С момента ,как данный пункт выдачи заказов переехал на новое место (этот же дом,но соседнее помещение),изменилось многое.
Да,теперь пункт работает как положено.Всегда во время можно забрать свои заказы.
Помещение стало чуточку больше,есть действующая примерочная.
Но,что простите с сотрудниками?
Вы как их нанимаете и по каким критериям ?
Работают посменно женщина(в достаточно преклонном возрасте) и молодой парень.
Каждый раз,когда попадаем на эту женщину,так максимально отпадает желание сюда что либо заказывать.
Человек то курит стоит ,видя что клиенты зашли внутрь,то кушает,точно так же во время присутствия людей.Работу свою выполняет НЕВОЗМОЖНО МЕДЛЕННО!Долго соображая,что от нее вообще хотят.🫠
Про «здравствуйте» и «до свидания» я вообще молчу.Раз через раз можно это услышать.
Надеюсь руководство примет какие-то меры,чтобы сотрудники выходя на свою работу,выполняли ее качественно!
Несколько раз уже отправлял здесь посылки и получал товары, всегда вежливый и понимающий персонал!
Один раз была проблемка с тем, что бумага закончилась, не могли накладную напечатать. Зашёл чуть позже, спокойно оформили отправление.
Сотрудник Тимур 29.12.23 препятствовал снятию транспортной упаковки до подписания приёма товара. Хотя в уголке покупателя первым пунктом прописано данное действие. Пришлось около 40 минут потратить на дозвоны на горячие линии и решение вопроса. В итоге вопрос был решен в мою пользу.
Во время звонка на горячую линию данный сотрудник неоднократно мне предлагал забрать как есть и решать свои вопросы за пределами данного ПВЗ. На моё высказывание о том что не нуждаюсь в его советах начал передразнивать меня с улыбкой на лице, на моё замечание ответил улыбаясь: - А что вы мне сделаете? Что со мной будет.
После того как я ему сказал что бывает за такое поведение сотрудник ПВЗ заявил что запишет мои данные ВУ которое я представил для получения своего товара.
Личные данные охраняются законом вообще то. Ну в целом мне не страшно пусть записывает. Контакты руководителя предоставить отказался.
Надеюсь руководитель отреагирует на данное обращение.