Yandex Market
83 reviews
March 18
Хочу выразить благодарность сотруднику пункта выдачи Наталье за профессиональную мгновенную помощь в поиске посылки-потеряшки возврата Авито.
Посылка, по данным Авито, была потеряна на другом адресе, но в случайном разговоре Наталья объяснила про тонкости возвратов, нашла посылку в базе. А я просто пришла отправить другую посылку и не собиралась искать ничего в этом пункте.
В общем история запутанная, но счастливо закончилась. 🙂
November 21, 2024
Удобное расположение, чистота в помещении, сотрудник готовый прийти на помощь. Помога ет упаковал посылку.
В целом всё отлично. Пользуюсь Яндекс доставкой уже не один раз.
1
February 6
Ужасное впечатление о пункте! Пришла отправить хрупкую вещь, зайдя в пункт сотрудник занимался своими делами. Я поздоровалась, реакции ноль, смотрит так как будто я в гости к ней пришла, а ей некогда! Я спросила есть ли пупырка для упокавки мне скалали ничего вообще нет, нам не привозят. Я спросила может сотрудник помочь найти хотя бы бумагу, на посмотрели свысока! Сказали нет! Мусора для упаковки нет, я его выкидываю🙈 так неприятно, спросила имя, вроде Екатерина девушка, я не запомнила и ушла оттуда и больше не приду! В другом офисе все есть и помогли упаковать! Жалко что из за таких хамок страдает чей то бизнес!
3
February 14
Отвратительный пункт с пожилой женщиной, которая непонятно что бормочет себе под нос, с вечно недовольный лицом! Создается ощущение, что я непрошеный гость в ее королевстве. Мало того, что персонал хамоваты, так еще получить посылку - это целый квест, тк сети нет, вай фая тоже, и если например с авито пришло несколько посылок, то нужно для каждой выбеготь на улицу, чтобы посмотреть код.
Уважаемый владелец пункта, сделайте уже вай фай, привезите коробки и пленку для упаковки и увольте наконец эту хамку!
Я лично больше ни ногой в это логово…
4
December 7, 2024
Пункт выдачи Яндекс маркета у дома, удобно забирать заказанные товары. Единственное не всегда очень быстро работают сотрудники, приходится ждать.
1
March 8
Самое отвратное отделение Яндекса. Ворчливая женщина, которая после 20:00 отказывается принимать отправления Авито. Пришла утром 8 марта, простояла 10 минут пока молодой пацан искал посылку мужчине. Очевидно что искать они её стали ещё раньше. На моё предложение пропустить меня ( моя отправка заняла бы менее минуты) сказали «ждать сейчас кому-то будут звонить, ожидать ещё минут 20», считаю что это безобразие и полное отсутствие клиентоориентированности
1
October 12, 2024
Ужасный пункт, а именно пожилая сотрудница. Не хочет выполнять свои обязанности, издевается над посетителями. Не находит коротки для отправки и упаковки, когда в других пунктах выдачи все есть и сотрудники приветливые! Увольте этого человека! Таким людям нельзя работать с людьми. Вечно недовольная сотрудница.. с таким отношением к работе пора сидеть дома
12
October 22, 2024
Супер хорошо стал работать пункт. Очень вежливые и приятные сотрудники. Теперь хожу только в этот пункт. Спасибо!
October 23, 2024
Не люблю оставлять плохие отзывы, но сегодня был последний пик! Пришла отправлять заказ с авито, пожилая сотрудница сказала, что никаких упаковок у них нет, идите домой и там упаковывайте! Пришлось идти в другой пункт, где всё у них есть и совсем другое отношение! Каждый раз приходя в этот пункт сотрудница как будто делает одолжение, когда отдаёт заказ!
10
March 4
Пришла отправить посылку через Авито, товар дорогой, сотрудница с рыжими волосами наворчала, упаковала непонятно как и перемотала все скотчем. Даже не поздоровалась в ответ, ощущение, что ее заставляют тут работать. Этот пункт ближайший ко мне, но пойду в другой в следующий раз.
