Yandex Market
23 reviews
January 17
Всё таки человеческий фактор решает! Теперь в этом пункте появилась новая сотрудница - Анастасия! И всё, красота во всём, сколько участия и тепла. Вроде бы мелочь,отправить посылку, но нестандартные размеры и как это упаковать,чтоб доехала до Урала)) Анастасия всё придумала👏Спасибо Вам Анастасия,что Вы реабилитировали своим появлением этот пункт. Честное слово,когда там работала девушка (простите незнаю,как звали...с цветными волосами😌) всё время,как испытание - что ни ответ, то обязательно с подковырками...ну в общем с клиентами так не надо работать, но ей было видимо наплевать. Жаль( Надеюсь,что с приходом новых сотрудников и поток у вас увеличится!
Анастасия, ещё раз спасибо!
2
April 2
Итак! Хочу поделится своей ситуацией в этом пункте ЯндексМаркета. 📦Переодически отправляю расходные материалы для офисной техники (картриджи, печатающие головки, фотобарабаны). Товар идет в заводских коробках, с заводским скотчем, наклейками и галограммами. Я сам ничего не пакую! Чаще всего покупают через авито-доставку. Покупатель сделал заказ. Прихожу в этот пункт для отправки, кладу коробку, показываю номер заказа. Сотрудник пункта(девушка в очках) отсканировала штрих-код, берет нож и начинает вскрывать коробку!!! Просто без разрешения, ничего не говоря, берет и начинает вскрывать😬.
Я смотрю в ужасе, начинаю говорить, что она вообще творит???? Объясняя ей, что этого делать нельзя, это заводская коробка и товар продается только в заводских закрытых коробках. Ответ в принципе понятен - "Протокол Яндекса требует всрывать коробки и смотреть, что внутри". Без прбоем - вскрывайте пожалуйста те коробки которые отправители пакуют собственноручно, а НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар(например всем известный HP) , который имеет заводскую упаковку с заводскими эмблемами и галограммами, которые можно наблюдать на отрывных лентах коробки. Это говорит о полной некомпетентности сотрудников Яндекса и в данном случае конкретно этого сотрудника. Никто ни в чем не хочет разбираться! Никакой ответственности. Всем просто плевать.
И напоследок пару слов о сотруднице в очках. Просьба с человеком как-то провести хорошенький диалог. Отправляю не первый раз и человек порой очень хамско и дерзко высказывается! Хотелось бы бытьповежлее. Внешний вид тоже порой удивляет - то в ошейнике с шипами сидит, то с линзами в глазах ярко красными как у вампира. В общем тут тяжелый случай!!! Больше туда неиногой. И раз такие качели с коробками, то и отправками Яндекса больше пользоваться не собираюсь! Есть более адекватные доставки. Да и деньги вам, за подобную порчу никто не компенсирует. Поддержка Яндекса отбрехалась своим протоклом на открытие.🤦♂️
May 23
Сотрудница (не знаю, как её зовут) - абсолютно не клиентоориентирована! Пришёл получать заказ (44621575939 от 18 мая 2025 г.). В пункт пришёл 23 мая, чуть раньше, в 9-58,
пункт открывается в 10-00. Сотрудница начала сразу хамить. Вместо того, чтобы хотя бы поздороваться, и попросить чуть подождать начала грубить.
Подождал 2 минуты, и при получении заказа - просто спросил, что ваш компьютер или компьютерная программа начинает работать с 10-00? На что получил хамский ответ - Чем вы недовольны?
... Вроде да я пришёл за 2 минуты до открытия, не за 30, не за 20 минут? Просто хотел знать для данной сотрудницы, это так принципиально (2 минутЫ)? По правилам и по распорядку - да всё верно, а
по-человечески? Сейчас у на с капитализм. И будь я хозяином данного заведения - такой сотрудник (не клиентоориентированный) вылетел бы у меня с работы на следующий день!
