Yandex Market
37 reviews
November 18, 2024
Вопрос к руководству ПВЗ!!!?
1. Почему на пункте так грязно?
2. Почему работает одна девушка на приеме и выдаче заказов, хотя их там, как минимум должно быть 3?! Так как там не один пункт выдачи, а 3!!!!!!
3. Почему нет уголка потребителя????????
4. Как Вы, пытаетесь вместить на 3 метрах, то что нужно размещать на 300 метрах??? Ну не вмещает пункт столько товара, зачем везти и искать его потом неделями??? Зачем???
5. Почему постоянно не работает то принтер, то бумаги нет, то оплата не принимается, то резко закрыли выдачу товара из-за плохих отзывов?
Так может быть нужно разобраться и навести порядок!!!???
Чтобы работа была структурированной и четкой?
Может быть в Вас проблема и в Вашем ведении « бизнеса», а не в девушках, которые там работают!?
ОЧЕНЬ жду от Вас ответ!!!
3
November 13, 2024
Я бы поставил -10 звезд если бы была такая возможность, заказал с Авито товар с Яндекс доставкой, в итоге мою посылку просто потеряли, второй день найти не могут, даже искать не хотят, просто ставят перед фактом, что посылку мы найти не можем, оформляйте отказ, поддержка Яндекса второй день молчит и ничего не отвечает, ни денег ни товара ни компенсации за потраченное в ожидании время, прилагаю фотографию бардака в самом помещении дабы уберечь других людей от заказа в этот пункт выдачи.
P.S. в ответ на комментарий Яндекс Маркета к моему отзыву поясняю, что я писал в службу поддержки 3 дня!!! За 3 дня мне написали ровно 2 сообщения в формате «ожидайте, на решение вашей проблемы нужно много времени», а по факту никто и никак проблему не решал и даже не пытался, не служба поддержки не сотрудники пункта выдачи! Уважаемые сотрудники Яндекса, если Вы предоставляете услуги, то будьте добры контролировать качество ее исполнения, а не самоустраняться от решения проблем. В конечном итоге спустя 3 дня я сам нашел свою посылку на полке стеллажа в пункте выдачи, она лежала тупо на самом видном месте, никто даже и не пытался ее искать, по итогу никто ничего не делал и не хотел.
2
1
March 30
Впервые отправлял посылку через ПВЗ. Сотрудник помог пожилому человеку установить на смартфон приложение для оформления заказа и аккуратно упаковал товар для отправки. Большое спасибо Виталию Хорошилову за высокий профессионализм в обслуживании клиентов.
January 17
Надежда очень компитентный консультант 👌👍🏻👍🏻👍🏻,грамотная девушка ,спасибо 👌Пункт выдачи отличный ,рекомендую!
1
November 20, 2024
Замечательный пвз, сотрудники доброжелательные и вежливые! Каждый раз заказываем только сюда
2
1
October 13, 2024
Три маркетплейса в одном, казалось бы , что должно быть удобно… Но нет! Бардак! Приняли посылку, пошла получать, а мне ответили, что она потерялась. Как так она могла потеряться за 20 минут. В общем завбрала в другой день, где другой сотрудник сразу ее принес. В общем на этот адрес не заказываю больше. Само помещение тоже оставляет желать лучшего и запах там не приятный.
4
1
October 8, 2024
Чистый аккуратный пвз
Всегда любезные администраторы
Очень удачное расположение, рядом с крутым салоном красоты клевер
2
5
August 30, 2024
Ужасный пункт приёма выдачи товара. Молодые не опытные сотрудницы, совершающие ошибки, не могут их компитентно и в срок решить. Пусть будем им стыдно, но я расскажу про их ошибки. Чтобы другие знали и проверяли их, а то могут и возврат вам не оформить и будите за воздух платить. Вот меня угораздило с ними связаться по авито доставке. Принесла товар для отправки, не компитентная сотрудница совершила ошибку при оформлении, куда торопится, наверно рассмешить всех!!! Спустя 4 дня мне так и не приходит уведомление. Пришлось идти к ним, так она мне ещё и заявила, а мы вас ждём, авито им написывает ищет товар, они просто все игнорируют и молчат как и сейчас, звонила, ой выходной, сейчас дам номер другого оператора, нет номера!!! Служба поддержки тоже ни чего не делает, написали заявление, что ошибка перенаправьте на доставку, тишина. Зачем им отвечать клиентам, лучше просто потерять!!!! Первый раз встречаю такую доставку, которой просто привать на клиентов!!! Больше даже не хочу к ним обращаться и пользоваться услугами. И пожелания найдите не ветренных, а хоть с головой и желанием работать сотрудников!!! PS пусть хоть раз в неделю прибираются в помещение, кошмар, пыль, грязь все разбросано
8
1
December 28, 2024
Яндекс-маркет находится в озон, хотя табличка показывает на Валдберис (они через картонную стенку). В первый день посылку не нашли, получил толг на второй день.
