Yandex Market
26 reviews
October 7, 2024
Самый отвратительный пункт во всем городе. Постоянно новые сотрудники, с каждым разом все моложе, скоро из детского сада будут набирать. Причем, чем моложе , тем наглее. Полнейший бкспорядок, все накидано, разбросано. Хамят в грубой форме. Посылку забрала, бросила, не упаковала в коробку (коробок види те ли нет, да еще ей некогда, потом как-нибудь запакую). Встала и ушла. Вообще! Полный беспредел! Контакты руководства дать отказываются. Свою фио дать отказывается. Говорит, что не работает там, просто пришла. Товарищ руководитель пункта, у Вас прохолнрй двор или Вы берете сотрудников не официально???? Разговор с данным сотрудником был записан (быоа предупреждена дама, что будет записываться разговор). Остается только передать все в прокуратуру. Пусть разбираются с Вами. Одну посылку отправляли чернз Ваш пункт, ее потеряли (уверены, что ее своровали Ваши сотрудники, там были дорогие вещи, а при приеме они смотрят, что отправляется). Теперь неизвестно, что будет с этой посылкой. Теперь туда ни ногой. И предостерегу всех, кто собирается что-то отправить из этого пункта
6
1
December 18, 2024
Работают дети, они учатся работать и в прямом смысле параллельно учатся. Не знаю подростков, у которых порядок, ну так и в отделении. Но! Всё делают, все работает. Не кричите на детей, подскажите лучше, если знаете сами, быстрее будет.
1
October 28, 2024
Клоака а не пункт) пришла в пункт выдачи этот, а там нет сотрудника, пункт просто не работает, и никто не знает, когда сотрудник появится, просто весь день пустота, у меня и других людей, которые приходили сегодня в яндекс забирать свои товары много вопросов, товары срочные и ни у меня ни у остальных нет возможности тратить свое личное время на то чтобы заходить каждый день каждые два часа проверять наличие работников, если у них вообще кто то есть. В прошлый раз, когда я пришла в этот пункт забирать свои две посылки они потеряли их, и даже больше, внутри их "рабочего" помещение бегал ребёнок, кого то из сотрудников очевидно, наступал и разбрасывал посылки, какого черта он там вообще забыл, и на вид все эти горе сотрудники едва ли совершеннолетние, которые ходят в шапке в помещении в жару, да ещё и криво надетой, устроили черт возьми беременна в 16 в пункте вместо того чтобы работать нормально.
Как теперь мне забирать свой товар если там никто не работает. Некому работать пусть закрываются. Бесконечный бардак.
2
1
October 3, 2024
Отвратительный пункт, регулярно сталкиваюсь с тем, что в пункте некому выдать товар, периодически закрыт, то света нет, то пункт завален посылками. Сегодня приехала забрать посылку, а они просто закрыты, уведомлений никаких не поступало. Сегодня попросила выйти руководителя и объяснить причину закрытия пункта, руководитель представилась Полиной, и просто обвинила покупателей, что они завалили пункт в связи с чем они не могут работать. Очень странное объяснение, при том что прибыль пункт получает как раз с количества приечтых посылок, и при оформлении договора с вайлдбериз и яндекс маркет о обязались работать согласно выложенной информации о времени работы пункта.
3
October 2, 2024
Самый отвратительный пвз в центральном районе. 1. ПВЗ не ориентируется на клиента, руководителю пункта видно на плевать как и что там происходит.
2.Совершенно не грамотные операторы.
Товар который поступает в данный пвз не возможно получить во время,после того как товар сгружают с машины, он просто валяется, и его никто не сканирует,для получения клиентом. Видно яндекс забыл , что товар должен поступить к числу указанному при заказе, а не валяться в пвз по причине лени и безграмотность сотрудников. На вопрос когда мой оплаченный!!! товар оператор отсканирует, мне посоветовали прийти через 2 дня!!!!
Сотрудники совсем не хотят обслуживать клиентов яндекс,игнорируют, при том, они просто сидят ,болтают, и крутиться на валберис ( там видно совместный пункт).
Поддержка яндекс при обращении не решает возникшие ситуации .
Не заказывайте товар в этот пвз, так как там "плевали" на клиентов яндекс!!!!!!
Данная ситуация в пвз давно, и не кто не решает возникшие ситуации, с каждым днем там новые сотрудники,ещё хуже предыдущих.
Я не однократно писала, что клиентов яндекс игнорирует в этом пвз, в валберис нет. Тогда зачем там пункт яндекс?
6
September 21, 2024
Ужасное место. Я уже целую неделю не могу забрать свой заказ. У них постоянно какие-то технические перерывы. То у них обед, то на двери надпись "приходите завтра, посе обеда". Ужасное отношение к клиентам. Захожу уже 5 раз, в надежде, что заберу заказ. Так на этот раз у них нету света. Я не могу понять – почему во всём доме в тот вечер был свет, а только у них света не было? Что за магическое совпадение? А у меня тем временем скоро закончится срок хранения и посылка уедет обратно!!!
