПВЗ Яндекс Маркет по адресу: Кунцевская ,10.
Очень компетентный сотрудник Сергей . Стараюсь отправлять заказы Авито только через Яндекс, так как отправка заказа -это одно удовольствие , а не лотерея , от которой зависит настроение сотрудника.
Спасибо отдельное сотруднику Сергею и Яндекс за отличную службу доставки!
При открытии данного пункта было все четко. Но недолго. Потом он перешел на работу в своем режиме: иногда может просто закрыться в рабочее время (с вывеской - перерыв и № телефона работника), или могут отказать в выдаче заказа, т.к. идет прием товара. Сотрудники вечно меняются, найти сразу ничего не могут, интернет постоянно "виснет", неразобранные заказы и т.д.
В помещении жарко, моб. сеть пропадает, локацию пункта внутри здания найти затруднительно
Отличное обслуживание, оператор очень быстро справлялась и была приветлива, ответила на все вопросы и пожелала хорошего дня, расположение пункта удобное.
Вот такая обстановка в пункте выдачи 17.06.2024. Сотрудник игнорирует клиентов. Огрызается. Отказывается с первого раза упаковывать отправление, заставляет подносить ему коробки для этого, сам не может справиться с этой задачей, по всей видимости. В ушах наушники, максимально отстраненный вид, даёт понять, как его достала работа, клиенты и всё вокруг. Лучше бы навёл порядок в пункте, мелкие заказы валяются просто посреди комнаты на полу, такого бардака как при этом сотруднике в данном пункте не было никогда.
Приемщик - хамоватый персонаж в шляпе и очках, отвечает на вопросы максимум со второго раза, помощь в упаковке минимальная, во всех скупых фразах сквозит раздражение (видимо, от такой престижной работы) и пассивная агрессия. Владелец франшизы, ау, примите во внимание, проведите воспитательную работу с персоналом, соответствуйте как бы высоким стандартам бренда. Удач.
Ужасный пункт выдачи товаров. Текучка сотрудников огромная, а те которые работают-только создают видимость работы. Можно приехать, а пункт выдачи не работает, либо сотрудник скажет что сейчас не будет выдавать товары так как устал и у него куча других задач. Был момент когда была очередь и все просто ждали пока сотрудник заправит картридж для принтера.
Чисто, аккуратно, быстро, вежливо. Мне всё понравилось. Одно но - плохо видна метка о пункте выдачи яндекса. Необходимо что-то весомее, чем маленькая плохочитаемая наляпка на двери
Молодой человек сегодня примерно в 18 часов отказал в приеме отправления, сказал что занят. При этом на правила отправки ему плевать предложил через часик прийти. Когда оставил посылку и сказал что пусть принимает когда освободится, то молодой человек сказал что выкинет ее. Вот такая клиентоориентированность. Так что оценка нулевая.
Нравится этот пункт выдачи, возле дома, удобно. Находится в здании магазина. Всегда вежливые сотрудники которые готовы помощь и ответить на все вопросы. Рядом парковка! Рекомендую!
Надменный и неопрятный вид менеджера, сидит в развалочку. К покупателем обращается "у вас чё?" И это без здравствуйте. Уже не первый раз такое вижу, проведите беседу с данным сотрудником.
Не принимают на отправку, у них что-то закончилось и когда будут отправлять не известно! То у них сотрудник спит во время работы прям на столе, то никого нет! Руководитель данной пвз, уделите внимание данного ПВЗ!
2
Show business's response
Sofiia
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Работают абсолютно невменыемые сотрудники. Такое впечатление, что главными критериями при найме этих людей были: ненавидеть себя, ненавидеть работу, ненавидеть клиентов. Могут обхамить матом на ровном месте, могут отказать принимать/выдавать посылку, сославшись на прием курьра и просто сидеть, хлебать чай. Особь на фото меня раза в три минимум старше, но поясничает, гримасничает и передразниваниет посетителей, словно невоспитанный ребенок. Если у вас, сотрудники Яндекс, настолько печальная жизненная ситуация и положение в собственной голове, то не надо все это на посетителей вываливать, нам ваши проблемы неинтересны.
Пункт выдачи соответствует предьевляемым требованиям. Сотрудники вежливые.
1
Show business's response
Sergey S.
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Сам пункт расположен удобно и машину есть где поставить и найти не сложно. Но сотрудник, который выдавал заказ очень отвратительно работает. Такое чувство, что он ненавидит свою работу. Когда пришел за законом, он дане не ответил мне, продолжил заниматься своими делами. После того, как он освободился сделал одолжение и уточнил что мне нужно. После того как нашел мое отправление, сказал, чтобы я сам его за рад, хотя мои посылки были вокруг завалены другими заказами. На мой вопрос, может он мне вытащит коробки хотя бы на стойку к нему (так как рядом было много других посылок и там могло быть что-то хрупкое, я мог бы случайно задеть), сотрудник не охотно убрал две рядом стоящие коробки и сказал чтобы я все же сам прошел, чуть ли не на склад и забрал. Я понимаю если бы это была девушка сотрудница она бы не смогла действительно вытащить, а тут вроде здоровый мужик а так себя ведет. В общем, над поведением сотрудников нужно работать
Открылся этим летом, удобно расположен. Забирала здесь пару заказов. В глаза бросается куча мусора и пустых коробок в самом пункте выдаче. Неприятно как-то. Можно повесить табличку с перерывом на 5 минут и всё вынести(помойка прямо сзади дома)
Новая девушка грубит хамит орёт матом дверь постоянно закрыта люди не могут найти как пройти к Яндексу прошу принять меры к данной даме по имени Наташа 👎👎👎