Yandex Market
37 reviews
June 1, 2024
Уважаемая Яндекс Доставка!
Направляю вам претензию в связи с невозможностью получить мою посылку в пункте выдачи заказов (ПВЗ) по адресу СПб, ул.Взлетная,7 к.1 уже в течение 6 дней.
Заказ на доставку посылки с номером отслеживания LO-385202563
Посылка прибыла в ПВЗ 24.05.2024, и я 27.05.2024 пытался ее забрать. Однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие в ПВЗ терминала для приема оплаты.
Я считаю данную ситуацию неприемлемой. Из-за неготовности ПВЗ принимать оплату я лишен возможности получить свою посылку, которая уже 9 дней находится в пункте выдачи.
Я требую незамедлительно принять меры для решения данной проблемы и выдать мне мою посылку. В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Прошу Вас предоставить мне ответ на мою претензию с указанием сроков выдачи посылки.
2
April 6, 2024
ПВЗ сам хороший, удобно что недалеко от дома. Отдельное спасибо сотрудникам, очень клиентоориентированные ребята. Помогли оформить возврат, когда не работала система, чтобы мне не бегать к ним ещё раз, позволили оставить товар и оформили возврат сами когда всё заработало
2
1
April 8, 2024
Не смогла сегодня 05 апреля отправить посылку, по причине неработающего принтера в организации, если пишите работающие часы, обеспечьте, чтобы все работало, ответственные за невыполнение надлежащих услуг есть Нет слов, чтобы описать Вашу чудную работу, второй день не могу отправить посылку,не хотите оаботать, сидите дома, непрфессионализм зашкаливает, всем на все пофиг, если вы пишите рабочие часы, то работайте, а не груши окалачивайте. 7 апреля, сегодня как всегда не смогла отправить посылку, как я вас всех ненав
4
2
May 3, 2024
Привозят практически до подьезда. В пункте чисто и вежливое отношение к покупателям. Сервис богаче чем других маркет плейсах и не нужно оплачивать сразу.
1
September 23, 2024
Сотрудники делают перерывы, когда им вздумается, отказываются принимать и отдавать заказы, несмотря на то, что в графике работы пункта никаких перерывов нет!
3
1
July 24, 2024
лучший!! лучшие сотрудники, всегда чисто, все быстро и четко) всем советую!!!!!
1
2
June 8, 2024
заказ получить невозможно, так как сотрудник отказалась принимать оплату
Почему не отправить SMS покупателям, заказы которых лежат в пункте, о невозможности оплаты в пункте выдачи, чтобы не тратить время непонятно.
1
March 23, 2024
Хороший персонал, вежливый. Работают быстро. Чисто. Только в одной из примерочных, сломаны всё крючки, невозможно повесить одежду.
1
1
December 16, 2024
Пришел забрать посылку, очередь начинается с улицы!
1
November 27, 2024
Отвратительный пункт, никто ничего не умеет, сотрудница работает с ребенком , который носится и орет
1
March 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Персонал компетентный. Помогают не только в выдаче товаров, но и могут помочь оформить возврат, если это необходимо.
1
May 15, 2023
Хорошее расположение пункта выдачи, удобный график работы, вежливые сотрудники, которые всегда быстро выдают наши покупки.
1
May 25, 2023
Всё отлично и в срок! Упаковка не нарушена, по крайней мере у моих заказов. Чего и всем желаю!!!!! Польза ощутима, а главное - рядом с домом!
2
1
May 22, 2023
Получил быстро. Но не с первого раза да и не со второго даже) какой то не ясный мне перерыв был у них.
Как то не уютно внутри, словно там Хаус)
1
July 16, 2024
Хороший пункт выдачи вежливый работники
2
December 13, 2022
Малонаселенный пункт, но в очередь как-то попал.
Зато машину рядом поставить можно.
В целом места много, освещение хорошее...
November 22, 2022
Просто найти, просто получить , жаль WB теперь там не доступен. Приходится мотаться к метро Московская. Персонал отличный на пять баллов.
December 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Оператор Екатерина - большая молодец, работает молниеносно.
1
1
November 8, 2022
Обслуживание просто 🔥🔥🔥... Всё быстро и чётко!! Без нареканий)))
2
1
February 11, 2023
Все классно,быстро.Персоонал ровный.Правда здороваться не научили.
3
June 23, 2024
Бистра удобно
1
April 12, 2024
Вежливый сотрудник
3
1
July 26, 2022
Здесь, все отлично. Прлучение, возврат и пр.
April 19, 2023
Быстро и легко забрала свой заказ)
1
December 9, 2022
Быстро, чисто, комфортно.
1
1
December 16, 2023
Нет очередей
1
January 16, 2023
Никогда нет очереди. Работают быстро. Персонал вежливый!
1
March 14, 2024
👍
2
April 25, 2022
удобное место для получения товаров
January 15, 2022
Был один раз, очереди нет всё быстро выдали, без проблем.
May 7, 2022
Всегда быстро. Очередей почти нет.
April 17, 2022
Всё работает на отлично.
June 1, 2022
Очень хороший пункт выдачи
December 6, 2022
Рекомендую
1
October 10, 2021
Пункт выдачи без очередей;)
August 14, 2022
Самый удобный места
1
November 14, 2021
Дверь надо помыть!
1