Всё очень хорошо. Сотрудники вежливые и обходительные.
И хорошего дня пожелают и с улыбкой всегда встречают.
Особенно одна женщина, не знаю как зовут, но огромное спасибо! В такое место хочется вернуться
Зашла в этот пункт забрать заказ с авито. На сайте было написано: сообщите номер заказа или тел., проверьте товар, потом сообщите код. Дама, представившаяся Нечаевой Ларисой, стала требовать сразу код, не выдав товар. Я сказала, что делаю всё по инструкции авито, на что она начала хамить, говорить, что авито ей не указ. Далее весь разговор с её стороны происходил на повышенных тонах. Дама в возрасте, я не могла её никак успокоить. Хотела уже уйти без заказа, чтобы её не волновать. Никогда не писала негативные отзывы на людей, но тут я была в шоке. Если у вас есть там камеры можете посмотреть. 12.06.2024 примерно в 15.00. Больше конечно в этот пункт заказывать не буду. Всегда были там хорошие девочки.
Неудачно расположен ,вывеска маленькая и не освещается ничем ,сотрудник закрывается на технический 15 минутный перерыв в 20:00 и не открывает до полного завершения работы 21:00
К Яндекс Доставке нет никаких вопросов, всё приходит в срок
Проблема в сотруднике данного пункта выдачи - женщина довольно грубо и хамовато общается с посетителями
Встретила очень приветливая девушка. Все прошло быстро и без нареканий. Пунктом выдачи довольна.
Show business's response
Оксана М.
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Уже неоднократно люди в отзывах пишут про даму в возрасте, которая всем хамит. Это сотрудник Нечаева. Я тоже столкнулась с её откровенным хамством, издёвкой и даже агрессивным поведением.
Жаль, что на такие отзывы людям отвечает чат-бот что-то про аудит и якобы проверку сотрудников.
По факту ничего не меняется - данный сотрудник чувствует свою безнаказанность и продолжает всем хамить.
Я могу предоставить дату и время, чтобы посмотрели инцидент по камерам, но не боту.
Сколько ещё должно поступить негативных отзывов на данного сотрудника, чтобы ситуация поменялась и руководство компании отреагировало?
Полнейшая антисанитария, начиная прям с входа в заведение. Прям на входе урна замотанная полиэтиленом, некуда даже салфетку бросить. Внутри грязно, тараканы по среди бела дня бегают.
1
Show business's response
Марина К.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Плюс это удобное расположение. Но вот отромный минус это данный сотрудник. Ведёт себя по хамски, как будто к ней домой пришли. Совершенно никакого уважения к посетителям.
Не нравится, уволься, в чем проблема. Или нравится портить настроение другим?
Положите вы канцелярский нож на видном месте, как это делают ваши конкуренты, чтобы не выспрашивать у ваших сотрудников. Я понимаю, язык у меня не отвалится, если я спрошу. Но к удобству привыкаешь быстро.