Сегодня (27.04.2025) примерно в 16:50 столкнулся с абсолютным равнодушием со стороны оператора. Когда вошёл в офис оператор (молодой человек в очках кавказской наружности) не обратил никакого внимания, продолжая сидеть в телефоне. Прождав возле рабочего стола несколько минут в надежде что мне окажут услугу, пришлось уйти ни с чем, поскольку считаю унизительным самому бегать за рабочим персоналом и просить чтобы мне выдали мою посылку.
Придётся в следующий раз опять идти и надеяться что будет работать девушка, она всегда приветлива и готова помочь по любым вопросам.
К сожалению подобный случай не первый. Часто бываю в данном пункте и всегда сталкиваюсь с тем, что данный сотрудник не располагает элементарными качествами вежливости (не здоровается, не помогает в приёме посылок).
Просьба обратить внимание на сложившуюся ситуацию, поскольку подобное отношение к клиенту вредить имиджу компании.
Яндекс ПВЗ, к сожалению, оставил у меня крайне негативное впечатление. Первое, что бросается в глаза при входе, — это запущенность и грязь. Полы покрыты слоем пыли, а в углах можно заметить неубранные остатки мусора. Такое ощущение, что уборка здесь — это нечто из ряда вон выходящее.
Но самое неприятное — это запах. Он настолько резкий и неприятный, что вызывает дискомфорт уже на пороге. Смешанные ароматы затхлости и химических средств создают атмосферу, в которой просто невозможно находиться. Я не ожидал, что в современном сервисе могут быть такие проблемы с чистотой и гигиеной.
Кроме того, мебель и оборудование выглядят устаревшими и изношенными. Столы и стулья покрыты пятнами, а на экранах компьютеров — следы от пальцев и пыли. Это создает общее впечатление не только неухоженности, но и неуважения к клиентам.
В целом, Яндекс ПВС нуждается в серьезной уборке и обновлении. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения условий, потому что в таком состоянии сервис просто не может удовлетворить потребности пользователей.
Спасибо, оператору Эльджану- помог оформить отправку, упаковать и отправить. Очень вежливый и Клиентоориентированный молодой человек! Все понравилось!!!