1
January 20
Работают хорошие девченки, всегда приветливые и улыбаются, всегда рады помочь. И поговорить всегда можно)))) Красавицы
May 25
Сотрудница с темными волосами абсолютное хамло , сидит как у себя дома на диване , не здравствуйте, не до свидания, вопросы помощи по доставке полностью игнорированы , уточнения по заказу тоже
На любой вопрос отвечает с одолжением и нехотя
Сидит в телефоне никакого внешнего вида приличия ,на столе еда
March 26
Такая неприятная девушка сидит на выдаче. Ругается матом, хамит, грубит. Как-то раз попал к ней, когда она по телефону говорила с кем-то: "да мужики все козлы, просто уё....". Не хочется прям заходить туда снова
2
January 24
Всё ок.Администратор пункта выдачи,вежливый,всё быстро аккуратно упаковала.👍👍👍
1
April 16, 2024
Сотрудница абсолютно неклиентоориентирована (чтобы не сказать хамка). Я выбрала этот пункт, чтобы была возможность примерки/частичного выкупа (заказ был через мегамаркет, пункт у них отражался как Сбер логистика) . В итоге мне выдали сломанный чайник и сказали, чтобы я с ним уходила, обратно они его забрать не могут, потому что я вскрыла упаковку и посмотрела.
При оформлении возврата через приложение этот пункт не отражался среди тех, которые доступны для возврата. То есть абсолютно раздолбанный товар я должна была забрать с этого пункта и нести в другой, чтобы вернуть. А в этом пункте сразу отказаться от товара мне не позволяли, потому что я его при них проверила. В итоге товар остался у них, но заказ они провели как выданный. Продолжаю приятное общение с маркетплейсом.
6
2
October 31, 2024
Отвратительная работа сотрудницы пункта выдачи , не здоровается , хамит , как будто я к ней домой пришла , а не на пункт выдачи за своим товаром и еще говорит , что то не нравится не приходите сюда! Очень прошу обратить внимание работу дамы с темными волосами и в очках , вечно недовольная жизнью!
3
3
July 17, 2024
Была 17.07 в данном пункте выдачи. Сотрудница сидела в телефоне, не поздоровалась. Ладно, закроем на это глаза. На мои просьбы отвечала с каким-то гонором и одолжением. Прошу обратить внимание на данное поведение ваших работников👌 ибо слышу об этом не первый раз 🤨
3
4
August 14, 2024
уже второй раз прихожу и попадаю на перерыв в «15 минут», который длится дольше 15 минут. по оставленному номеру телефона возле закрытой двери никто не брал трубку ни первый раз, ни второй
4
2
May 23, 2023
Удобное расположение. ПВЗ находится на первом этаже. Без проблем можно забрать крупногабаритные заказы. Есть парковка. Доброжелательный персонал. В ПВЗ чисто, уютно. Отдельное спасибо за конфетки.
4
1
August 7, 2023
самый лучший пункт выдачи Яндекса. даже не жалко ходить лишь туда, пусть он и далеко от моего дома. Есть где посидеть, хорошая большая примерочная, конфетки, а главное — очень добрый администратор Анастасия (по совместительству работник). еще туда всегда приходится кошка по имени Муся, очень люблю это место
3
1
March 22
Очень вежливые рабочие пункты выдачи
April 4, 2024
Пришёл в воскресенье, в 16:00, 30.03.2024
Куда-то ушли.
А в остальное время всегда на месте. Хороший пункт выдачи
2
2
April 2
Была 02.04.25, сильно спешила, но пришлось мин. 7 подождать сотрудницу.
April 17, 2024
Квалифицированные сотрудники , не отказывают в помощи отправки товара . Просто рекомендую
3
1
September 22, 2023
Первый этаж - очень удобно! Хороший пункт!Приветливый персонал.
3
1
May 11, 2023
Хороший пункт, удобное расположение, приветливый персонал. Чисто, уютно, есть конфеты для посетителей.
5
1
July 17, 2024
Сотрудница , не здоровается в ответ
Мерзки общаться
3
2
November 11, 2023
Как прихожу все время закрыт, к примеру сейчас 10.26, сб он закрыт. Постоянно такая история, я спешу, а пункт выдачи не работает
5
2
June 24, 2023
Хороший пункт, чисто, приветливый персонал. А что еще надо.
4
2
May 23, 2023
Удобное место, приветливый персонал)
4
2