Yandex Market
Address
Contacts
+7 (495) 157-00-20
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Школа № 24
390 m
Similar places nearby
4 reviews
August 1, 2024
Ужасно! Прибываю в шоке до сих пор. Подьехали сегодня к пункту выдачи примерно в 16:10, пункт выдачи был закрыт с бумажкой на двери: перерыв 15 минут, ушла в 16:05.
Думаю, ладно подожду, стояли ждали, когда время вышло, то набрали по указанному номеру телефону уточнить, на что ответили примерно будут через 10-15 минут. Мы спокойно решили прогуляться и пожоджать ещё, хотя надо было ехать уже в другое место. В итоге приходим после снова, бумажки нет на двери и дверь закрыта, подъезжает ребенок - мальчишка на самокате и открывает дверь, заходим внутрь, сканирует штрих код и начинает выдавать заказы. Следом в пункт заходит женщина и начинает навязчиво спрашивать про какой-то мой отмененный заказ, я не поняла к чему вообще и даже не поняла, что ей надо от меня. Пошла в примерочную, начинаю что-то примерять, что-то просто осматривать. Параллельно слышу как эта женщина что-то делают с мальчиком, может упаковывают что-то и женщина приговаривает часто: пускай мучаются, пускай мучаются. Это уже наводит меня на странные мысли! Я была с мужчиной и то, что мне не подходило просила отнести на возврат, чтобы не терять время, обычное дело. Отдала джинсы в размере S и через пару минут слышу и вижу, как эта женщина напрявляется ко мне в примерочную и приговаривает: «хочу посмотреть, как она в них влезла! это размер s! Они же маленькие!» Мой шок в этот момент не передать словами, это какое-то унижение полное. На что я ответила ей - Вам какая разница! Но она продолжила нести какую-то чушь, типа зачем открыли заказ и т.п. я в шоке и повторила еще раз, какая ей разница, в третий раз это уже было более грубым тоном. На что она начала вопить, чтобы с ней так не раговаривали и что видите ли она старше меня в два раза, к чему это было непонятно, учитывая, что она сотрудник пункта выдачи и нарушила человеческие границы, вдобавок сильно унизив. Впрочем, я тоже уже не так уж и молода, но к чему делать акцент на возраст, где сама женщина объективно повела себя отвратильно и должна бы это понимать. Мне в этот момент перехотелось дальше что-то мерить из моих заказов и решила от всего отказаться остального, хотя те кроссовки я бы и хотела забрать. В итоге, решила забрать, то что успела примерить и что подошло. Была уже на эмоциональном пределе. Дала своему мужчине карту и попросила оплатить футболку, которая была с оплатой при получении. Он пошел со словами оплата за футболку, мальчишка принимал оплату, несовершенолетний, это нормально?! Мальчишка вбил сумму не за тот заказ вместо 140 р, снял с карты 1140 р, за шорты которые я им вернула! Чек не выдали! Хотя в других пунктах выдачи всегда выдают чеки с такой оплатой!!! Мы сразу это не обнаружили, уехали от туда. Я пребывая в эмоциональном потрясении от действий данной женщины, пыталась успокоиться и позже решила проверить, всё ли правильно с заказами в личном кабинете и обнаруживаю вот это, что шорты оказывается типа у меня и оплата за них снята, а что футболка которую хотела оплатить в пункте выдачи! Мы уже уехали прилично к тому моменту, час-пик! Пришлось вовзращаться, с горем пополам выяснили, что мне нужно самой оформлять заявку на вовзрат теперь, по шортам от которых я отказалась и они у них же, уже упакованные! Компетентность отсутствует напрочь, сами ошиблись и толком не знают, что делать дальше! Хотя бы извинились за их же косяк, но куда же им. Два с лишнем часа нервотрепки!!! Полный ужас! Вот что значит, когда сидит ребенок работает, а эта взрослая женщина для чего, чтобы оскоблять и унижать клиентов яндекса?! Вот реально, какое её дело было, какой я заказала размер, как примерила, зачем я заказала его, ей что с этого? Бонусы какие-то полагаются?! Это очень унизительно, она оскорбила меня при других людях, нарушила мои личные границы. Еще требовала, чтобы я показала ей, как я их примеряла, это полный трэш! И еще её не устроило, как я ей ответила, хотя это даже очень культурно на её выходку! К слову, джинсы ношу размера s в основном, к отзывам товара было указано, что большемерят, также всегда стараюсь аккуратно открывать упаковочные пакеты яндекса и также аккуратно складывать вещи обратно, если не подошло! Что её там не устроило, в душе не е.. И да, джинсы я не натягивала на себя, если так интересно!!! Увидела, что малы, убрала и сложила обратно! Но и это было не её дело! А как же она себя ведет с людьми, которые вдруг заказывают товары для взрослых например в этот пункт выдачи, тоже просит посмотреть??? Впервые сталкиваюсь с такой дикостью!!! Кстати, я вообще не с Альметьевска и такой сотрудник произвел то ещё впечателение о контингенте города!!!
September 8, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
December 9, 2023
Советую обратиться не пожалеете