Дополняю отзыв, вот такой пришла моя сумка клиенту, а все потому что ее просто перемотали скотчем! Ужасный сервис! Испортили мне вещь!
2
October 5, 2024
Пришла отправлять заказ, оформляла через Яндекс GO, а он отправлен ещё вчера (по информации из приложения). Или сбой в системе или сотрудница перепутала и отправила моему получателю чужой заказ. Поддержка не отвечает. Сотрудница говорит что это нее её проблемы и ей всё равно что и кому придет.
2
October 11, 2024
Ужасный сервис, истеричная сотрудница, не умеет общаться , не отвечает ни на здравствуйте , ни на вопросы, приходится переспрашивать. Ощущаешь себя на рынке в 90-е. Собственники , проведите беседу и научите свою сотрудницу правилам общения с клиентом.
4
October 14, 2024
Дата посещения ПВЗ 12 октября.
Сотрудница, женщина в возрасте, провоцирует конфликты буквально из воздуха, например требует забирать без примерки вещи, для которых примерка предусмотрена.
Видно что человеку нужен конфликт, как той бабке в поликлинике, человек ради этого и приходит на работу по всей видимости.
7
November 12, 2024
Коробок для отправки никогда нет. Сотрудница не умеет запаковывают посылку, которую принес из дома - замотала все скотчем ужасно в несколько слоев, так что товар уверен сложно было распаковать.
Больше сюда не приду.
3
March 13
Сотрудница этого пункта выдачи - странная. То, что она хамоватая, и об этом уже неоднократно писали здесь в отзывах, ладно. Но у меня с ней случился случай, после которого я усомнилась в её адекватности. На прошлой неделе пришла забирать заказ Авито. Сотрудница несколько раз переспрашивала последние цифры телефона, перезагружала компьютер, в итоге сказала, что выдать не может - компьютер завис, приходите позже. Ну, ок, бывает. Говорю, что приду завтра. Прихожу через день, напоминаю, про ситуацию с зависшим ПК. На что эта же сотрудница начала возмущаться, что такого не было, что работала не она...потом вспомнила, что всё-таки она, но компьютер у неё всегда исправен и она не могла мне такого сказать... Я спорить не стала, конечно, забрала заказ и ушла. Но человек явно не здоров.
1
1
September 10, 2024
Это худший пункт Яндекса, в котором я был. Здесь грубые работники хамят и фактически посылают три буквы со словами «не нравится сервис, не приходите».
Женщина, работавшая в данном пункте 10.09.2024, после отказа искать посылку😅 сама попросила «идите жалуйтесь». До этого как-то не приходило в голову писать сюда честный негативный отзыв, но раз уж попросили - вот пишу.
Жаль, что сервис в России пока еще может работать вот так безнаказанно.
7
March 19
Время давно прошло 9.00... Все равно приходится мерзнуть..... Яндекс маркет закрыт, на работу опаздываю.
1
January 26
Хорошо обслуживают, внимательный обслуживающий персонал
April 17, 2024
Сам пункт обычный. В очереди долго ни разу не стояла. А вот район проблемный. С парковками очень плохо. Жилой массив огромный и все забито авто. А на общественном транспорте добираться неудобно -от него идти далекооо.
1
March 27
Отправляла документы через Яндекс Go. Вместо конверта документ обмотали скотчем. Дошел мятый, повезло что не порванный
July 29, 2024
Сотрудница - нервная, некорректно себя вела, первый раз с таким встречаюсь, испорченное настроение, пожалела, что пошла именно в этот пункт. Из плюсов - рядом с домом.
