Добрый день. Пришла отправить посылку, создала заказ. Но произошел сбой. В системе заказа есть, но не видно номер. Попросила парня , работающего в пункте , посмотреть в системе. Он сказал, что ничего не посмотрит, он не поддержка. Написала в поддержку. Ответа в течении 15 мин нет. Работник сидел смотрел ролики, я ждала ответ от службы поддержки. Поддержка не ответила. Хотя заказ есть и сотрудник мог посмотреть в системе и просто подумать как можно помочь.
Директор ПВЗ помог разобраться с непростой ситуацией с недопоставкой товара. Был на связи, предоставил видео. Менеджеры с устойчивой психикой, пункт предоставляет кабинку для примерки, стол для распаковки и проверки товара, возможность оставить упаковку.
Пункт выдачи закрыт в рабочее время. Телефон все время отключён! Это возмутительно. Сотрудники поддержки Яндекса ничего не могут сказать на это. Футболят!
Почему вы отклоняете отрицательные отзывы!
Пункт не работает. Мой заказ уже на днях будет утилизирован!!!