Yandex Market
Directions
Tsaritsyno
186 m
Tsaritsyno Metro Station
231 m
Advertise your business on Yandex Maps
33 reviews
September 27, 2024
Отличный Пвз,удобно расположен! Ориентир,справа налево,магазин Четыре лапы,Табак,небольшой коридор,10 метров и вот пункт Яндекса,Менеджер Артём,Культурный,Приятный в общении! Рекомендую к посещению!
Буду заказы через авито заказывать в этот пункт🙂 По Доставке,Цена самая доступная!
December 23, 2024
Жду 20 минут, чтобы просто получить товар
Потому что сотрудница не может нормально разобраться с боксберри у клиента передо мной
Ну вы либо уберите этот боксберри, либо научите сотрудников нормально им пользоваться
1
March 18
17 марта днем я зашла получить оплаченный заказ. В ПВЗ находились 2 молодых человека, они заказывали что-то по распечатке материалов (не знаю, что это за сервис от Яндекс Маркета, впервые вижу, по всей видимости- личная подработка сотрудницы на рабочем принтере) и сотрудница, которая даже не подняла глаза на меня. Ок, я подождала пару минут и убедившись, что она продолжает меня игнорировать, спросила: долго ли ждать? В ответ не поздоровавшись, ответила мне: 5 минут. Выдать заказ - 30 секунд. При этом не извинившись за ожидание, продолжила заниматься форматированием текста. Я выждала вежливо 7 минут, истекая потом в жарком, душном помещении. Не выдержав ожидания, я все же попросила сотрудницу выдать мне заказ, а потом заниматься творчеством дальше.
Заказ был выдан за пол минуты без каких-либо извинений. Это разве стоило того, чтобы заставлять ждать клиента?
Яндекс Маркет, прошу вас предоставить мне контакт структуры, которая следит за качеством сервиса на ПВЗ. Сколько людей до меня вам написали про длительность ожидания в этом ПВЗ и ничего не меняется. Это ваш новый уровень клиентоориентированности или все же это не норма? Если не норма, то либо предоставьте контакты ваших служб, которые должны следить за качеством сервиса, либо реагируйте на написанный выше отзыв должным образом.
И скорее всего с большей долей вероятности сотрудница на рабочем месте занималась не должностными обязанностями, один из молодых людей перевел ей деньги при мне за это форматирование на Озон банк, все разговоры происходили при мне. Это отдельный вопрос, почему у вас сотрудники занимаются на рабочем месте личными делами за счет компании.
1