6
December 17, 2023
Не первый раз отправляю посылки по межгороду через яндекс. Но только в пункте по этому адресу сотрудник (молодой парень в очках) не считает нужным проклеивать сам коробку, которую выдает для отправки. Просто дает несобранный короб, скотчч и ножик, дальше сами. Даже листок с номером отправления сегодня приклеил только после возмущений. Также вечно нет коробок размера негабарит. Сегодня для негабарита выдали больше похожую на L, хотя я оплатила именно негабарит, ранее всегда выдавали огромные, проблем не возникало. Очень жаль что это единственный удобно располагающийся ко мне пункт, каждый раз отношение сотрудника отбивает всякое желание возвращаться.
6
1
October 7, 2024
Женщина, работавшая 6.10 вела себя отвратительно. Не позволительно так грубо общаться с клиентами и тыкать им.
7
May 31, 2024
Стараюсь избегать данный пункт выдачи, там всегда - перерыв, не работает интернет, не работает программа, или как сегодня, не могу выдать товар так как у меня приемка товара, 6-7 раз заказал сюда товар, ни раз не забрал его с первого раза.
6
February 28
Перерыв на час в рабочее время при заявленном времени работы без перерывов, это как?
1
1
December 28, 2023
Просто закрыт , написано в 11 откроется. В целом отделение ужасное, сотрудники глазами ищут где товар , каменный век в Яндексе ))) . Также товар завозят хотя пункт просто переполнен , мешки просто стоят у стола выдачи. Также товар маркером подписывают чтобы потом найти, ужас. В общем руководителя яндекс маркета осталось пригласить выдавать товар , думаю минут 15 хватит чтобы понять что делать нужно .
6
1
September 3, 2024
Впервые сталкиваюсь с таким и пишу отзыв : очень нервная сотрудница ; для посылки не нашлось большой коробки ; скотч тоже в дефиците...очень грустно ,что работают такие люди ...
6
January 4, 2024
Хороший пункт. Все мои заказы приходят именно туда. Очередей нет, может только к большим праздникам - это, конечно, естественное явление. Сотрудники милые, вежливые - всем довольна, никаких нареканий...👍🌺🌷
1
1
January 24, 2024
Мне не понравилось обслуживание и помещение!
Работает стажёр, я все могу понять. Но он реально суетится, вечно бегает зовёт в подсобку другую сотрудницу.
Там и очереди то не было, но я минут 20 не могла отправить посылку.
Помещение маленькое, тёмное, в нем одновременно находится ещё другой магазин.
1
February 6, 2024
Удобное местоположение пункта выдачи заказов, но вызывает грусть уставший, без инициативный сотрудник этого пункта, видимо, в компании кадровый голод, из-за чего люди выходят в свой выходной и попросту отбывают смену.
July 23, 2023
Пункт выдачи конечно меня поразил... Системности, логики хранения товаров в том крохотном помещении, кажется, нет. Сперва передо мной стояла девушка, которой курьер долго не мог найти ее посылку , перерыв все. В итоге сказал подходить через пару часов, возможно найдется. Потом стал искать мои посылки, часть нашел быстро, часть снова искал долго. Я уже не надеялась. Осмотрев свою посылку, обнаружила брак, решила сразу вернуть. Сделав заявку, даю товар сотрудника, говорит, не могу принять, интернета нет. Я спросила, часто ли нет. Ответ - да, что обычно на 5-10 мин, а тут что то долго.. Я ждала, тк не хотела нести домой бракованный товар, что бы потом снова принести на возврат. Инет не появился... При мне один клиент как быстро пришел, так и ушел, тк посылку выдать ему не смогли. Ну как вообще?
6
2
January 12, 2024
Прошу провести обучение с сотрудницей (работала 12.01.2024, около 13:00) пвз на темы: как работать с клиентами и как отправлять заказы авито, а так же в целом замотивировать на работу.
