Yandex Market
Directions
Strogino
1.29 km
Kulakova Street
138 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
167 reviews
February 5
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника (возрастной дядька) пункта Яндекс, ул. Маршала Катукова 3к1, в котором также осуществляется отправка заказов Avito.
При входе в пункт посетителей не оказалось, и, казалось бы, всё шло своим чередом. Сотрудник начал оформлять отправку, но когда я попросила небольшую коробку (упаковку), он просто молча положил её на стол, где лежал товар для отправки, и безмолвно переключился на другого клиента, который подошел позже.
Я поинтересовалась, кто должен заниматься упаковкой – я или сотрудник? На сайте Аvito четко прописано, что отправляемый товар упакуется надлежащим образом!!! В ответ было предложено: «Хотите - упакуйте сами, хотите - я». Пришлось взять ситуацию в свои руки и начать упаковку тк не часто отправляю и не понимаю как это сделать по правилам отправки. Однако, сотрудник так и не завершил оформление моей отправки, переключившись на нового посетителя, словно его это совершенно не волновало. Я решила вникнуть в происходящее и спросила: «Почему, не завершив мою отправку, вы принимаете следующего клиента?» На что он с невозмутимым видом ответил, что у него очередь, и предложил либо ждать, пока он обслужит очередь уже из двух посетителей, либо обещал упаковать позже, пытаясь свести разговор к моей некомпетентности и странности происходящего. Далее по тексту пропущу много чего невразумительно сказанного данным сотрудником)) Могу заметить, что я не реагирую на неадекватность с эмоциями, настроение мне боты не портят, но и – многие тут отзывы о данном сотруднике подтверждают, что я не одинока в своём мнении. И, честно говоря, в какой-то момент мне показалось, что его поведение обусловлено тем, что его просто очень сильно раздражают молодые и красивых леди)).
Пункты обслуживания работают на комиссиях, и лично я больше не планирую сюда возвращаться. В следующий раз я выберу другое место, где комфорт и адекватное отношение к клиентам и просто к живым людям, а не ботам - будут в приоритете. Надеюсь, что те, кто читает мой отзыв, сделают правильные выводы и выберут свой пункт обслуживания, без странных "людишек". Всем добра!
2
7
February 1
Сегодня на пункте выдачи отправляла товар Авито отправкой. Произошла очень неприятная ситуация, сотрудник со злобой обхамил меня за то, что у них нет упаковки, и товар он в таком виде не отправит. Сказал, что Авито упаковку им не оплачивает. (Хотя всегда мне упаковывали товар без проблем)
С боем отправила товар, но настроение испорчено. Ситуация очень неприятная, так как товар мне должны были упаковать, исходя из ответа поддержки Авито, так как товар был стандартных размеров (тонкий, маленький журнал А4).
Так ещё и пункт выдачи забит настолько, что еле еле могут разойтись 2 человека, чтобы один отошел от стола, а другой подошел
3
3
April 28
Отличный пункт выдачи, всегда все быстро и качественно принимают и выдают отправления! Спасибо сотруднику.