Отличный пункт выдачи, видно что встал на путь исправления, если до этого он не работал, то сейчас он активно работает и вовремя отгружают посылки. Что можно сказать про получение, так это то, что выдают посылки довольно быстро чего не скажешь о отправке, тут работает парень и женщина, они молодцы, как не приду в пвз порядок и самое главное хорошее общение с клиентом
Зашли вечером за заказом. В маленьком помещении находилось пятеро молодых людей, которые распивали спиртные напитки, ели чипсы и курили электронные сигареты. Вели себя очень громко, матерились. Запах стоял отвратительный, с примесью пота, рыгачки и алкоголя, так не пахнет даже в конюшне. Просим принять меры и обратить внимание на данную ситуацию!!! Но, товар пришел в хорошем состоянии, спасибо за доставку!
Сотрудница сказала что нет электричества, 3 ДЕНЬ !!!! Полная чушь, мало вероятно что теперь буду сюда заказывать…
UPD 15.01.25: История повторилась, но в этот раз у них проблемы с интернетом, товар не могут уже неделю привезти, спрашивал у знакомого его тоже завтраками кормят, и впринципе мало кого из начальства пункта выдачи интересует данная ситуация как я понял.
Ужасный ПВЗ.
4-тый день не могут выдавать заказы якобы по причине отсутствующего интернета.
Но в тоже время поддержка Маркета пишет о том, что проблема отсутствует.
Спрашивается, для чего начальство ПВЗ вызывает человека на работу.
Полное безобразие и отсутствие уважения к клиентам.
Не первый косяк за данным пунктом.
Ужасный пункт. Часто отправляю посылки. Им даже лень сразу накладную распечатать, берут посылку и мол идите всё сделаем. Приходится просить их что бы при при мне наклеили её на коробку.
Мало того что, посылку доставляли неделю, вместо обещанных трёх дней, так ещё и забрать не могу , так как второй день уже пункт выдачи закрыт !!! Беспредел!
Самый классный ПВЗ в котором я забирал свой заказ. Работают две приятные девушки, очень приветливые и общительные.На ПВЗ чистота и порядок, приятная атмосфера.
Пункт выдачи работает по желанию. Непонятно куда писать жалобу , тк это сетевой пункт и все должны работать по регламенту компании.Вечно сменяющиеся сотрудники зачастую не знающие что делать-показатель работы. Не могу забрать свою посылку , а номер указанный на двери как «директора» данного места -не отвечает и сбрасывает звонки . Прошу обратить внимание на данную ситуацию вышестоящим должностям этой организации.
я как сюда не приду, постоянно закрыто. один раз висела бумажка «вернёмся через 15 минут» (спойлер: через 15 и даже через 30 никого так и не было), потом даже эти бумажки перестали вешать, я прихожу просто к закрытой точке и ухожу обратно. сотрудники там некоторые довольно приятные, но вот эта ситуация с постоянным отсутствием людей на точке - однозначный ОГРОМНЫЙ минус.
Первый раз сталкиваюсь с таким отличным сервисом на ПВЗ!
Огромное спасибо Елизавете за оперативность и заботу о клиенте.Теперь буду заказывать только через данный ПВЗ. Всем соседям советую:)
Не могу забрать посылку, поскольку второй день не работает интернет. Внутри пункта сидят 6 девочек, не понятно зачем. На мой вопрос о том, был ли интернет в течение этих двух дней, ( чтобы понять в какое время подойти, и попасть на работающий интернет) - получила ответ «без понятия», хотя предполагаю, что сотрудники должны обладать такой информацией и уметь разговаривать с клиентом.
2
1
Show business's response
Валерия
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Отличный пункт! Удобное расположение. Очень приятная и приветливая девушка Елизавета, улыбчивая. Быстрое качественное обслуживание, если возникают вопросы, то доходчиво объяснит без лишних эмоций. 👍
Хочу выразить благодарность менеджеру Елизавете за внимательное о тношение к клиентам,готовность во всем помочь. Очень приятно получать заказы в её рабочие смены!
Всё быстро, чётко, без каких либо заморочек. Менеджер всегда рада помочь в возникшем вопросе по доставке/возврату и пр. Очень хорошо, что рядом с домом.
Ужасно душно в помещении... Пять минут находиться сложно, не то чтобы работать тут весь день.
С получением заказов постоянно что то не так. То одна проблема, то другая...
3
Show business's response
Илья Z
Level 7 Local Expert
March 4
1 звезда это комплемент этому пвз, несколько раз не тот товар пытались выдать, не знают где что лежит, просто бардак, отказывают выдать заказ прикрываясь приёмкой и не могут сказать сколько времени это займёт. Ни в одном другом пвз такого не встречал, рекомендую не заказывать ничего сюда, спокойнее будет
Пункт вывода постоянно закрыт на протяжении года наверно, постоянно висит объявление что технический перерыв, иногда не работает по несколько дней, тем самым нельзя получить свой оплаченный товар который находится внутри пункта, летом жара невыносимая..