Yandex Market
Directions
НИИОХ
81 m
Advertise your business on Yandex Maps
19 reviews
April 2
Отвратительный ПВЗ. Пользовалась им несколько раз, т.к. удобно расположен. Ни разу не попала в него с первого захода. Когда бы ни пришла, в 15 часов, в 18 часов, каждый раз закрытая дверь и бумажка "Перерыв 15 мин". Перерывы нужны, спора нет. Но почему указывается его длительность, а не "от..." и "до..." с указанием чёткого времени? Чтобы клиент ломал голову, от какого момента считать 15 мин и сколько осталось ждать, все 15 минут или уже 2 минуты? Почему такое неуважение к клиенту?
May 3, 2024
Добрый день!
Отправляла посылку при поддержке Авито, молодой человек Даниил с порога был настроен недоброжелательно. На мою просьбу упаковать поссылку при мне сотрудник стал бормотать, что он занят и ничего сейчас делать не собирается. В ходе диалога, сотрудник повышал тон, а также говорил, что в случае чего обращаться в компанию Яндекс. На мой взгляд, для сотрудника компании это не приемлемо, тень более направлять жалобы в свою компанию, а не устранять конфликт.
Мною был осуществлен звонок в поддержку Яндекса, сотрудница Наталья А200-код, с ее слов, не решила вопрос. Сотрудница показала свою некомпетентность, поскольку совершенно не владела информацией о данной услуге, предоставленной сервисом. Девушка просто разводила руками и никак не могла сориентировать дабы устранить конфликт.
В конце, когда сотрудник увидел, что стали писать в книгу жалоб и предложений, сразу предложил упаковать. Упаковка заняла времени менее минуты.
Однако Яндекс как сервис, упал в глазах; сотрудник испортил настроение, поскольку неоднократно повышал тон и выражал свое превосходство в данной ситуации.
Прошу разобраться в данной ситуации и применить меры дисциплинарного взыскания.
2
4
July 29, 2024
Из плюсов только удобное расположение. Но пунктуальность сотрудников - это что-то за гранью... Не часто заказываю что-то в яндексе, но каждый раз когда прихожу за посылкой - сотрудник задерживается то на 10 минут, то на 20. Так что приходить к 10 по графику абсоне имеет смысла.
2