Хочу написать жалобу на сотрудника Валерию Петрову за халатное отношение к своей работе. Она самовольно отменила мой заказ 1 марта, не оповестя о том, что он пришёл, и теперь с этим никто ничего сделать не может, потому что уже нажата кнопка "отменить" . Я в попытках исправить все это, истрепала себе все нервы и в итоге снова никто ничего сделать не может. Хотя посылка ещё утром находилась на складе. Почему Валерия распорядилась так сама, когда клиент ещё не пришёл и не посмотрел на посылку, неизвестно. Никто отвечать за это не желает. Спустя пол года ситуация с халатностью не изменилась, плюсом добавилось негативное общение с клиентами на ровном месте.

Show business's response

Шаврина Светлана

Level 3 Local Expert

По адресу г.Сергиев Посад, ул Дружбы 13В 17.10.24 примерно в 16:20 отказали в приеме посылки на отправку. Оставили отзыв в книге жалоб. Сотрудница заявляет,что ей без разницы на правила Яндекс, у неё свои внутренние правила. Просьба разобраться в данной ситуации и оштрафовать ПВЗ или сотрудника. Такое хамское отношение недопустимо. К сожалению, как зовут сотрудницу не знаю, но судя по отзыву ниже, могу предположить, что это была Валерия Петрова) нельзя работать с людьми. Свои правила будет устанавливать дома, а не на рабочем месте, являясь лицом данного предприятия.

Show business's response

Yandex Market

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews