Столкнулись с ошеломительным хамством и ленью сотрудников. Принесли посылку в пункт приёма Яндекс маркет, посылку приняли и не отправили. Через неделю мы зашли в пункт приёма и спросили почему в приложении до сих пор статус что посылку скоро отправят, один сотрудник сказал что это ошибка приложения и что посылку уже забрали. На следующий день другой сотрудник на такой же вопрос ответила, что курьер не забирает посылку потому что что-то не правильно в документации. На вопрос: что вы сделали со своей стороны в связи с этим, последовал ответ:а что сделали вы? На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений сотрудник сказал что у них такой нет!
Очень здорово, что рядом с домом открылся пункт ЯМ! Девчонки работают замечательные! Приятно приходить за заказом! Всегда чисто и опрятно! Рекомендую!
3
АК
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Заказ приняли 15.12.2023 не могут отправить до сих пор сотрудники данного отделения хамят, оскорбляют и угрожают.... Не могут решить вопрос . Тех поддержка молчит третьи сутки. Очень жаль столько времени тратить на такое....
1
Show business's response
Эдуард
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
девчушка прикольная и очень шустрая быстро все находит и выдает