3
September 16, 2024
Пришла забирать заказы, мне выдали часть, остался один, его сразу не нашли, даже и не пытались, сказали придите через полчаса или в другой день, у нас перерыв и я вообще ухожу…
Работник пвз у меня еще спросил: а почему именно на Яндексе вам нужно было так много всего заказать? просто занавес…
Почему нельзя отдать один оставшийся заказ человеку, который уже пришел и стоит перед вами? Если вы начали выдачу заказов уже.
И ко всему прочему, на этом Яндексе никогда никого нет, все работники тусуются на вб рядом. Чтобы забрать заказ, нужно идти к ним и звать кого-то.
3
September 23, 2024
Это самый неудачный пункт выдачи из всех, которые мне доводилось посещать. Очереди не заканчиваются, а сотрудники позволяют себе грубые замечания. Приём товаров задерживается, и, хотя товары уже находятся в пункте, они не разобраны и не готовы к выдаче. Из-за этого сроки доставки всё время сдвигаются. Было бы неплохо провести беседу с вашим персоналом!
1
October 13, 2024
С такой проходимостью это не подходчешше место для пвз. Причем еще в этом же здании пвз другого маркетплейса. Примерить вещи можно было как в 90 - е года на картонке, так как грязь неимоверная в примерочной. Все очень долго происходит. Надеюсь, что мой отзыв будет замечен и будут приняты меры для исправления ситуации.
2
April 7
Хотела бы отметить такую ситуацию. Отправила заказ Авито Яндексом , через минуту буквально в статусе заказа с,, В пути,, изменился на,, Ожидает получения,,. Человек пришёл получить товар, товара как утверждают сотрудники у них в пункте нет. Хотя изначально покупатель указывал другой адрес для получения. Товара нет и в том самом пункте. Это что такое за безобразие!? Что за беспредел?! В двух пакетах заблудились? Как в двух соснах. Примите на работу компетентных, грамотных специалистов,какие в состоянии справиться со своими обязанностями.
April 23, 2024
Отправляла посылку авито через яндекс доставку. Простояла 10 минут , никого нет. Зашла в соседний WB, уточнила подойдет кто-то или нет? Мне грубо крикнули -ждите! Прождала еще 15 минут, подошла девушка. На мой вопрос : почему здесь никого нет, она ответила, что ничего мне не должна. Постоянно в этом пункте какие-то проблемы. Очень грязно, все раскидано. Персонал меняется с сумасшедшей скоростью. Такие пункты нужно просто закрывать. Если бы не близость к дому, обходила бы это место.
7
September 29, 2024
В пункте выдачи вечный беспорядок, сотрудники позволяют себе резкие высказывания в разговорах при клиенте. В один из визитов сотрудница привела с собой ребёнка, который сидел за компьютером и тыкал на клавиши со страницей моего товара, который неспешно разыскивался
5
October 25, 2024
Это самый худший пвз с которым я сталкивалась, товары постоянно не находят, потратила весь перерыв чтобы получить заказ, а его не нашли!!!
вечно какие то проблемы, бардак
поменяйте уже руководство, эти явно не справляются
2
November 7, 2024
Ужасный пункт выдачи ,мало того что ждешь полчаса ,в итоге ничего не находят ,и уже не раз такое ,если вы не умеете справляться со своими обязанностями,то закройте пункт выдачи ,не позорьтесь
2
October 29, 2024
Второй день подряд не могут выдать заказ , то у них приемка , то не работает . Уже не первый раз сталкиваюсь с таким именно на этом пункте , зачем его тогда вообще открывать если никто не работает ?
2
November 6, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Как не приедешь все время закрыто. Все завалено… Постоянно приходится ждать, когда работники раздуплятся. Запах ужасный, буквально нечем дышать.
2
November 3, 2024
Ужасный пункт выдачи, сегодня решили закрыться на «инвентаризацию», товар выдавать отказались, с сотрудники не то не извинились, а чуть ли не послали
2
September 19, 2024
Хороший пункт. Работают оперативно. Не раз приходил получить и отправить заказы, всë отлично
3
May 24, 2024
стою жду около получаса. зашла в соседний пункт выдачи вб, спросила может кто-то принять, мне грубо сказали ждите, опять стою около 15 минут. сотрудники разговаривают, принимать не собираются)
4
November 18, 2024
Перерывы ежедневно по полчаса в разное время. Поддержка Яндекса не помогает
Хотите получить свой товар вовремя - выбирайте другой пункт
2
August 3, 2023
Потеряли заказ, при этом отметили выданным, деньги так никто и не вернул, т. к. на пункте выдачи та девушка мне больше не встречалась, а в службе поддержки считают, что это я вру. Такое чувство что в тот день была не работница, а какая-то левая девушка, которую познакомству попросили подменить, которая ничего не знает.
4
October 21, 2024
Все товары выдают своевременно, вежливый персонал.
2
December 25, 2024
Девчонки молодцы!
1
August 13, 2024
Все хорошо, быстро и четко
5
October 14, 2024
Грязно, заказы перепутаны
1
October 31, 2024
Татьяна супер
1