June 6, 2024
Удобное расположение. Обычное дело очереди. Всегда много людей. Помещение маленькие ,проходимость огромная. Зачем всех маркетплейсов в одном месте собрали(( не развернутся.
5
1
January 10
Сказать, что это плохой пункт выдачи - ничего не сказать. На пункте работают три человека, которые видимо между собой не могут наладить нормальную, качественную работу. Люди долго ждут свои заказы, потому что работники их теряют, и складывается ощущение, что заказы вообще не разложены по местам. Сам пункт очень грязный, в примерочной не возможно померить вещи, потому что элементарно отсутствует коврик, а на полу лужи грязи.
1
October 25, 2024
Очень большая нагрузка на выдачи заказов.Иногда одна работает на трёх направлениях.Кажется , что это самый сложный пункт выдачи на поселке.
2
October 20, 2024
Хороший пункт, прикольные девушки работают. Минус только один - далеко от дома, ходить далековато
2
1
April 10, 2024
Их услугами пользуюсь постоянно. Удачно расположен, операторы всегда спокойные, всегда помогут. Очки заказала, пришли с браком, с помощью оператора составила отказ. Деньги пришли через день!!!
3
November 6, 2023
Ребят, вы если не решите вопрос с оплатой и оформлением возврата, то долго не протянете. Наличка не принимается, терминал не проводит операцию, возврат тоже не принимается из-за каких-то там проблем с оборудованием. Сотрудник говорит:
- Скажите ФИО, номер телефона и адрес эл.почты.
- Зачем?
- Я не знаю.
Я вот тоже не знаю, почему вы мне бланк заявления о разрешении использования моих персональных данных при этом не предоставляете.
К тому же в этом пункте сразу 3 организации: Яндекс Маркет, Озон и Вайлдберрис. А сотрудник 1. Заваленный товаром, покупателями и проблемами с оборудованием. Последнее - только у Маркета.
4
2
January 30
Отличное обслуживание,все понравилось.спасибо!
1
April 21
Очень хорошие продавцы доброжелательные 👍
December 13, 2024
Хороший пункт выдачи, Надежда вы супер консультант
2
November 15, 2024
Каждый раз очередь, иногда приходится очень долго ждать получения
2
November 9, 2024
Много ошибок, много народу. Из трех пунктов выдачи работает с трудом 1 за всех. Ждать приходится по часу.
4
1
January 30
Не отправляет авито доставку и рядом нет больше пунктов
1
August 6, 2024
Близко, быстро и вежливо. Кому нужны другие критерии в пункте выдачи?
2
November 16, 2024
Всё время большая очередь
1
October 18, 2024
Рядом с домом, вежливый персонал.
2
September 19, 2024
Сотрудники по ним видно что стараются, и в этом они молодцы. Внимательные и аккуратные. Быстро выдают товар и производят оплату .
2
December 20, 2023
Хорошо что рядом с домом. Приветливые девченки там работают!
2
October 1, 2024
Когда необходимо чтото сдать в этот ПВЗ, на всякий случай лучше брать с собой чистые листы А4. А то иногда у них они неожиданно кончаются
1
September 2, 2023
Отличный пункт! Рекомендую! Удобный, уютный, прикольный!
3
4
October 27, 2024
Потеряли заказ, написали, что я отказался
1
December 10, 2023
Отзывчивый, доброжелюбный персонал. Всё отлично!
2
February 27, 2024
Обычный пункт выдачи как и все пункты.
Персонала маловато конечно 😐 (как в нем три пункта выдачи, а на выдачи один человек и везде за всех)
Ну а так норм
2
1
February 24, 2024
Хорошее обслуживание,приятный персонал
2
1
November 7, 2024
Вечно очередь, работают малолетки
3
2
January 2
Все хор
1
December 7, 2024
Ок
2
September 6, 2024
Не хотят искать мой товар
1
1
July 17, 2024
Просто хорошо
2