Yandex Market
55 reviews
April 5
Очень пожалела, что никогда не читаю отзывы до пользования сервисами.
Столкнулась с такой же ситуацией, как и другие клиенты. Более 3 недель назад отправила авито-заказ. Через день статус в приложении все еще висел «отправьте заказ», пришлось ехать повторно узнавать что там случилось. Сотрудник некомпетентен, полчаса названивал супервайзеру, чтобы тот отправил меня в техподдержку Авито, якобы проблема со статусом с их стороны. По итогам, техподдержка Авито ничем не помогла-3 неделю ждёт ответ от пункта Яндекс информацию по моему заказу, хотя что там ждать-не понятно. У меня есть номер накладной, номер заказа. Пункт выдачи просто не хочет решать проблему. В итоге покупателю деньги вернулись, так как в системе авито заказ давно отменился, а мой товар утерян.
Ни в коем случае не рекомендую это место никому.
November 30, 2024
Отвратительный пункт. Отправляла посылку, все оформляла через приложение Яндекс. Сотрудница (худенькая девушка брюнетка) несколько раз считывала код отправки, потом выдала, что нужно оформить через авито и потеряла ко мне интерес, ей были интересны знакомые мальчишки, которые толпились около пункта (видимо ждали окончания "работы"), она вышла к ним болтать и курила эл.сигарету, оставив вторую девушку, которая видимо только начала обучаться и толком понять в чем может быть проблема не могла. Вернувшись она проплыла мимо, успев нахамить, начала обслуживать другого клиента.....После моего возмущения, о чудо, она все же смогла найти мой заказ на отправку и принять посылку.
Общее впечатление ужасное, такое чувство, что работают школьники, им интересно тусить и болтать между собой, чем работать. Выдача покупок это вообще какой то квест, они забираются к себе на мини "склад" и начинают считывать каждый товар, в ожидании волшебного "пик" и торжествующего нашли!. Там просто хаус, товар разбросан по полкам, ни какого порядка!
1
December 14, 2024
Сотрудник прямым текстом сказал ‘Мне плевать на ваше мнение’ и положил трубку. Я прождала больше часа, на магазине не было написано, что сотрудник заболел и что пункт откроется в 12. Поэтому я стояла ждала. Оказывается рейтинг и так уже 2 балла. Владелец магазина ругается матом и сказал что ему плевать что я недовольна. Вообщем довел меня до слез, я стояла только что плакала. Я очень хотела сапоги на каблуках, у меня свидание с высоким парнем потомучто… Очень хотела получить эту посылку, оплатила уже давно товар, а получила оскорбления и равнодушие…
February 13
Очень доброжелательная сотрудница.Все быстро и с улыбкой.Приятно посещать эту точку
Последние 3 раза сидел какой-то парень, который даже не здоровался.Взгляд был говорящий и говорил он, что нечего сюда ходить и отвлекать от просмотра видео.Ну нет так нет.Поменяла точку, на более дружелюбную
1
February 17
Очень, хороший пункт, быстро выдают товары, работает девушка Юлия, очень доброжелательная, побольше бы таких сотрудницы ❤️❤️❤️
1
September 19, 2024
Сотрудник будто играет в свою игру со своими правилами. Передо мной 3 человека, один не выдержал - ушел. Первому клиенту не могли найти посылку, следующему тоже. Все это время будто по приколу сотрудник пробивает товары и кладет их на полку. Прочитала отзывы, мне как раз нужно было отправлять Авито. Я стояла 20 минут! За это время не предоставили услугу ни одному клиенту! Я тоже ушла. Просто невозможно. Никому не советую связываться с этим пвз: ни для отправки, ни для получения
2
1
December 9, 2024
Это самый худший пункт выдачи, ждать выдачи товара приходится очень долго, его тупо не могут найти. В последний раз мне не выдали товар про который я благополучно забыла, воспользовавшись тем что был другой в колличестве 2 шт.
1
February 9
Сегодня, 9 февраля, принесла в пункт заказ для отправки с Авито. Заказ на 15000 руб. Сотрудник отказался запечатать коробку полностью и наклеил скотч только на дно коробки снизу и сверху, так, что я сама, потянув за скотч, могла ее открыть…. Это где такие правила упаковки???? У Вас экономия скотча????
January 9
Пунк находится в удобном месте, но лично мне не повезло с данным пунктом выдачи заказов.
Один раз пришла, закрыт при непонятных обстоятельствах. Другой раз отказали чем то так как не было интернета.
1
October 20, 2024
УРА!!!! Сегодня отправила посылку Авито в данном пункте ЯМ.
Сегодня работал новый сотрудник.
Спасибо, что приняли меры.
Предыдущий мой отзыв:
Сотрудник (мужчина) редко когда бывает на месте. Всегда приходится ждать. Посылку авито принять отказался, сказал "программа не работает". Пришлось идти в другой пункт ЯМ. У них почему-то все работает и никаких сбоев ни вчера, ни сегодня не было.
