Yandex Market
Directions
Библиотека
169 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
45 reviews
December 26, 2024
Хочу отметить очень "доброжелательную " работницу. Собиралась оплатить покупку, знаю есть ограничение на покупки на некоторые товары. Идёт отказ , собираюсь зайти в настройки по банку и изменить статус, но мне отвечают могут сделать на терминал операцию только один раз по оплате, дальше решили по куар коду , но поскольку инет не ловил , попросила мужа ...что мне только не пришлось выслушать : ***...т, у всех ловит у вас не ловит . Простите все могу понять 12 часовой день , но так вести диалог неуважительно... Я тоже была на эмоциях . Но теперь туда ни ногой . Видимо работников нет и от безысходности держат работника недружащего с головой .
2
March 31
Пришла в субботу 29.03 отправить заказ Авито. В объявлении написано было, что продаётся одна футболка, на фото- одна футболка и есть одно фото, где их несколько, НО объявление на одну. Сотрудница о которой писали выше для начала сказала, что упаковка должна быть полностью моей. Ок, я на всякий случай её взяла, хотя в другом ПВ товар аккуратно упаковывают в фирменную коробочку. Далее она говорит, что не может принять мою отправку, потому что У НЕЁ на фото футболок несколько. На мои убеждения о тексте объявления и о главном фото, где одна футболка, она мне отказала. Ну ок. Сегодня (понедельник) я пошла в другой ПВ, где моего заказа просто на просто не увидели по штрих коду. Я не знаю, что эта барышня нажала, но другой сотруднице пришлось долго общаться со службой поддержки, мне пришлось заказчика просить отменить и заново оформлять заказ, спустя очень долгое время разбирательства! Очень неприятное отношение.
March 19
Никогда не оставляла отзыв на пункт выдачи, тем более с 1 звездой, но видимо время пришло)
Хожу на этот пункт выдачи уже не первый месяц, получаю и отправляю посылки, всегда все было хорошо, но то, с чем я сталкиваюсь второй день подряд (18.03 и 19.03 числа), я конечно в шоке...На пункты выдачи взяли новую сотрудницу ( короткие черные волосы и татуировки на руках. Это информация для того, чтобы управляющий ПВЗ знал с кем проводить беседу потом, а также желательно с человеком, который учил данную девушку работе на ПВЗ. Ситуации следующие. 18.03 я с близким человеком пришли забирать посылку, пришла ФАРФОРОВАЯ фигурка (делаю акцент на том, что это достаточно хрупкая вещь). Встретили данную сотрудницу первый раз на пункте выдачи и поняли, что она новенькая. Так вот, она сбегала 3 раза за товаром, так как видимо забывала его номер. Но ничего, такое бывает, не страшно. Но то что было далее...Она спросила, хочет ли моя родственница вскрыть и проверить товар, ответ был "Да". В этот момент сотрудница начинает САМА вскрывать товар...То что мы были в шоке, это ничего не сказать. Причем фигурка была упакована еще в пупырчатую пленку, толстый слой. Так она начала очень неаккуратно резать ее и рвать. При желании это можно проверить по камерам просто. А если бы что-то произошло с фигуркой в ее руках, то кто нес бы ответственность???
Но сегодня (19.03) уже я пришла забирать свой товар, думаю, если произойдет подобная ситуация. то скажу об этом сотруднице. Опять же, новенькая, все бывает. Но в любом случае это странно, так как сотрудников перед этим учат. Так вот, произошла такая же ситуация! Я захотела проверить товар на ПВЗ и сотрудница начала вскрывать товар САМА. Я её спросила, почему она вскрывает мой товар, ответ такой: "Меня так учили". Я ей объяснила, что НИ РАЗУ за все время такого не происходило на этом ПВЗ. Сказала, что для этого есть специальная стойка клиентская, это МОЙ товар, кто будет нести ответственность, если сейчас в ее руках что-то произойдет. Ответ на все: "Меня так учили, я должна вскрывать товар". Так мало того, что она сняла транспортировочную упаковку (еще и за стойкой, так, что я даже не могла увидеть), так она еще и открыла коробку с моим товаром, ПОСМОТРЕЛА товар и зачем-то вытащила и убрала бумагу, которая была в коробке для защиты. Я попросила вернуть на место эту бумагу и только после этого получила посылку в свои руки. Это просто шок, честное слово. А если я НЕ ХОЧУ, чтобы мой товар рассматривала сотрудница и там что-то личное??? Реакции просто ноль на мои слова. Я очень прошу довести эту информацию жо руководителя ПВЗ и провести беседу с данной сотрудницей, потому что с подобным мы еще нигде не сталкивались. Иначе в следующий раз мы уже будем ругаться с ней, чего конечно же делать не хочется.
1
1