23 сентября я пошла забирать заказ через Авито доставку Яндексом. Девушка выдаёт заказ, я отхожу его проверить, а девушка - оператор просит назвать код. Я и назвала. Хотя товар ещё не проверен. То, что не надо было называть, если не будешь забирать, я не знала. Вобщем, теперь с неподхожящей вещью, заплаченными деньгами и плохим настроением. Вернуть уже нельзя. Я считаю, некрасиво сразу просить код, если я отошла к столу, где товар проверяют. Или бы предупредила, спросила она, забираю ли я его!!!
Пункт плохой, то вообще никого нет, висит телефон, и он не отвечает, то такое отношение....
Сотрудник не может найти заказы, возмущается, просит сказать ей, что в заказах. Один покупатель зашел в зону, где хранятся заказы. Мне так же предложили поискать заказы самой. Это как вообще?
В итоге собралась огромная очередь. Заказ мне не выдали. Сотрудник начал грубо сообщать, что она из другого ПВЗ, сказала чтобы я искала заказ сама. Я ей сообщила, что у меня 3 штрих кода, она посмотрела только один и начала говорить, что посмотрела все 3 хотя это невозможно, так как у меня заказы на 2х человек. В итоге сотрудница психанула и ушла в комнату выдачи заказов
Плюс когда я подошла на двери висела табличка с номером телефона, что сотрудник отсутствует, но на самом деле она была там. В общей сложности я там простояла 15 минут, пока другой КЛИЕНТ был в зоне выдачи заказов
Написала в техподдержку - ответили один раз, что им нужно «немножко времени, чтобы разобраться», в итоге 3ий день полный игнор.
Кошмар и ужас!