Заказ авито так и не удалось отправить, хотя в системе авито к заказу был подтвержен именно данный пункт выдачи. Сотрудница не нашла данные, сказала, что ничего сделать не может и чтобы я попробовала с маленьким ребенком по морозу и сугробам дойти до дальнего и неудобного мне пункта. После того, как я высказала свои ожидания, сотрудница соизволила позвонить более опытному коллеге и спросила, как надо отправить заказ. Потом мы ждали еще 15 минут, пока заказ прогрузиться в систему, хотя сотрудница назвала, что это займет минут 5. Но я не могла позволить стоять в общей сложности 30-40 минут для того, чтобы отправить маленький пакетик, с маленьким ребёнком.
Общение с данной сотрудницей складывалось на одолжении и уговорах, как будто я пришла не по адресу и просто не дала кофе попить спокойно.
Сотрудница не понимает своих обязанностей и не хочет брать на себя ответственность.
Сотрудник не способна обучаться и мотивировать себя сама, необходимо подключение наставника.
Яндекс такая технологичная, крутая компания, а такие сотрудники, как в этом пвз, подрывают всякое желание сотрудничать с яндекс дальше.
1
1
March 7
Бабушка-оператор утверждает, что с 9 до 10 утра не работает Авито.Доставка, просит приходить к 10 утра. Это обман, потому что она просто поленилась принять отправление, т.к. мыла пол
1
December 28, 2023
Не работает по графику. 28.12 приклеили бумажку что откроются в 11. В остальном обычный пвз с не очень быстрой вы дачей. Вопрос скорее всего к организации склада
1
January 8
Отвратительный пункт, никогда нет ни коробок, ни упаковочного материала. Женщина с рыжими волосами очень рада, когда уходят и отказываются отправлять через её пункт.
2
August 10, 2023
Рядом с домом. В пешей доступности. Машину поставить сложно. Днём можно. Потом вряд ли. Очередей днем нет. Быстрая выдача. Заказ в цельности и сохранности.
2
January 7, 2024
Пункт приема-выдачи работает не по графику а как хочется персоналу. Могут закрыть в любое время и на неопределенный срок, или вообще не открыть.
3
1
February 29, 2024
Нет интернета,можно установить роуткр дополнительно,постоянно выходишь на улицу ,для того что открыть яндекс,поэтому 3 звезды
May 20, 2023
Пункт хороший, чисто все и удобно. Сотрудники лично мне попадались только вежливые и приятные.
2
1
January 21
Все быстро и вежливо.
December 20, 2023
Хороши пункт, не далеко, очередей нет, чисто хорошо, персонал вежливый
1
November 8, 2024
Типа перерыв, по факту сотрудник внутри то по телефону поболтает, то что-то упаковывает, для этого не делают перерывы!
June 7, 2024
Да, вежливых сотрудников оставляет желать лучшего и полная без инициативность .
3
September 22, 2024
Все отлично
Персонал отличный
December 16, 2022
Ужасный, отвратительный сервис! Не заказывайте тут! Несколько дней не можем забрать заказ, потому что у них не работает касса. Звонили в службу поддержки - сказали, что уже всё починили. Я опять пошла туда, и оказалось, что всё ещё не работает. Ещё и сотрудники хамят, вчера только зашли - на нас тут же наорали. Служба поддержки не помогает, до них сложно дозвониться. Думаю, что скорее всего придётся отменять заказ, а он очень важен, и получить нужно именно сегодня.
5
1
October 10, 2024
Не работают Авито доставка
September 20, 2023
Хорошее место. Очень удобное расположение. Чисто, приятно.
1
July 20, 2024
Сам пункт выдачи маленький, но персонал - топовый
August 19, 2023
Стандартный ПВЗ, с плохим месторасположением. Но другого нет, поэтому ждем открытия еще одного в более хорошем месте.
1
2
December 26, 2022
Ужасное обслуживание. Не советую. Посылку забрать невозможно. Кричащая женщина пожилого возраста с порога не пускает даже войти внутрь. Говорит, что система «отвалилась», хотя я пришла забирать посылку ровно через 10 минут после того, как пришло уведомление, что товар поступил в пункт выдачи. Мне туда теперь каждый день что ли ходить???? Очень разочарована!
7