1
2
October 25, 2024
господи увольте уже этого сотрудника , ну сколько можно то, постоянно когда он сидит , то на мою просьбу отправить посылку получаю «программа не работает» у него каждую его смену она не работает?) с другим сотрудником без проблем все отправляла , пошла в другой ЯМ и тоже без проблем отправили, вот магия 😃 сколько можно то уже, не первый отзыв , 2 звезды чисто за второго сотрудника, он хорошик
3
1
February 7, 2024
Ужасный пункт
До этого всегда пользовалась Боксбери и проблем не было, а тут первый раз решила через яндекс отправить посылку.
Пришла утром, все оформила через телефон, парень упаковал посылку, но распечатал наклейку не смог. Сказал: у нас принтер разогревается по часу, не могу распечатать.
Что, а в начале рабочего дня его включать не нужно?!
Ладно, все бывает. Ушла.
Статус посылки не менялся весь день. Стоит: принесите посылку. Но я ее уже принесла.
Приезжаю в 7 вечера, показываю статус.
Удивленное лицо, проверил, что то нажал и статус поменялся
Потому что он забыл его поменять!!!
Через пару дней посылка ушла из этого пункта по адресу доставки
Итог: посылка не понятно где, статус не менялся 12 дней!
Поддержка уже 2 дня не может понять, где посылка и вообще не факт, что ее найдут.
2
1
October 14, 2024
Пришла отправить посылку через Авито доставку . Получила отказ . Объясние что не работает . Причем это уже длится долгое время . Сотрудник такое ощущение не желает работать . Сидел с надменным лицом . На вопрос когда все восстановят , ответил идите в другой пункт .Примите уже меры . Это не первая жалоба !Как уже понятно по отзывам , меры Вы не принимаете . Что за отношение к клиентам . В других пунктах такого безобразия нет .
4
September 21, 2024
Сегодня хотела отправить Авито доставку, выбрала этот пункт. Пришла, висит табличка перерыв 15 минут. Прождала 20 минут, никого нет. Хорошо, из соседнего павильона, подсказали, что сотрудник уволился и пункт работает по вечерам, но в какое время не понятно. Вопрос к администратору этого пункта, почему нельзя повесит табличку с реальным графиком работы? Что бы клиенты не ждали и не тратили свое время.
1
1
June 3, 2024
Пришел отправить посылку через Авито доставку. Сотрудник ответил что система не работает и отправить не получится. На вопрос куда обращаться чтобы данную проблему у вас исправили сориентировал: "Пишите в Авито поддержку". При сотруднике начинаю писать в поддержку Авито и когда попросил его повторить фразу которую он читал с монитора она теперь звучала немного по другому. Из чего я сделал вывод что сотрудник нагло врет что система не работает , он просто не хочет принимать отгрузку от партнера. Решил проверить свою теорию и дошел до ближайшего пункта Яндекс Маркета.(в магазине 5ка)Там на удивление все работает стабильно, никаких проблем с серверами нет, посылку приняли. Прошу сотрудников контроля качества Яндекса помочь руководству данного пункта "починить" сервера.
9
1
October 21, 2024
Третий раз прихожу в данный пункт, чтобы забрать покупку с Яндекс маркета, но он все время закрыт, в чем дело? Сегодня из принципа простоял 20минут, но никто так и не появился. Видимо отказываюсь от покупок. Время 14:15, дата: 21.10.2024
1
January 8
Ужасно грязно на этом пункте, рабочие не слышат клиентов, когда общалась с их начальством там вообще ужас мат на мате. Вообще без придел в роспотребнадзор надо писать
3
October 16, 2024
Который раз приношу отправить посылку через Авито и у одного из сотрудников всегда не работает программа!!!! Это что издевательство! Отнесла в ближайшей, там на удивление всегда все работает, и там же подтвердили что оттуда все приходят, у них то программа не работает то принтер то вообще бумаги нет !!!!
1
1
November 7, 2024
Полгода "не работает" доставка по Авито. Сотрудники объясняют, что работать и не будет. Зачем тогда стоит метка для отправки через этот пункт? И почему обещанный аудит сотрудников на самом деле не проводится? Очевидно, что есть давняя проблема с системой и с приёмщиками, почему не решаете?
December 12, 2024
Работает молодежь, рассеянные. Пункт маленький,захламленный, товар свален в кучи. Кто-то должен их обучить , или надо менять персонал. Долгое ожидание получения.
October 7, 2024
Отвратительный пункт, никогда из всех раз, что я приходила не работала Авито отправка, это несколько раз в течение года.
Все бы ничего если бы не абсолютно равнодушный и хамоватый сотрудник + ПОСТОЯННЫЕ перерывы.
Почините, наконец, уже всё, что у вас не работает, включая сотрудника
5
1
September 20, 2024
Пришла вечером отправить посылку, сказали что много прихода лучше утром на следующий день приходите. Пришла утром в 9:00 открытие должно быть, но увы все закрыто, как и кто работает в этих пунктах непонятно.
1
October 14, 2024
Непонятно зачем работает данный пункт и вводит в заблуждение?
Авито доставка тут не работает, причину объяснять не могут. В такую непогоду пришлось тащиться до соседних пунктов, где все почему-то прекрасно работает. Скоадывается мнение, что сотрудник просто не хочет работать.
