Пвз очень чистый, приятно заходить, только иногда работают люди, которым лень встать, чтобы найти заказ и даже не здороваются. хорошо, что к таким попадаю редко.
Show business's response
Виталий Ефимов
Level 7 Local Expert
January 31
Яндекс Маркет, поработайте над клиентоориентированностью сотрудника этого пункта. Ни получать товар, ни тем более делать возврат больше не хочется. Делал возврат ковра (при этом он был подтвержден в приложении), выслушал массу претензий (как я должна его проверять (при том что я сразу сказал, что помогу его открыть и развернуть); зачем мне ваш номер заказа, мне нужен номер возврата и тд, с постоянной претензией и недовольством в голосе). Научите сотрудника принимать возвраты товаров разного размера и объема и не высказывать свое частное мнение покупателю.
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 22
В этом пункте выдачи работают две женщины. Одна помоложе, вроде уже давно там трудится, вежливая и адекватная сотрудница. Вторая постарше женщина блондинка - хамло. Работает относительно не так давно. Но когда попадаю на ее смену, хочется сразу развернуться и выйти. С ней невозможно общаться, разговаривает она повышенным и недовольным тоном. Что то спросить и уточнить у нее невозможно , сразу хамит. Из за нее не хочется идти в этот пвз.