‼️Не компетентный сотрудник работает в пвз, конкретно молодая девушка, цвет волос темный‼️Выяснила что я не первая кто жалуется на ее работу, это мне ответил другой сотрудник данного пвз, так как я часто хожу в этот пункт объяснила ситуацию и со мной были согласны что так нельзя, я предупредила чтобы объяснили ей как надо работать, иначе в следующий раз я ей устрою проблемы)
Ситуация была 04.05.25.
Пришла забирать посылку с авито доставки, назвала последние 4 цифры номера и по правилам мне должны выдать посылку, далее я проверяю все ли соответствует и если ок, то говорю код подтверждения получения посылки, только после проверки! А тут все было на оборот эта дама начала заявлять что код обязательно надо говорить, что якобы в авито поменялись правила, враньё, пыталась объяснить что код нужен после получения, но до нее не доходит, по итогу спасибо на порядочность продавца, вещь была в идеале. Обращалась в поддержку авито ничего не поменялось имейте ввиду скрин прикрепила! Так же отправила жалобу через маркет на этот пвз.
ужасный пункт выдачи, сотрудник работать не хочет от слова совсем, закрываются во время работы, со словами у нас потоп, воду человек видимо перекрыть не может, написать, что закрыты тоже не может, приходится долбиться в дверь, открыли, ура, уговорил выдать заказ, не было кода, не пришел, человек говорит «мне то без разницы, в возврат упадет и все», ждал 40 минут, чтобы он открыл, в итоге когда я стоял, писал в поддержку узнавал код, в ответ слышу, ну я наверное закрываюсь раз кода нет, руководитель видимо совсем не тщательно подбирает персонал, работа точно не для этого парня
Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи, девушки что работают, может иногда и медлительны, но всегда доброжелательны, упаковки да часто какой то нет, приходится придумывать на ходу.
Но сейчас там работает молодой человек, упаковываю в пакет посылку, весь пакет порвал, начал заклеивать клапан, заклеилось не ровно, наполовину открыто. Обратила его внимание на это, начал хамить, сказал что он вообще не обязан это делать, запаковала сама. Так он наклеил наклейку с штрих кодом тааак, что мне кажется она отвалится ещё в машине.
Отличный пункт, все приходит вовремя, в целости и сохранности. А также приятный персонал, постоянно отправлял и забирал посылки только здесь, со всем помогали, все на позитиве!
Очень удобный пункт выдачи) всегда быстро и оперативно.
Но видимо мне только везёт с сотрудниками. Девушка в розовой кофте всегда общается на "чтотыхочешьотменя", вечно недовольна и тон всегда в неприветливой форме. Может устала- непонятно)))
Маленькое помещение. Само место не совсем организовано. Товар находится в хаотичном порядке . Другими словами практически нет места для складирования и постоянно надо ждать , когда найдут твой товар. В целом сотрудники хорошие. Обслуживание тоже хорошее)
Периодически отправляем данным подразделением , включаю оплату упаковки , но в пункте Яндекс постоянно отсутствует упаковка , хотя при получении отправляют людей выкидывать коробки от товара , странный подход
Пришла в пункт за посылкой показывают трек , посылку не выдают так как нужен код,, а код не приходит, свою с паспортом и доказательством об отчёте к компании что посылка на месте. Повертел ей передо мной и не отдал. Даже не захочет помочь. Чья вина что операторы спасти. Ужасное отношение
Расположен пункт выдачи рядом с входом в последний подъезд этого корпуса. Рядом с входом светящаяся вывеска. Сотрудница быстро выдала заказ. Всё понравилось, рекомендую!
1
Hollly
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Работают посменно 2 сотрудника , с 1й сменой никаких задержек , получение и отправка без проблем , а на смене , когда работает девушка блондинка , вечно проблемы , ищет заказ долго , при отправке это происходит еще дольше , видать не разбирается в программе , начинает звонить куда -то , в итоге через 10 минут находит нужную отправку . Вечно нет упаковки, пытается всеми способами отказать в отправке, просьба руководство обратить внимание на работу данного сотрудника
Был 2 раза, маленькое отделение. Забирал посылки, и стоял в очереди, на приеме сидели 2 девочки, на вид лет 18 от силы. Очень медленно выдавали посылки, так как отделение новое и сотрудники не опытные. Еще и хохотать успевали, пока люди в очереди стоят