Отвратительный ПВЗ.
1. Каждый раз какие-то проблемы, из-за чего невозможно отправить/получить товар - то принтер не работает, то бумага закончилась, то интернета нет, то ПО обновляют… Из примерно 10 визитов только 2 прошли успешно.
2. Персонал хамит, в рабочих процессах не заинтересованы. Присутствие посетителя для них ничего не значит - продолжают сидеть в телефонах, общаться между собой, прям за компьютером кушать. Приходится настойчиво требовать обслуживания.
3. Режим работы не стабильный. Не всегда открываются в 10.00, в течение дня постоянно перерывы.
Не советую тратить время. Лучше воспользуйтесь пвз возле метро. Здесь зря потратите время и нервы.
Отличный пункт, очень нравится!
Замечательные работники - добрые, быстрые, ответственные!
Близко к дому, очень удобно.
Большое свободное помещение, примерочные👍🏻
Супер! Процветания и благодарных клиентов!
Пришел в пункт выдачи, мне попалась на смене прекрасная и великолепная девушка - Анастасия, она меня профессионально проконсультировала, и подняла настроение, и не только... Буду заказывать только в этот ПВЗ, дабы видеть ее почаще.
P.S. Походу скоро возьму ее в жены.
Если идешь получать, молишься всем богам чтобы открыто было ( частенько закрыто и ждешь минут по 20, причем в любое время такое было). Если отправлять, то принтер не работает, то бумаги нет, то сети нет). И сотрудники соответствуют. Подхожу, парень сидит играет в телефоне. Пока не доиграл, головы не поднял. Прям Царь.
В принципе норм , но каждый раз когда кто то делает возврат или что то отпраляет, собирается очередь, почему нельзя на вечер это откладывать?
2
Show business's response
Виктория Бурдинская
Level 5 Local Expert
January 8
Мы думали, что достигли дна, но снизу постучали :) хуже сервиса я ещё не встречала - пришла отправить посылку (тяжелую сумку для фигуристов), но девушки-сотрудницы в весьма неприятной манере отправили в другой пункт выдачи тк не могли установить принтер (который, по их словам, мог также оказаться нерабочим). Я предложила подождать, тк сумка действительно тяжелая, а на улице мокрый снег, но была явно отправлена к выходу. Помимо этого, девушки спокойно разговаривали между собой, не пытаясь решить проблему принтера и не проявляя ни капли интереса к проблеме клиента. Совершенно неуважительное отношение, не соответствующее уровню компании.
Хотел отправить посылку яндексом, сказали что нужен паспорт, пришлось ехать в другой пункт где у меня спокойно приняли посылку без всякого паспорта, да и в приложении где находится инструкция как происходит процесс отправки не слово про паспорт нету!