3
December 5, 2024
Полное отвращение от данного пункта выдачи, об обслуживании тут и вообще не слышали!!! Заказ искали 30 минут🤯
1
1
July 13, 2024
Как не приду отправить посылку через авито , говорят, что мы не принимаем 😂
Ну уже надоел этот цирк)
Приходилось отправлять вообще в другом районе около работы.
Яндекс! Обратите на это внимание , уже не 1 отзыв такой, почему у вас не отправляют посылку через авито???
6
1
April 16, 2024
Сегодня вечером у меня отказались брать отправление через Яндекс. Якобы не работал сайт отправлений Авито. На соседней улице в маг 5 есть такой же пункт Яндекс у них все работало. Как оказалось я десятый клиент за день который приходит из выше указанного пункта. Молодому человеку просто не хотелось оформлять отправления. Прошу руководство обратить внимание на эту проблему.
4
1
October 24, 2024
Закройте уже пункт, или наймите другого сотрудника, как не приедешь, перерыв на 10 мин. Авито доставку не принимают, почему-то именно в этом пункте постоянно зависшее приложение
2
1
July 24, 2024
Отказывается принимать посылки с авито ведет себя как …. и посылает - …. по жизни …. и всё остальное слова которые я знаю ! Яндекс примите решение пока с ним не приняли решение другие посетители ! Естественно не рекомендую сюда заходить чтобы не испортили себе настроение!
3
1
August 10, 2024
Второй раз захожу на этот пункт выдачи с целью о править посылку авито и второй раз мне говорят, что не грузится программа. На мой взгляд на этом пункте Яндекса просто не хотят принимать посылки авито. Если возможно прошу яндекс повоздействовать на этот пункт выдачи.
3
1
December 13, 2024
Работа без перерыва - полная брехня. Постоянно закрыт пункт- то курят , то просто сидят заперевшись.
December 27, 2024
Очень отвратительный пункт! Обходите стороной! Сотрудники не компетентные! Ужас
September 21, 2024
21.09.2024. 10:00 - пункт выдачи ещё не открыт, хотя в режиме работы указано с 9:00. 15 минут, допустимое опоздание. Но прошел уже час.
1
February 28, 2024
Без 10 ти 9 пришла получить заказ а там на половину закрыта уже , спрашиваю время ещё есть можно получить заказ на то мне ответили ИНКАССАЦИЯ, ещё и не довольный парень, какая инкассация , ужас просто . Раз без 10 ти 9 уже нельзя получить доставку зачем время работы указывать до 9ти😡
3
2
July 19, 2023
Обожаю Яндекс маркет вот честно. Прекрасно организованная система покупки товаров
Иногда даже переплатить готов на этой платформе
И да, считаю, что Яндекс в своих ИТ решениях впереди многих западных аналогов
1
2
January 10, 2024
В частых случаях свободно, без очередей, сразу получил и вышел, но если идёт приёмка товара, то лучше сразу уходить, там на долго... Иногда повесят табличку " буду через 10 минут", тоже ,лотерея, в общем - по разному.
2
January 10
Шикарный очень хороший работник
1
September 18, 2024
Хотела начать пользоваться Яндекс маркером, но из-за работы сотрудника желание поддерживать проект резко ушло
1
1
September 26, 2024
Отвратительный пункт выдачи, долго ищут товар, написано, что работают с 9 утра, но открываются позже
5
1
May 19, 2024
Очень не нравится пункт выдачи. Темно, все вечно навалено. Из примерочной не выйти, коробки накиданы. В примерочной темно.
2
1
October 26, 2024
Время 09:02 пвз закрыт. Зачем Вы пишете, что работаете с 9 часов, если на работе никого нет.
October 21, 2024
Приехал за заказом, а тут выходной оказывается, хотя должны работать 7 дней в неделю
1
May 1, 2023
Постоянно приходится ожидать, несколько раз заказывал на этот пункт выдачи и каждый раз какие-то проблемы. То отошли в магазин за покупками, то технический перерыв, то просто закрыто без каких либо очевидных причин. Каждый раз ожидание занимает большое количество времени, 15-20 минут минимум.
3
3
May 12, 2024
Отказались принять отправление Авито, якобы не работает программа, а у всех остальных пунктах работает 🤷🏼♀️
6
1
November 21, 2023
Как ни приду, какие-то проблемы: то принтер сломан, то приемка и они закрыты, то просто закрыты по непонятным причинам. Персонал всегда злой, вздыхает и нервничает
3
1
September 21, 2024
Не найти продавца на месте, темно и все товары навалены друг на друга
1
September 24, 2024
Время 9:55 утра. Пункт закрыт. Ну и как посылки забирать? Самый халатный пункт.
2
1
October 10, 2024
Неадекватный сотрудник
1
1
August 16, 2022
Он находится в торговом центре. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Спасибо
3
4
April 7, 2023
Пункт выдачи не справляется с посыпаемыми объёмами, час сижу в очереди
3
3
August 15, 2022
Первый раз нашла не сразу. Теперь уже знаю куда идти, поэтому пользуюсь этим пунктом.
2