Отправляли посылку с вещами. Пришло все, кроме специй, чая и фисташек. При создании заказа не было ничего указано про продукты (а яндекс это отнес к категории продукты). Принесли специально все в открытой коробке для проверки сотрудником (смотрите камеры для подтверждения). Сотрудник проверил и принял посылку. В итоге только поддержка написала, что это запрещенные товары. Часть товара ушла обратно и скоро отправится на утилизацию, так как мы не живем в Сочи. А эти умники из пункта выдачи даже связаться со мной не могут, чтобы отправить товары нормальной транспортной компанией, у которой чай и специи не являются чем-то запрещенным!
Компенсировать эта контора конечно же отказывается, около 2000 рублей потеря. Не отправляйте ничего Яндексом. Поддержка у них никакая!
Увольте или обучите сотрудницу, которая работала 22 и 23 февраля в Сириусе на улице Фигурная,30. Человек не компетентен в моменте возврата посылки. Начала говорить о том, что мы не можем забрать посылку, нужно, чтобы она ушла на склад из пвз, там немного полежала, потом чтобы она вернулась, по итогу прошли сутки, посылка как лежала в пвз так и лежала. Сутки решался вопрос с посылкой, в итоге ваш ленивый сотрудник не мог поднять пятую точку в моменте и пропикать посылку. Когда все таки до нее достучались, она начала говорить о том, что посылку может забрать только человек, который отправлял эту посылку. До момента пока ей не начали говорить о том, что ей паспортные данные никто не предоставлял и можно забрать по коду. Ужас и позор такому работнику, не создавайте трудности вашим клиентам увольте неумеху!!!!!
Очень нравиться с этого пункта отправлять посылки 📦
Очень приятная девушка, сотрудник все подскажет, упакует, объяснит ✨
Приятная в общении.
Удобное расположение!
Рекомендую💫